判断题丰收贷记卡个人卡持卡人可以使用其在申请表上预留的单位电话拨打96596客户服务电话激活卡片。A 对B 错

题目
判断题
丰收贷记卡个人卡持卡人可以使用其在申请表上预留的单位电话拨打96596客户服务电话激活卡片。
A

对

B

错

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1.持卡人收到信用卡核对无误后，致电电话客户服务中心或通过电话银行对卡激活，系统解除对卡冻结后，方可使用。()

2.持卡人需要使用（）激活本人的信用卡。A、单位电话B、本人的任意手机C、本人的任意固定电话D、申请表上预留的手机或家庭电话

3.标准贷记卡卡片激活渠道有（）些。A、电话人工激活B、电话自助激活C、柜台激活D、网上激活E、电话激活

4.一个单位可以同时申请多个持卡人使用电话银行服务，每个持卡人拥有唯一的客户号及使用独立设置的电话银行客户密码。

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  • 第1题：

    客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）

    • A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活
    • B、通过注册网银办理激活
    • C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
    • D、前往农行网点办理激活业务
    • E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    徽商银行贷记卡卡片激活可以通过以下哪些电话拨打客服进行激活。（）

    • A、申请表中填写的家庭电话
    • B、申请表中填写的单位电话
    • C、申请表中填写的手机号码
    • D、申请表中填写的联系人电话
    • E、任意电话

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    金穗贷记卡提供的新卡激活渠道包括（）

    • A、柜台激活
    • B、电话人工激活
    • C、个人网银注册用户激活
    • D、电话自助语音激活

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    不属于卡激活的业务受理要求描述的是（）

    • A、指引客户提供有效身份证件及复印件等信息，柜员确认该客户信息无误后，受理银行卡激活
    • B、核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名
    • C、指引客户填写《个人客户业务开通申请书》，申请表内容不得涂改
    • D、客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户拔打96596或40088-96596可办理的业务有（）。

    • A、贷记卡正式挂失
    • B、借记卡正式挂失
    • C、投诉
    • D、贷记卡激活

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    丰收贷记卡持卡人资信状况恶化，发卡机构无需通知其即可停止卡片的使用。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    我行贷记卡持卡人办理贷记卡激活的渠道包括（）。

    • A、信用卡客服中心
    • B、营业机构柜面
    • C、网上银行
    • D、电话银行

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    C+卡持卡人申请办理的挂失/换卡业务，需要采取以下方式之一进行核查，只有在单位客户和C+持卡人对挂失/换卡业务均无异议的情况下，方能核查通过：（）.

    • A、管户客户经理上门与+卡持卡人核实
    • B、柜员电话与单位客户开户预留支付联系人核实
    • C、柜员当面与单位客户开户预留支付联系人核实
    • D、管户客户经理电话与+卡持卡人核实

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    多选题
    客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）
    A

    用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活

    B

    通过注册网银办理激活

    C

    用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活

    D

    前往农行网点办理激活业务

    E

    用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    选择自助语音激活卡片，持卡人需使用申请表格中填写的（）拨打贷记卡客服电话。
    A

    单位电话或手机号码

    B

    家庭电话或手机号码

    C

    家庭电话或单位电话

    D

    家庭电话或单位电话或手机号码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在农业银行普通贷记卡自助激活时，客户用预留手机号码，拨打（）方可激活卡片。
    A

    4006695599

    B

    4006195599

    C

    8008195599

    D

    95566


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    标准贷记卡卡片激活渠道有（）些。
    A

    电话人工激活

    B

    电话自助激活

    C

    柜台激活

    D

    网上激活

    E

    电话激活


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过建行网站信用卡频道开卡，如果持卡人是首次申办建设银行信用卡，还需用当时申请资料中预留的电话拨打服务热线，设置交易密码。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在客户激活卡片以后，以下哪些客户资料变更可以允许？（）

    • A、住宅电话
    • B、单位电话
    • C、手机号码
    • D、住宅地址
    • E、单位地址

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    自助激活卡片，必须使用申请表中填写的（）拨打农业银行客服电话才能完成。

    • A、单位电话
    • B、家庭电话
    • C、手机
    • D、联系人电话

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    江苏农信圆鼎贷记卡二次邮寄的卡片、密函在邮寄出15日后，各单位电子银行部或客户经理可对持卡人进行电话回访或上门回访，确认持卡人是否收到卡片、密函，并友情提醒客户对卡片进行激活。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    丰收贷记卡个人卡持卡人可以使用其在申请表上预留的单位电话拨打96596客户服务电话激活卡片。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是（）。

    • A、持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活
    • B、持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
    • C、持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
    • D、持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    使用缺省密码批量开卡的需要持卡人本人激活后使用，卡片激活可采取（）激活方式

    • A、网点柜台
    • B、电话银行
    • C、POS
    • D、ATM机

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    多选题
    使用缺省密码批量开卡的需要持卡人本人激活后使用，卡片激活可采取（）激活方式
    A

    网点柜台

    B

    电话银行

    C

    POS

    D

    ATM机


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于贷记卡卡片激活，以下说法错误的是（）。
    A

    贷记卡激活，持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活

    B

    持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函

    C

    持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》

    D

    持卡选择柜面激活贷记卡，持卡人应提交本人有效身份证件，不需提供卡片


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    金穗贷记卡附属卡申请受理不正确的是（）。
    A

    持卡人需递交《金穗贷记卡附属卡（个人卡）申请表》、卡片、本人有效身份证件及复印件、附属卡申请人的有效身份证件及复印件

    B

    持卡人需在附属卡申请表“主卡持卡人签名”处现场签名

    C

    调用“4910客户信息查询”交易进行核实

    D

    网点需自行保存附属卡申请表、身份证件复印件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自助激活卡片，必须使用申请表中填写的（）拨打农业银行客服电话才能完成。
    A

    单位电话

    B

    家庭电话

    C

    手机

    D

    联系人电话


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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