单选题小方刚进入公司不到一个月，由于对工作环境和工作事务的陌生，时常无法完成当日的工作任务，小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后，帮助小方分析了自己的问题，引领小方熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有（ ）功能。A 维护职工合法权益，体现社会公平正义B 预防问题发生，保障社会和谐均衡稳定C 协调内外关系，增强企业组织的凝聚力D 为企业职工提供心理疏导和支持
题目
单选题
小方刚进入公司不到一个月，由于对工作环境和工作事务的陌生，时常无法完成当日的工作任务，小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后，帮助小方分析了自己的问题，引领小方熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有（ ）功能。
A
维护职工合法权益，体现社会公平正义
B
预防问题发生，保障社会和谐均衡稳定
C
协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
D
为企业职工提供心理疏导和支持
相似考题
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第1题：
有一项工作任务，小明先做 4 小时，小方接着做 8 小时可以完成，小明先做 6 小时，小方接着做 4 小时也可以完成，如果小明先做 2 小时后再让小方接着做，那么小方可以完成工作还需要几个小时：
A8
B10
C11
D12答案：D解析：
-
第2题：
M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天后十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。
员工的工作满意度的影响后果包括（ ）。A.离职率
B.抱怨
C.缺勤
D.偷窃答案：A,C,D解析：员工的工作满意度的影响后果包括：①工作绩效；②离职率；③缺勤和迟到；④偷窃行为；⑤暴力行为；⑥组织公民行为。 -
第3题：
M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职
影响工作满意度的因素有()。
A.工作的挑战性
B.公平的待遇
C.良好的工作环境
D.工作的性质答案：A,B,C解析：影响员工工作满意度的因素很多,包括:①工作的挑战性;②公平的待遇;③良好的作环境:④合作的伙伴和上级;⑤社会影响;⑥员工的人格特征;⑦员工人格与工作的匹配等。 -
第4题：
社会工作者小茜在为某救助站的孤儿提供服务的时候，这些孤儿对其产生了很大的依恋。但是小茜又因有很多的工作任务，很难保证为每个孤儿都提供相等的服务和关注。小茜感觉自己无法很好地处理这一状况，压力很大。由此可见，小茜的压力主要来自( )。A.服务对象
B.工作压力
C.服务机构的行政压力
D.社会对社会工作认识的压力答案：A解析：来自服务对象的压力包括处理“非自愿型服务对象”，服务对象过度依赖，害怕决策可能产生不良后果，合法需求与正当利益间的冲突，无法将时间公平地分配给每一个服务对象。工作的压力包括工作环境不佳，无力改变某些社会问题的挫折感，工作中专业知识不足等。题干中并未提到服务机构的压力和社会对社会工作的认识。 -
第5题：
小方刚进入公司不到一个月，由于对工作环境和工作事务的陌生，时常无法完成当日的工作任务，小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后，帮助小方分析了自己的问题，引领小方熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小方得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有（ ）功能。A.维护职工合法权益，体现社会公平正义
B.预防问题发生，保障社会和谐均衡稳定
C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
D.为企业职工提供心理疏导和支持答案：D解析：某些企业职工的工作压力和紧张度比较高，加之企业在资源与权限以及利益分布上存在事实上的不对称，职工处在明显的不利地位，为此，他们必然会面临因工作环境和条件恶劣、劳资冲突、工资待遇偏低以及其他问题导致的身心不适等。小方就属于这一类问题。社会工作者帮助小方分析问题，熟悉公司业务，鼓励他要有信心，体现了企业社会工作为企业职工提供心理疏导和支持的功能。 -
第6题：
由于客户原因导致无法按时完成重新识别工作的，需向本级公司反洗钱工作小组申请延期完成。
正确答案:错误 -
第7题：
公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（）的学习方式最合适。
- A、参加委托培训
- B、参加研讨会
- C、工作观摩或伙伴工作
- D、远程学习项目
正确答案:C -
第8题：
由于业务需要，公司计划尽快把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应工作任务，他采用（）的学习方式最合适。
- A、工作观摩或工作伙伴
- B、远程学习项目
- C、参加委托培训
- D、参加研讨会
正确答案:A -
第9题：
下列哪一项符合工作任务单与修试记录、工作任务之间的对应关系（）
- A、1个工单对应多个修试记录和多个工作任务
- B、1个工单对应多个修试记录
- C、1个工单对应1个工作任务
- D、1个工单对应多个修试记录和1个工作任务
正确答案:A -
第10题：
单选题小方刚进入公司不到一个月，由于对工作环境和工作事务的陌生，时常无法完成当日的工作任务，小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后，帮助小方分析了自己的问题，引领小方熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有（ ）功能。A维护职工合法权益，体现社会公平正义
B预防问题发生，保障社会和谐均衡稳定
C协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
