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第1题：
(2019年11月)问卷调查评估法的具体步骤是：明确你要通过问卷调查了解什么信息和（ ）。A.设计问卷题目
B.设计问卷
C.设计问卷评分标准
D.设计考核方法答案：B解析：P301-310
问卷调查评估法的具体步骤：①明确你要通过问卷调查了解什么信息；②设计问卷。 -
第2题：
调查问卷设计的基本步骤为（）
- A、确定问卷结构、确定调查主题和变量、初步拟定问卷题目、问卷的初步使用
- B、确定调查主题和变量、确定问卷结构、初步拟定问卷题目、问卷的初步使用
- C、确定调查主题和变量、确定问卷结构、初步拟定问卷题目
- D、确定问卷结构、初步拟定问卷题目、问卷的初步使用
正确答案:A -
第3题：
按问卷设计的形式不同，可将问卷分为（）
- A、个别问卷和团体问卷
- B、个别问卷、团体问卷和邮寄问卷
- C、开放式问卷和封闭式问卷
- D、文字式问卷和非文字式问卷
正确答案:C -
第4题：
论述市场问卷调查设计的要求有哪些？
正确答案: 市场问卷调查设计的要求有以下五个方面：
（1）简洁性。问卷中问句的表达要简洁易懂、意思明确，不要模棱两可。
（2）客观性。调查问句要保持客观性，避免提出诱导性的问题。
（3）亲切性。调查问句要有亲切感，并要考虑到答卷人的心理因素和自尊，避免提出尴尬的问题。
（4）逻辑性。在设计问卷时，问句的内容安排及先后顺序应合乎人们的一般思维过程，注意问句的逻辑关系。
（5）可答性。调查问卷要短，问题的安排应先易后难，由浅入深，时间过久和不易回忆的问题尽量不要出现。另外，提出的问题应使被调查者有能力回答，对一般的被调查者不应提技术性较强的或难以回答的问题。 -
第5题：
问卷设计一般包括（）几个环节和修改定卷。
- A、探索性研究
- B、设计问卷草案
- C、小范围检验
- D、发放问卷
正确答案:A,B,C -
第6题：
问卷法的问卷类型主要有（）
- A、个别问卷和集体问卷
- B、随意式问卷和正式问卷
- C、结构问卷和无结构问卷
- D、开放型问卷和封闭型问卷
正确答案:D -
第7题：
在问卷设计过程中对问卷设计产生制约性作用的因素有（）。
- A、调查目的
- B、研究者
- C、调查对象
- D、问卷的使用方式
正确答案:A,C,D -
第8题：
论述问卷和问卷设计和作用
正确答案: 问卷在资料收集中具有十分重要的作用。问卷提供了统一、规范的资料收集程序和标准，从而使整个资料收集工作与调研目标相吻合。无论是市场调查人员，还是被调查对象，都可以按照预先设定的程序和标准展开调研工作，避免了不同调查人员随意询问而导致所收集信息资料的杂乱无章。
那种随意的调查询问不仅缺少系统性，而且大大增加了信息资料处理的难度。所以，有人也把问卷称为“控制工具”。
好的问卷有赖于正确科学的问卷设计，不适当的问卷设计将导致不完全甚至错误的信息资料。如果问卷没有设计好，调查研究的其他环节将失去基础，再好的抽样计划，再训练有素的调查询问工作人员，再好的数据资料处理技术都将失去效能。
不适当的问卷设计还可能大大增加调查的成本开支。所以说，设计好问卷是市场调查工作中一个十分重要的环节，必须给予高度的重视。 -
第9题：
问答题论述市场问卷调查设计的要求有哪些？正确答案： 市场问卷调查设计的要求有以下五个方面：
（1）简洁性。问卷中问句的表达要简洁易懂、意思明确，不要模棱两可。
（2）客观性。调查问句要保持客观性，避免提出诱导性的问题。
（3）亲切性。调查问句要有亲切感，并要考虑到答卷人的心理因素和自尊，避免提出尴尬的问题。
（4）逻辑性。在设计问卷时，问句的内容安排及先后顺序应合乎人们的一般思维过程，注意问句的逻辑关系。
（5）可答性。调查问卷要短，问题的安排应先易后难，由浅入深，时间过久和不易回忆的问题尽量不要出现。另外，提出的问题应使被调查者有能力回答，对一般的被调查者不应提技术性较强的或难以回答的问题。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题问卷法的问卷类型主要有（）A个别问卷和集体问卷
B随意式问卷和正式问卷
C结构问卷和无结构问卷
D开放型问卷和封闭型问卷
