判断题电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）A 对B 错

题目
判断题
电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）
A

对

B

错

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1.拨打11185可以订购牛奶、健身器材、保健品等，这属于()业务类别。A.电话理财B.电话订票C.电话购物D.电话政务

2.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式,允许人工接听电话办理订票业务。()此题为判断题(对，错)。

3.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统可办理票种为()的订票业务。A.学生票B.全票C.孩票D.残军票

4.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台()的一种购票方式,不允许人工接听电话办理订票业务。A.自助预订车票B.自动预订车票C.自助购买车票D.自动购买车票

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  • 第1题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统不办理订单取消、改签和退票业务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    南方航空公司目前开始为旅行者提供网上订票服务。然而，在近期内，电话订票并不会因此减少。

    以下选项不能解释上述现象的是( )。

    A．网上订票系统处于试用期，许多旅行者为了保险起见更愿意选择电话订票

    B．目前正值旅游旺季，订票数量将大大增加

    C．绝大多数通过电话订票的旅行者还没有条件使用网络

    D．网上订票服务的成本大大低于电话订票，而且还具有电话订票所没有的其他服务功能


    正确答案：D
    D  [解析]通过D来看网上订票的成本低，服务效果好，逻辑推论可知网上订票应该会取代电话订票，所以这并不能解释电话订票不会减少现象，故选D。

  • 第3题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台（）预订车票，采用（）接听电话办理订票业务的一种购票方式。


    正确答案:自助,非人工

  • 第4题：

    电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在12306.cn网站查询和支付。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）及（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。


    正确答案:订单号,乘车人有效身份证件（原件或复印件）

  • 第6题：

    在很多大城市，订票系统为我们大大节约了时间，因为我们可以通过电话或者网络就可以实现订票的目的。


    正确答案:In many big cities, we can save much time through using reservation system, for which can achieve our purpose of booking tickets by telephone or Internet.

  • 第7题：

    南方航空公司目前开始为旅行者提供网上订票服务。然而，在近期内，电话订票并不会因此减少。 以下各项不能解释上述现象的是( )。

    • A、网上订票系统处于试用期，许多旅行者为了保险起见更愿意选择电话订票
    • B、目前正值旅游旺季，订票数量将大大增加
    • C、绝大多数通过电话订票的旅行者还没有条件使用网络
    • D、网上订票服务的成本大大低于电话订票，而且还具有电话订票所没有的其他服务功能

    正确答案:D

  • 第8题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票，采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

    • A、订单号
    • B、乘车人有效身份证件原件
    • C、乘车人有效身份证件复印件
    • D、订票人有效身份证件原件

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    判断题
    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票，采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为“全票”、“孩票”、“（）”、“残军票”的订票业务，不办理（）和（）业务。

    正确答案： 学生票,改签,退票
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台（）预订车票，采用（）接听电话办理订票业务的一种购票方式。

    正确答案： 自助,非人工
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    邮政配送订票热线电话是（）


    正确答案:11185

  • 第15题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，但不办理（）车票的电话订票业务。


    正确答案:3天（含当日）以内

  • 第16题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为“全票”、“孩票”、“（）”、“残军票”的订票业务，不办理（）和（）业务。


    正确答案:学生票,改签,退票

  • 第17题：

    通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

    • A、电话购物
    • B、电话订票
    • C、电话邮政
    • D、电话政务

    正确答案:D

  • 第18题：

    电话订票系统可办理全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）票，并办理改签和退票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统提供订票、订单查询、（）、车次查询、停靠站查询、（）等自助语音服务功能。


    正确答案:订单取消,订票须知

  • 第21题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为（）的订票业务。

    • A、学生票
    • B、全票
    • C、孩票
    • D、残军票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    判断题
    电话订票系统可办理全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）票，并办理改签和退票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，但不办理（）车票的电话订票业务。

    正确答案： 3天（含当日）以内
    解析： 暂无解析

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