单选题高龄老人刘爷爷在生活不能自理后跟着女儿生活，女儿经常责骂老人，而且工作时就将老人锁在房间里，不让他与外界接触。女儿对刘爷爷的行为属于()老人。A 虐待B 忽视C 剥夺D 疏于照顾
题目
虐待
忽视
剥夺
疏于照顾
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参考答案和解析
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第1题：
案例三：
刘老伯今年75岁，患有老年痴呆症，生活需要家人照顾。他的老伴今年71岁，身体条件尚可，在家中独自承担照顾刘老伯生活起居的任务。家中平时只有两位老人，生活十分冷清。两位老人依靠微薄的退休养老金生活，有一个女儿在外地工作，一年难得有几次回家看望年迈的父母，更谈不上照顾老人的生活了，只是每月按时寄回200元钱补贴老人的生活。最近，刘老伯的老伴外出锻炼身体时不慎摔倒，造成腿部骨折，需要卧床静养，两位老人在生活上和经济上都发生了很大的困难，一下子陷入了困境。
问题：
(1)．在上述案例中，刘老伯及其老伴目前面临的主要困境有哪些?
(2)．针对刘老伯及其老伴目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略?
正确答案：
[答题要点]
1．两位老人目前面临的主要困境有：刘老伯生活无法自理，老伴最近又卧病在床，生活无人照顾；两位老人平时生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活状况窘迫。
2．主要介入策略：(1)与有关社区管理部门进行联系，为老人申请生活补贴，改善老人的生活状况。(2)与社区养老服务机构进行联系，安排养老服务人员为老人提供居家养老服务。(3)组织志愿者定期上门对老人进行情绪疏导和精神慰藉，帮助他们排解寂寞，安度晚年。
[试题分析]
1．解决刘老伯及其老伴目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论，如老年社会工作理论和相关的工作方法及技巧。这既需要详细的个案辅导服务，也需要宏观方面的政策支持，也就是说，需要综合运用相关的工作方法和技巧。这对于考查考生对社会工作理论的理解和实务过程的把握具有重要的意义。
2．本案例考查的重点与技巧在于：
(1)社会工作者为了帮助两位老人解决面临的上述困境采用的介入策略是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。
(2)在服务过程中，社会工作者应动员和组织刘老伯所在社区的社会资源(包括个人、家庭和社区资源)，并激发服务对象自身的内在动机，调动他们的潜能，保持乐观的生活态度，以共同应对他们所面临的困境。
(3)在本案例中，应分别就直接介入的策略和间接介入的策略进行阐述。
3．分析本案例时需要注意的问题是：
(1)理解并说明介入的特点与分类。
(2)在介入行动中，从理论上说应根据预估阶段对服务对象的需要与问题的认定进行，但是在实际服务过程中则应根据情况的变化随时进行调整。比如，既需要针对刘老伯患有的生理和精神疾病组织开展对症治疗，又需要通过动员和组织刘老伯所在小区的各种社会资源，改善两位老人的经济生活状况；初见成效后，还需要动员和组织志愿者队伍等，协助照料两位老人的日常生活，对他们开展精神慰藉，帮助他们安度晚年。
(3)可以按照自身的学习、理解和认识，综合运用相关的介入方法和技巧答题。 -
第2题：
帮助生活不能自理老人饮水时，应观察或询问老人有无不适。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第3题：
田爷爷今年8 3岁，老伴去世多年，他有三个儿子和一个女儿，女儿嫁到了外地。田爷爷最初是在三个儿子家中轮流生活，但因为与儿媳们的关系都不太好，现在居住在某养老机构，生活费用由女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看田爷爷，而三个儿子因为工作较忙，也很少来看他。田爷爷看到周围的老人们经常会有家人来看望，只有自己每天等得望眼欲穿，却没有人来探望。田爷爷有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，他感觉自己被家人抛弃了，没有人管他，更没有人在乎他的存在，于是他想到了自杀。田爷爷以失眠为借口，向工作人员及其他老人索要安眠药，就在他积攒到一定数量的时候，被清洁工在收拾房间时发现，并向工作人员报告了相关情况。
