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  • 第1题:

    在营业网点综合化建设工作中,要做到合理规划,统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点,重点实施()。

    • A、单功能网点综合化转型
    • B、综合柜员制
    • C、综合营销队伍建设
    • D、劳动组合调整

    正确答案:A

  • 第2题:

    在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位,包括设置了网点负责人、营销主管、()、大堂经理

    • A、营运主管
    • B、网点客户经理
    • C、高级柜员
    • D、产品销售经理
    • E、柜员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    在营业网点综合化建设工作中,优化网点劳动组合,奠定网点综合化服务基础的主要内容包括()

    • A、统一网点岗位设置标准
    • B、科学合理配置八岗位
    • C、合理配置自助设备数量
    • D、网点人员配置向营销服务岗倾斜

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    营业网点综合化建设的主要内容是()。

    • A、综合性网点
    • B、综合柜员制
    • C、综合营销队伍
    • D、综合岗位
    • E、综合业务

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    网点精神墙的主要内容包括有哪些?


    正确答案: 网点精神墙的主要内容包括:月度精神卡统计表;月度服务星颁发情况及员工姓名、照片;季度服务星颁发情况及员工姓名、照片;网点员工的经验交流;网点举行活动时拍摄的照片;网点积分卡与员工积分卡;网点的销售业绩。

  • 第6题:

    网点经营综合月报中包括网点的纵向比较和网点的横向比较。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    网点综合建设的主要内容包括()。

    • A、网点功能定位
    • B、网点规划建设
    • C、网点组织建设
    • D、网点效能建设

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    在营业网点综合化建设工作中,要做到合理规划,统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点,重点实施()。
    A

    单功能网点综合化转型

    B

    综合柜员制

    C

    综合营销队伍建设

    D

    劳动组合调整


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    在营业网点综合化建设工作中,下面哪几方面可以体现出“推行综合柜员制,支持网点综合化运营”的思想()
    A

    组建网点综合营销团队

    B

    推动柜员综合受理业务

    C

    实施网点后台人员综合化

    D

    合理配置综合柜员

    E

    积极开展同城对公共业务跨网受理


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    营业网点主管行安全保卫部门应会同本级行网点建设主管部门对营业网点的地理位置进行实地勘查,综合考虑安全达标要点和安防设施建设注意事项,形成安全风险评估报告。主要内容包括()。
    A

    周边环境对安防设施建设的要求,消防系统是否符合要求

    B

    是否便于合理设置营业网点出入口

    C

    运钞车停靠位置是否便于监控

    D

    楼层结构是否便于设置卫生间


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    网点综合建设的主要内容包括()。
    A

    网点功能定位

    B

    网点规划建设

    C

    网点组织建设

    D

    网点效能建设


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    营业网点综合化建设的主要内容是()。
    A

    综合性网点

    B

    综合柜员制

    C

    综合营销队伍

    D

    综合岗位

    E

    综合业务


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列不属于营业网点综合化建设主要内容的是()

    • A、综合性网点
    • B、综合柜员制
    • C、综合营销队伍
    • D、综合岗位

    正确答案:D

  • 第14题:

    在营业网点综合化建设工作中,要做到合理规划,统筹安排。对于营销资源丰富的网点,重点()

    • A、实施综合性网点
    • B、推行综合柜员制
    • C、组建综合营销团队,开展综合营销
    • D、进行劳动组合调整

    正确答案:C

  • 第15题:

    在营业网点综合化建设工作中,加强综合营销队伍建设,提高市场综合拓展能力的主要内容包括()

    • A、组建网点综合营销团队
    • B、统一工作流程,明确营销重点
    • C、兼顾专业、专注,强化营销针对性
    • D、合理配置综合柜员
    • E、推动柜员综合受理业务

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    建立网点应急处理预防机制的主要内容,包括()。

    • A、建立预警机制
    • B、服务检测
    • C、加强演练
    • D、组织检查
    • E、增加网点人员

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    网点综合建设的目标包括()。

    • A、功能建设目标
    • B、组织建设目标
    • C、效能建设目标
    • D、平安建设目标和文化建设目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    网点综合建设与网点转型之间的关系,以下说法错误的是()。

    • A、网点综合建设正是在网点转型开展到一定阶段后提出来的一项重要工作
    • B、网点综合建设工作是概念更广、难度更大、要求更高的网点转型
    • C、网点转型工作是网点综合建设的一项内容
    • D、现阶段可以停止开展网点转型,以便集中精力开展网点综合建设

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    下列不属于营业网点综合化建设主要内容的是()
    A

    综合性网点

    B

    综合柜员制

    C

    综合营销队伍

    D

    综合岗位


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    网点综合建设的目标包括()。
    A

    功能建设目标

    B

    组织建设目标

    C

    效能建设目标

    D

    平安建设目标和文化建设目标


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    关于大力推进网点“三综合”建设工作,“三综合”包括以下哪些方面()。
    A

    综合竞争力

    B

    综合柜员制

    C

    综合营销队伍

    D

    综合性网点


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    营业网点出纳工作的主要内容具体包括哪些?

    正确答案: 1)办理对客户的现金收付;办理人民币现金的挑残和兑换工作做好反假币工作;(1分)
    2)临时轧账和日终轧账清点现金交接班清点现金;(1分)
    3)当日结账后将现金上缴或保管;(1分)
    4)保管印章、钥匙、密码等打印营业轧账单等。(1分)
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在营业网点综合化建设工作中,优化网点劳动组合,奠定网点综合化服务基础的主要内容包括()
    A

    统一网点岗位设置标准

    B

    科学合理配置八岗位

    C

    合理配置自助设备数量

    D

    网点人员配置向营销服务岗倾斜


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    在营业网点综合化建设工作中,加强综合营销队伍建设,提高市场综合拓展能力的主要内容包括()
    A

    组建网点综合营销团队

    B

    统一工作流程,明确营销重点

    C

    兼顾专业、专注,强化营销针对性

    D

    合理配置综合柜员

    E

    推动柜员综合受理业务


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析