对
错
第1题:
A.铁路电报
B.客运记录
C.乘务日志
D.车内补票移交报告
第2题:
快速旅客列车服务质量要求中,规定乘务员()要轻,减少对旅客的干扰。
第3题:
《空调列车服务质量规范》中规定夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
第4题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
第5题:
夜间作业、()要轻。
第6题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房。
第7题:
《动车组列车服务质量规范》夜间()要轻。
第8题:
夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时应轻声出包房。
第9题:
行走
交谈
开关门
第10题:
领带
肩章
制帽
职务牌
第11题:
作业
行走
交谈
开关门
第12题:
对
错
第13题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间除作业、行走外,交谈、开关门要轻。
第14题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外,车上不携带其他纸质资料台账。
第15题:
《动车组列车服务质量规范》规定,除按规定可自行调整的外,列车夜间运行的时间一般是指()。
第16题:
《动车组列车服务质量规范》规定,清洁厕所时,作业人员戴手套。
第17题:
《服务质量规范》空调列车规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,出包房时,转身离开。()
第18题:
《动车组列车服务质量规范》除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴()。
第19题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车关闭半夜灯。
第20题:
夜间作业
走路
说话
开关门
第21题:
对
错
第22题:
作业
行走
交谈
开关门
第23题:
对
错