[问题]
1．请分析田爷爷面临的困境。
2．老年社会工作的对象有哪些
3．假如你作为机构内的一名社会工作者，应如何开展介入工作答案：解析：1．田爷爷面临的困境主要有： ①田爷爷的年纪大了，身体又不好，需要有人来照顾她的生活。②田爷爷的身体很不好，有严重的高血压，每次犯病时都会很难过。③看着身边的老人都有家人来看望，只有自己没有人来看望，这让田爷爷的精神很受打击，需要安慰。④田爷爷感觉自己被家人抛弃，有自杀的想法。
2．老年社会工作的对象既包括那些空巢（独居）、残疾、困难的高龄老人，也包括一般的健康老人。很多时候老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、志愿者等也会成为老年人社会工作的对象。更宏观些的系统，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。无论是直接以老年人为工作对象，还是以外围人群或组织机构为工作对象，都是为了让老年人有更佳的生活质量。
3．社会工作者应从以下方面开展工作：
①与田爷爷的家人进行沟通，向他们介绍田爷爷现在的情况以及内心的想法，希望他们能够多来看望田爷爷。②联系医生给田爷爷做检查，教授田爷爷正常的用药方法。③组织志愿者照料田爷爷的日常生活，并且给予精神慰藉。④在养老机构开展一些适合的集体活动，促进老人之间的沟通。 -
第4题：
高龄老人刘爷爷在生活不能自理后，便跟着女儿生活，女儿工作时就将刘爷爷锁在房间里，不让他与外界接触，女儿对刘爷爷的行为属于()老人。A:虐待
B:忽视
C:剥夺
D:疏于照顾答案：A解析：考点：老人虐待。 -
第5题：
帮助生活不能自理老人饮水时，应观察或询问老人有无不适。
正确答案:正确 -
第6题：
刘爷爷，湖南办理退休。现在深圳跟女儿生活，不知能否把社保转到深圳，参加深圳社保？
正确答案: 不能，根据规定，异地退休人员不能在参加深圳社会保险，不能办理社保转移 -
第7题：
高龄老人赵奶奶在她老伴去世后，经常被子女反锁家中，子女不让她出门，不让她与外界有接触，社会认为赵奶奶遭遇的是（）老人的问题。
- A、虐待
- B、忽视
- C、疏于照顾
- D、剥夺
正确答案:A -
第8题：
单选题某村王老汉夫妇育有三子一女，小儿子自幼痴呆，其余两个儿子在本村务农，生活困难。女儿在城里工作，生活条件较好。多年来，王老汉夫妇一直由两个儿子赡养。随着年事渐高，加上还要抚养小儿子，老两口晚年生活艰难。为此，王老汉多次要求女儿承担赡养义务，均遭女儿拒绝。关于王老汉的赡养问题，正确的说法是( )。A赡养老人是儿子的责任，女儿无需承担赡养义务
B已出嫁的女儿可不承担赡养义务
C女儿应当履行赡养义务
D女儿如不继承老人的遗产，可不承担赡养义务
正确答案： D解析： -
第9题：
问答题医院接收一位生命垂危的88岁老人张申，经检查发现除背后长满褥疮外，身体其他各器官功均良好。导致老人生命垂危的最根本原因是饥饿。老人养育了7个儿女，自老伴去世后，一直由在成都打工的小女儿赡养。后来，小女儿离了婚，在生意上也不是很顺利，多次和几个哥哥、姐姐商量大家一同赡养老人。但是，哥哥、姐姐都认为，老人已和她在成都一起生活了十几年，几乎和他们都没有关系了，所以就该由她负责到底。由于协商无果，小女儿将哥哥、姐姐告上法庭，法院判决7个儿女每人每月支付老人生活费40元。但只有二女儿每月按时支付老人的生活费。后来，小女儿也无力独自赡养老人，不得不将老人送到了二哥家。就在一年前，老人不慎摔到，导致骨折，在医院住了不到两天就被两个儿子带回了家中。在家中老人一直躺在由三块小窄木板和草垛拼成的床上，常常是只有一碗饭放在床头，老人饿了就自己抓着吃两口，一碗饭有时吃了一个星期，老人的大小便更是没有人照顾。由于长时间的躺卧，又没有人帮助老人翻身或擦拭身体，老人的背部长满了褥疮。小女儿见状，几次和哥哥、姐姐商量将老人送往医院，但哥哥、姐姐都对老人的生死不关心，最后是小女儿拨打了120将老人送到了医院。现在老人病情好转，可以出院，但没有一个子女愿意接纳老人。 问题：1．请界定张申老人的问题和需要。2．请提出对张申老人一案的介入措施。正确答案： 1.根据案例描述，张申老人的主要问题是被"恶意对待"，包括：（1）经济虐待。法院判决7个子女每人每月支付老人40元赡养费，实际只有一个子女给。（2）疏于照顾。疏于照顾是指被动或主动未尽责满足老人身心健康的需要，没有满足老人在饮食、穿衣、身体保护、卫生、医疗照顾等方面的需要。本案中，老人的饮食起居、穿衣用药、身体保护、卫生安全等都无人过问，致使老人生命垂危。张申老人没有被满足的需要包括：（1）健康维护。88岁高龄老人需要日常的健康维护，需要骨折救治，需要由于饥饿、褥疮造成的生命危险的救治。（2）经济保障。老人需要有经济支持日常生活和医疗救治的支出，需要有零用钱。（3）居家安全。88岁高龄老人需要在家有人照顾起居，保证居家安全。（4）社会参与。老人需要与人交往，参与社会生活。
