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  • 第1题:

    必须由持卡人本人办理的业务()

    • A、自动理财
    • B、自动转账
    • C、银行卡配发借记卡对账薄
    • D、银行卡口头挂失

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    在网银个人外汇业务中,客户可以办理的业务包括()。

    • A、本人名下转账和账户查询业务
    • B、本人名下转账、向他人帐户转帐和本人名下账户查询业务
    • C、仅能够进行本人名下账户查询
    • D、本地账户间转帐,包括本人名下账户以及与他人账户间划转

    正确答案:A

  • 第3题:

    个人自动转账业务签约需要提供()。

    • A、本人有效身份证件原件和复印件
    • B、本人农行金穗借记卡或个人活期结算存折
    • C、签订《个人自动转账业务协议书》
    • D、代理人身份证原件及复印件

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    下列关于中国邮政储蓄银行预约转账业务的说法,正确的有()。

    • A、预约转账业务的申请、变更与撤销,由客户本人持该账户对应的有效实名证件以及卡/折,在转出账户省内任一联网网点办理
    • B、预约转账转出账户必须为邮政储蓄个人结算账户,转入账户可以为他行个人结算账户
    • C、连续两个约定转账周期转账不成功的,预约转账服务自动取消
    • D、已办理预约转账业务的转出账户若办理挂失,在挂失期间预约转账交易停止执行

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    个人客户预留印鉴,需由本人亲自办理。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    个人自动转账业务必需本人亲自办理的包括()。

    • A、签约
    • B、解约
    • C、增加转入账户
    • D、设定转入账户转账顺序

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账业务开通,客户应出示的有()。

    • A、轻松理财服务申请书
    • B、客户本人有效身份证件
    • C、客户办理转账业务的银行卡
    • D、客户办理转账业务的介绍信或公函

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    单选题
    在网银个人外汇业务中,客户可以办理的业务包括()。
    A

    本人名下转账和账户查询业务

    B

    本人名下转账、向他人帐户转帐和本人名下账户查询业务

    C

    仅能够进行本人名下账户查询

    D

    本地账户间转帐,包括本人名下账户以及与他人账户间划转


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    个人自动转账业务签约需要提供()。
    A

    本人有效身份证件原件和复印件

    B

    本人农行金穗借记卡或个人活期结算存折

    C

    签订《个人自动转账业务协议书》

    D

    代理人身份证原件及复印件


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    必须由持卡人本人办理的业务()
    A

    自动理财

    B

    自动转账

    C

    银行卡配发借记卡对账薄

    D

    银行卡口头挂失


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    个人自动转账业务必需本人亲自办理的包括()。
    A

    签约

    B

    解约

    C

    增加转入账户

    D

    设定转入账户转账顺序


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    需客户本人亲自办理的业务,因特殊原因本人确实无法亲自办理的,应如何处理?

    正确答案: (1)需客户本人亲自办理的业务,因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书(应写明具体委托事项,并承诺日后出现纠纷由本人承担一切损失)、有权机关(如司法部门、公证机构)出具的情况证明(或对委托书进行公证)、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证,由代理人代为办理。营业机构应通过电话或上门等方式进行核实,并经支行(局)长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。
    (2)对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户,需其本人亲自办理的业务,应按照监管部门特事特办的要求进行特殊处理,报上级邮政储蓄机构同意后,可通过柜台延伸服务办理的采取上门延伸服务办理;不能通过延伸服务办理的,营业机构应在风险可控的前提下,为客户开通绿色服务通道。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    需客户本人亲自办理的业务,因特殊原因本人确实无法亲自办理的,应如何处理?


    正确答案: (1)需客户本人亲自办理的业务,因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书(应写明具体委托事项,并承诺日后出现纠纷由本人承担一切损失)、有权机关(如司法部门、公证机构)出具的情况证明(或对委托书进行公证)、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证,由代理人代为办理。营业机构应通过电话或上门等方式进行核实,并经支行(局)长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。
    (2)对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户,需其本人亲自办理的业务,应按照监管部门特事特办的要求进行特殊处理,报上级邮政储蓄机构同意后,可通过柜台延伸服务办理的采取上门延伸服务办理;不能通过延伸服务办理的,营业机构应在风险可控的前提下,为客户开通绿色服务通道。

  • 第14题:

    证券业务是否必须由客户本人亲自办理?


    正确答案: 为充分保障客户的资产安全,证券业务原则上均应由本人亲自办理。只有“证券卡口头挂失”、“证券卡挂失”业务,如遇特殊情况时方可委托他人代办。

  • 第15题:

    存款证明业务只能本人亲自办理。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    个人客户申请办理基金业务,原则上需本人亲自办理,不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的,可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    个人自动转账业务功能包括()。

    • A、自动转账签约管理
    • B、自动转账管理端
    • C、自动转账公共管理
    • D、自动转账关系管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    如个人不能本人亲自办理结售汇业务,不得委托其直系亲属代为办理。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    多选题
    个人自动转账业务系统功能包括()。
    A

    自动转账签约管理

    B

    自动转账关系管理

    C

    自动转账公共管理

    D

    自动转账维护管理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    个人客户申请办理基金业务,原则上需本人亲自办理,不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的,可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    个人自动转账业务()交易,必须由客户本人办理。
    A

    更换转账账户

    B

    增加转入账户

    C

    修改转账关系

    D

    暂停/恢复自动转账关系


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    个人自动转账业务功能包括()。
    A

    自动转账签约管理

    B

    自动转账管理端

    C

    自动转账公共管理

    D

    自动转账关系管理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    个人客户申请成为自动转账业务转出账户,需本人到营业网点办理,并提交以下资料()。
    A

    本人有效身份证件原件和复印件

    B

    本人农行金穗借记卡或个人活期结算存折

    C

    《个人自动转账业务协议书》一式二份

    D

    《个人自动转账业务申请/变更表》


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下列关于个人存折存取款作业基本规定的表述,不正确的是()。
    A

    无折存款同无卡存款业务,通过卡折存款或转账交易办理,并按要求事先填写《个人业务凭证》。

    B

    不提供跨省有折存取款服务。

    C

    跨省无折存款可通过卡折转账交易借记卡转存折方式办理。

    D

    存折支控方式中含“凭证件”取款时,应要求客户本人亲自提供有效身份证件办理。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析