单选题各车站可以根据情况进行订票类型定义，但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。A 小于B 等于C 大于D 无要求

题目
单选题
各车站可以根据情况进行订票类型定义，但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。
A

小于

B

等于

C

大于

D

无要求

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1.根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,售票处应公布()。A.中国铁路客户服务中心客户服务电话B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码D.订票电话

2.《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,在应急处臵要求中提出,车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判,若()分钟内无法恢复电话订票功能时,应立即向旅客公告。A.10B.15C.20D.25

3.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票取票时应凭()到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。A.订单号B.乘车人有效身份证件原件C.乘车人有效身份证件复印件D.订票人有效身份证件原件

4.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。()此题为判断题(对，错)。

更多“各车站可以根据情况进行订票类型定义，但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。”相关问题

  • 第1题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台（）预订车票，采用（）接听电话办理订票业务的一种购票方式。


    正确答案:自助,非人工

  • 第2题：

    在订票类型中，车站订票分为社会订票和（）。

    • A、团体订票
    • B、合同订票
    • C、学校订票
    • D、旅游订票

    正确答案:B

  • 第3题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）及（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。


    正确答案:订单号,乘车人有效身份证件（原件或复印件）

  • 第4题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    各车站可以根据情况进行订票类型定义，但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。

    • A、小于
    • B、等于
    • C、大于
    • D、无要求

    正确答案:C

  • 第7题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统提供订票、订单查询、（）、车次查询、停靠站查询、（）等自助语音服务功能。


    正确答案:订单取消,订票须知

  • 第8题：

    填空题
    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）及（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

    正确答案： 订单号,乘车人有效身份证件（原件或复印件）
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护若顾客类别函数依赖于顾客号，应付金额函数依赖于票务号和顾客类别。从规范角度看，下列四种数据逻辑模式设计中最好的是（）。
    A

    顾客（顾客号，顾客类别）订单（票务号，顾客类别，应付金额）

    B

    顾客（顾客号）订单（票务号，顾客类别，应付金额）

    C

    顾客（顾客号，顾客类别）订单（顾客类别，应付金额）

    D

    顾客（顾客号，顾客类别）订单（票务号，应付金额）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，在应急处置要求中提出，车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判，若（）分钟内无法恢复电话订票功能时，应立即向旅客公告。
    A

    10

    B

    15

    C

    20

    D

    25


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    订票取消查询中，必须输入（）。
    A

    订票员工号

    B

    订票日期范围

    C

    流水号

    D

    车次


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    车站应按月整理装订票务报表、（）。


    正确答案:台账成册

  • 第14题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为“全票”、“孩票”、“（）”、“残军票”的订票业务，不办理（）和（）业务。


    正确答案:学生票,改签,退票

  • 第15题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，在应急处置要求中提出，车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判，若（）分钟内无法恢复电话订票功能时，应立即向旅客公告。

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、25

    正确答案:C

  • 第16题：

    为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护若顾客类别函数依赖于顾客号，应付金额函数依赖于票务号和顾客类别。从规范角度看，下列四种数据逻辑模式设计中最好的是（）。

    • A、顾客（顾客号，顾客类别）订单（票务号，顾客类别，应付金额）
    • B、顾客（顾客号）订单（票务号，顾客类别，应付金额）
    • C、顾客（顾客号，顾客类别）订单（顾客类别，应付金额）
    • D、顾客（顾客号，顾客类别）订单（票务号，应付金额）

    正确答案:A

  • 第17题：

    订票取消查询中，必须输入（）。

    • A、订票员工号
    • B、订票日期范围
    • C、流水号
    • D、车次

    正确答案:B

  • 第18题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票，采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

    • A、订单号
    • B、乘车人有效身份证件原件
    • C、乘车人有效身份证件复印件
    • D、订票人有效身份证件原件

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    判断题
    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票，采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在订票类型中，车站订票分为社会订票和（）。
    A

    团体订票

    B

    合同订票

    C

    学校订票

    D

    旅游订票


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护系统分析员深入订票行业，全程参与票务发布、生成订单、统计报表等过程，从而直接客观的了解客户需求。这种调查方法成为（）。
    A

    业务跟踪

    B

    书面调查

    C

    口头调查

    D

    查阅资料


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    各车站可以根据情况进行订票类型定义，但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。
    A

    小于

    B

    等于

    C

    大于

    D

    无要求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台（）预订车票，采用（）接听电话办理订票业务的一种购票方式。

    正确答案： 自助,非人工
    解析： 暂无解析

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