2.本案属于老人虐待个案，主要介入措施应包括：（1）保护老年人免受经济方面的剥夺。社会工作者可以通过沟通协调或法律手段促使子女按时交付对老人的赡养费。（2）提供支持性辅导。具体应实施个案辅导：帮助老人疏导情绪，帮助子女调整认知、矫正行为。（3）发展支持性服务。连接医疗资源，帮助救治疾病；协调家庭关系，安排适当赡养形式；连接社区服务资源，对照顾者提供支持等。（4）改变和调整环境。帮助老人改善居家环境，协调子女关系，帮助建立温暖的家庭关系和具有孝道的家庭氛围。
【提示】本题考点涉及老年社会工作对老年人特殊问题的处理。回答时需要考生参照教材中"表5-3恶意对待老人问题综合描述"、老人需要和对老人虐待和疏于照顾的介入措施。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题高龄老人赵奶奶在她老伴去世后，经常被子女反锁家中，子女不让她出门，不让她与外界有接触，社会认为赵奶奶遭遇的是（）老人的问题。A虐待
B忽视
C疏于照顾
D剥夺
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题帮助生活不能自理老人饮水时，应观察或询问老人有无不适。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题案例：医院接到生命垂危的88岁老人张申，经检查发现除背后长满褥疮外，身体其他器官功能均良好。导致老人生命垂危的最根本原因是饥饿。老人养育了7个儿女，自老伴去世后，一直由在成都打工的小女儿赡养。后来，小女儿离了婚，在生意上也不是很顺利，小女儿几次和几个哥哥、姐姐们商量大家一同赡养老人。但是，哥哥、姐姐们都认为，老人已和你在成都一起生活了十几年，几乎和我们都没有关系了，所以就该由你负责到底！由于协商无果，小女儿将哥哥、姐姐们告上法庭，法院判决7个儿女每人每月各支付老人生活费40元。但只有二女儿每月按时支付老人的生活费。后来，小女儿也无力独自赡养老人，不得不将老人送到了二哥家。就在一年前，老人不慎摔到，导致骨折，在医院住了不到两天就被两个儿子带回了家中。在家中老人一直躺在由三块小窄木板和草垛拼成的床上，常常是只有一碗饭放在床头，老人饿了就自己抓着吃两口，一碗饭有时吃了一个星期，没有人去关心饭是不是坏了或馊了。老人的大小便更是没有人照顾，任其散落在床上。由于长时间的躺卧，又没有人帮助老人翻身或擦拭身体，使得老人的背部长满了褥疮。小女儿见状，几经和哥哥、姐姐们商量将老人送往医院，但哥哥、姐姐们都表示对老人的生死不关心，最后是小女儿拨打了120，才将老人送到了医院。现在老人病情好转，可以出院，但没有一个子女愿意接纳老人。问题：1.请界定张申老人的问题和需要。2.请提出介入张申老人一案的介入措施。正确答案：解析： -
第13题：
78岁的老人刘保国是参加过抗美援朝的负伤老战士，因疾病与灾祸亲人相继离他而去，他现在独自生活在军休所的一套三居室里。近来，刘保国老人的行动能力严重衰退。邻居们反映，平日里，刘保国老人用一只旧扫帚把当拐杖。他在起床的时候多次摔倒。由于行动不便，刘保国老人已经有很长时问没有洗澡了。针对这种情况，军休所的领导多次上门劝刘保国老人到机构中的光荣间人住，以便得到更好的照料和护理，但是都被老人严词拒绝。社会工作者接手这个工作以后，首先对刘保国老人的状况进行了全面评估。初步了解了刘保国老人的情况后，社会工作者认为当务之急是对刘保国老人的健康状况进行评估。不久，医院检查的结果出来了，老人并无心脑血管方面的问题，多次摔倒是由颈椎病导致的眩晕所致，病情经过物理治疗已经有所改善，没有生命危险。社会工作者综合各种健康检查的结果，认为应该尊重刘保国老人的意愿，让他仍然留在军休所生活，不去机构中的光荣间入住。在目前的状况下继续让刘保国老人独立生活，社会工作者在开展个案工作中，还需提供什么服务?( )
A．消防安全评估，局部改造厨房，添置功能简便的微波炉，并教会他使用
B．说服老人购买一个合适的多用途手杖
C．建议老人，在需要的时候，由军休所食堂为老人提供送餐服务
D．带老人参加丧亲哀伤辅导小组