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题按问卷对象的不同，可将问卷分为（）A个别问卷和团体问卷
B个别问卷、团体问卷和邮寄问卷
C开放式问卷和封闭式问卷
D文字式问卷和非文字式问卷
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述问卷的甄别部分在问卷设计中的作用正确答案： （1）甄别的目的是确保被调查者合格，能作为该市场调查项目的代表，从而符合调查研究的需要。（2）筛掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的。（3）确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是。解析： 暂无解析 -
第13题：
问卷实际设计阶段的内容包括确定问卷的结构、内容分布和（）。
- A、调查中所提问的问题设计
- B、问题备选答案的设计
- C、提问顺序的设计
- D、问卷的版面格式设计
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
论述问卷设计中的常见问题及其处理方法。
正确答案: （1）概念过于抽象的问题。解决的方法是采用更明确的问法。
（2）诱导性问题。使问题产生诱导性的问题，往往是调查问卷中引用了权威的话，解决的方法是采取中立的态度。
（3）问题与答案不协调。解决的方法是去掉与问题不协调的答案。
（4）敏感性问题。对于敏感性的问题，为了解除回答者的顾虑，通常在问卷中采取一些特殊的处理办法。包括释疑法、假定法、转移法、间接法等。 -
第15题：
根据问卷对问题和答案设计的形式不同将问卷分为（）
- A、抽样问卷
- B、电话问卷
- C、封闭式问卷
- D、开放式问卷
- E、信访式问卷
正确答案:C,D -
第16题：
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虑（）。
- A、问卷的长度
- B、问卷的结构
- C、问卷的设计人
- D、问题的类型
- E、问卷的样式
正确答案:A,B,D,E -
第17题：
论述问卷设计过程中问题设计的注意事项。1．问卷的问题应与信息采集的目的有关
正确答案: 2.问题应简单易懂
3.问题的设计要使被调查对象能够回答并且愿意回答
4.设计的问题要有明确界限
5.问题的语气和内容要适合调查对象中各阶层的被调查者
6.问题应保持中性
7.问题的数量适中 -
第18题：
民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（）
- A、开放式问卷
- B、任意式问卷
- C、选择式问卷
- D、判断式问卷
正确答案:A -
第19题：
问卷设计需要按照准备阶段、初步设计、试答和修改和制定正式问卷的程序进行。
正确答案:正确 -
第20题：
按问卷对象的不同，可将问卷分为（）
- A、个别问卷和团体问卷
- B、个别问卷、团体问卷和邮寄问卷
- C、开放式问卷和封闭式问卷
- D、文字式问卷和非文字式问卷
正确答案:B -
第21题：
问答题论述问卷设计中的常见问题及其处理方法。正确答案： （1）概念过于抽象的问题。解决的方法是采用更明确的问法。
（2）诱导性问题。使问题产生诱导性的问题，往往是调查问卷中引用了权威的话，解决的方法是采取中立的态度。
（3）问题与答案不协调。解决的方法是去掉与问题不协调的答案。
（4）敏感性问题。对于敏感性的问题，为了解除回答者的顾虑，通常在问卷中采取一些特殊的处理办法。包括释疑法、假定法、转移法、间接法等。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题按问卷设计的形式不同，可将问卷分为（）A个别问卷和团体问卷
B个别问卷、团体问卷和邮寄问卷
C开放式问卷和封闭式问卷
D文字式问卷和非文字式问卷
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虑（）。A问卷的长度
B问卷的结构
C问卷的设计人
D问题的类型
E问卷的样式
正确答案： D,C解析： 暂无解析