D为企业职工提供心理疏导和支持
正确答案： C解析：
某些企业职工的工作压力和紧张度比较高，加之企业在资源与权限以及利益分布上存在事实上的不对称，职工处在明显的不利地位，为此，他们必然会面临因工作环境和条件恶劣、劳资冲突、工资待遇偏低以及其他问题导致的身心不适等。小林就属于这一类问题。社会工作者帮助小林分析问题，熟悉公司业务，鼓励他要有信心，体现了企业社会工作为企业职工提供心理疏导和支持的功能。 -
第11题：
单选题由于业务需要，公司计划尽快把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应工作任务，他采用（）的学习方式最合适。A工作观摩或工作伙伴
B远程学习项目
C参加委托培训
D参加研讨会
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题不定时工作制的主要参照物是完成岗位工作任务，考核的焦点主要是完成岗位工作任务的（）和（），而不是完成工作任务所需要的时间消耗。也可以这样认为，凡是无法或难以用时间消耗来衡量工作任务完成情况的岗位，就可以考虑实行不定时工作制。正确答案： 数量,质量解析： 暂无解析 -
第13题：
M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职
造成案例中员工辞职的因素有()。
A.工作环境
B.报酬待遇
C.上级管理人员
D.工作的挑战性答案：A,C,D解析：案例中,员工工作环境阴暗,噪声大,说明辞职受到工作环境的影响;员工的工资较高,说明报酬待遇不是辞职的原因;管理人员对员工的生产环境和心理压力闻不间说明上级管理人员不能了解、关心下属是员工辞职的因素之一;员工的标很高,造成员工的心理压力较大,说明工作的挑战性过大,超出员工的能力范围,因而造成负面影响。 -
第14题：
M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职
员工辞职的主要原因是()。
A.工资偏低
B.工作满意度低
C.福利待遇低
D.工作不适合答案：B解析：根据案例中介绍的情况,员工的辞职与工作满意度有关。满意度高的员工更可能长久地留在组织中,而满意度较低的员工离职率也更高。工作满意度有整体性和多维性,不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的低满意度因此尽管该公司薪酬较高,但也无法抵消员工在工作环境和心理压力方面的低满意度,最后导致大量员工辞职。 -
第15题：
M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职
该公司如果要改变目前的状况,可供选择的措施有()。
A.降低任务指标
B.加强沟通
C.改善环境
D.增加薪酬答案：A,B,C解析：《针对该公司造成员工辞职的原因,加强沟通,管理人员了解和关心下属,善于倾听意见以及改善工作环境,降低工作压力都会提高员工的工作满意度,降低员工的辞职率 -
第16题：
社会工作者小韩在某社会工作机构工作已有一年，但在提供服务过程中还是感觉自己的专业知识不足，无法独立完成，很多问题又不知道如何处理才是最佳的，因此非常焦虑。其督导给予小韩关怀和支持，协助其克服焦虑的情绪。该题中，小韩的压力主要来自()。A、服务机构的压力
B、社会对社会工作的压力
C、服务对象的压力
D、工作的压力答案：D解析：社会工作者最常面临的压力包括服务对象的压力、工作的压力、服务机构的压力、社会对社会工作的压力。其中工作的压力包括工作环境不佳，无力改变病态社会结构的挫折感，工作中专业知识不足，专业独立性不够，实务经验不足等。 -
第17题：
不定时工作制的主要参照物是完成岗位工作任务，考核的焦点主要是完成岗位工作任务的（）和（），而不是完成工作任务所需要的时间消耗。也可以这样认为，凡是无法或难以用时间消耗来衡量工作任务完成情况的岗位，就可以考虑实行不定时工作制。
正确答案:数量；质量 -
第18题：
办公场所是指（）。
- A、管理或专业技术人员从事各种社会活动的临时性生活、工作环境。
- B、管理或专业技术人员从事各种社会活动的固定生活、工作环境。
- C、固定人群从事各种社会活动的临时性生活、工作环境。
- D、管理或专业技术人员处理（或办理）某种特定事务的室外工作环境。
- E、管理或专业技术人员处理（或办理）某种特定事务的室内工作环境。
正确答案:E -
第19题：
由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。
- A、委托培训
- B、研讨会
- C、工作观摩或工作伙伴
- D、远程学习
正确答案:C -
第20题：
在工作任务单中开工作票后，工作任务单为什么无法处理完成？
正确答案:原因是必须先将此任务单关联的工作票终结归档后，才可继续工作任务单流程。 -
第21题：
单选题公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（）的学习方式最合适。A参加委托培训
B参加研讨会
C工作观摩或伙伴工作
D远程学习项目
正确答案： A解析： 工作观摩或伙伴工作能够帮助小萧在短时间内熟悉新的角色和工作任务。对应序号GX26知识点。 -
第22题：
多选题由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，产生煎熬的危机，其中来自工作的压力为( )。A工资待遇问题
B无力改变病态社会结构的挫折感
C实务经验不足
D工作环境不佳
E工作量过重
正确答案： A,E解析： -
第23题：
单选题由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。A委托培训
B研讨会
C工作观摩或工作伙伴
D远程学习
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题有一项工作任务，小明先做4小时，小方接着做8小时可以完成；小明先做6小时，小方接着做4小时也可以完成。如果小明先做2小时后，再由小方接着做，那么小方完成这项工作任务还需要多少小时？（ ）A8
B10
C11
D12
正确答案： C解析：
设总任务量为1，小明每小时做x，小方每小时做y，则有4x＋8y＝1，6x＋4y＝1，解得x＝1/8，y＝1/16，则小明做2小时还剩1－2x＝3/4，小方还需做3/4÷1/16＝12小时。