E．军休所医务室的医护人员定期到刘保国老人家中探访
正确答案：ABCE
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第14题：
张店村杨老汉夫妇生育了两子一女。小儿子自幼得了小儿麻痹症，生活不能自理。大儿子在本村务农，生活艰难。女儿大学毕业留在城里工作。杨老汉夫妇多年来一直是由大儿子赡养，现在年事已高，再加上抚养小儿子，生活十分艰难。杨老汉要求女儿承担赡养义务，遭到女儿拒绝。下列关于杨老汉夫妇赡养问题的说法正确的是（ ）。
A．女儿如不继承老人遗产，可不承担赡养义务
B．女儿应该承担赡养义务
C．赡养老人是儿子的责任，女儿无须承担赡养义务
D．已出嫁的女儿可以不承担赡养义务
正确答案：B
赡养扶助的义务主体是有独立生活能力的成年子女。未成年子女不是父母的赡养义务人。子女对父母的赡养是法定的义务，不得附加任何条件，不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。
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第15题：
高龄老人刘爷爷在生活不能自理后跟着女儿生活，女儿经常责骂老人，而且工作时就将老人锁在房间里，不让他与外界接触。女儿对刘爷爷的行为属于（ ）老人。A.虐待
B.忽视
C.剥夺
D.疏于照顾答案：A解析： -
第16题：
(2017年)李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔霍海默症，与女儿一家共同生活。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院期间应开展的工作有（）A.打电话询问李奶奶的情况
B.帮李奶奶与院内老人结对
C.提供李奶奶入院后的生活计划
D.动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者
E.帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑答案：A,E解析：在养老机构入住一段时间后，老年人可能会有新的问题和需要。养老机构的生活常常时 间性很强，非常有规律。对于固定的时间安排老人常常只能遵守，缺乏自主决定权，尤其是 个性化的需求有时会得不到重视，因而会觉得没有自尊。所有的需求都由养老机构满足也逐 渐使他们产生依赖感 。一 些机构或者实行封闭管理，或者远离社区，容易导致老人产生社会 疏离感和孤独感。不少老年人入住老人院后要与他人合住，也会让他们觉得缺乏隐私。社会 工作者要推动老年人关心和参与机构的政策制定与运作，关注老人的个别需求并协助解决。 社会工作者要强化老年人与家庭和社区的纽带，使老年人即便在机构养老，也不会陷入社会 隔离的境况。 -
第17题：
生活不能自理老人进食应（）。
正确答案:少量多餐，每天5-6餐 -
第18题：
《熊皮人》中，熊皮人最后娶了旅馆中老人的（）。
- A、大女儿
- B、二女儿
- C、小女儿
正确答案:C -
第19题：
老人“失踪”退休金如何发？ 【案例】刘景秋原系某通风设备厂（以下简称设备厂）的工人，患有轻度精神分裂证，1996年6月退休，退休月工资为462元人民币。刘景秋老伴赵彩霞原系农村居民，1980年办理“农转非”手续后与刘老汉共同生活，一直在家操持家务。老汉退休后，老俩口主要依靠设备厂所发的退休金维持生计。刘老汉夫妇婚后生育一女，女儿长大后在外地成家生活。1997年6月9日，刘老汉得知居住上海的女儿生病住院，遂乘车前去看望，从此，下落不明。1998年4月20日，鉴于退休工人多、负担重，而企业效益不好及刘景秋老人失踪达7个月之久等原因，设备厂遂停发了刘景秋老汉的退休金。 停发退休金后，赵彩霞老人当即找到设备厂，请求设备厂继续发放刘景秋老汉的退休工资，但未得到解决。因女儿生活困难，在多方努力均无结果的情况下，赵彩霞老人于同年8月向市劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求被诉人设备厂继续发放刘景秋老汉的退休工资。 市劳动争议仲裁委员会受理申诉后，立即组成仲裁庭，在核实了上述事实的基础上，主持申诉人与被诉人进行了调解，最后双方达成协议如下：设备厂每月发给赵彩霞老人生活困难补助费200元人民币，直至2001年7月止；刘景秋老人重新出现，设备厂恢复其退休工资的发放。至此，因老人“失踪”而导致的养老金争议案件得以圆满解决。
正确答案: 退休职工“失踪”的情况本不常见，像本案例中，因“失踪”而引起的养老保险争议实属罕见。本案例的焦点问题是：退休职工“失踪”以后，其退休金究竟该不该发。退休金是职工在退休以后，确保基本生活的物质基础，依据《中华人民共和国劳动法》第3条、第73条规定，享受社会保险待遇是退休职工应有的权利，只要退休职工健在，退休职工有权领取属于自己的养老退休金。至于“失踪”职工，因其生存情形处于一种不确定状态，具有一定的特殊性，为此，对“失踪”退休职工的待遇问题，原劳动部办公厅于1990年1月26日发布的《关于退休职工下落不明期间待遇的批复》作了如下规定：“退休人员失踪后，在下落不明期间的待遇，在国家没有新的规定之前，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国户口登记条例》的有关规定，以及公安部有关户口籍管理的规定，可以暂按如下意见处理：退休职工失踪，下落不明在6个月以内的，其退休待遇可继续发给；超过6个月的，从其户主、亲属或利害关系户人申报失踪，户口登记机关暂时注销其户口的下月起，暂时停发其退休待遇，但对其供养直系亲属因此发生生活困难的，由发给退休待遇的单位酌情给予生活困难补助。下落不明满4年和因意外事故下落不明，从事故发生之日起满2年，依法被宣布告死亡的，改按死亡有关待遇处理。上述人员重新出现或者确知其下落，经本人或利害关系人申请，可按有关规定补发和恢复其应享受的待遇，但应扣还下落不明期间（包括被宣告失踪、被宣告死亡期间）停发退休待遇后发给其供养直系亲属的生活困难补助费和死亡待遇。”养老保险制度是确保退休职工老有所养的一种制度，退休金与工资一样，应该发放给退休职工本人，如果退休职工死亡（包括被宣告死亡）或被宣告失踪，退休金当然应该停发，考虑到“失踪”的特殊性，原劳动部办公厅对退休职工下落不明期间的待遇问题作出上述规定是合情合理的。
本案例中，刘老汉“失踪”以后，赵彩霞老人领不到设备厂的退休金，生活陷入窘境，因此，由设备厂暂时支付一定的费用，以解老人的燃眉之急，不失为一种正确的处理方法。 -
第20题：
多选题李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔茨埃默症，与女儿一家共同生活，由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院间应开展的工作有（）。A打电话询问李奶奶的情况
B帮助李奶奶与院内老人结对
C提供李奶奶入院后的生活计划
D动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者
E帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑
正确答案： D,A解析： -
第21题：
单选题高龄老人刘爷爷在生活不能自理后，便跟着女儿生活，女儿工作时就将刘爷爷锁在房间里，不让他与外界接触，女儿对刘爷爷的行为属于（）老人。A虐待
B忽视
C剥夺
D疏于照顾
正确答案： B解析： 老人虐待。 -
第22题：
多选题社区孤寡老人张先生已经80多岁，行动不便，又患有多种慢性病。针对张先生的情况，社会工作者小李有针对性地为老人开展了家庭服务。帮助老人解决了生活困难，老人非常感激，甚至有意认小李为干女儿，并悄悄地对小李说，如果小李同意做他的干女儿，他就把自己财产都留给小李。这时小李合适的做法是( )。A接受老人建议，以女儿的身份更好地提供服务
B婉拒老人的好意，并将老人转介给其他同事
C婉拒老人的好意，继续为老人提供服务
D婉拒老人的好意，建议老人尝试以房养老
E婉拒老人的好意.并终止服务
正确答案： C,E解析： -
第23题：
问答题刘爷爷，湖南办理退休。现在深圳跟女儿生活，不知能否把社保转到深圳，参加深圳社保？正确答案： 不能，根据规定，异地退休人员不能在参加深圳社会保险，不能办理社保转移解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题高龄老人黄婆婆在老伴去世后，经常被子女反锁在家中，子女不让她出门，不让她与外界有接触。在社会工作者看来，黄婆婆的子女对待黄婆婆的行为属于（ ）老人。A虐待
B忽视
C剥夺
D疏于照顾
正确答案： D解析：
虐待老人是指恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。题中，黄婆婆的子女将她反锁在家中，不让她出门，不让她与外界有接触，是对黄婆婆的虐待。