单选题“企业管理层和员工的学习成长将视为知识转化为发展动力的必要渠道”,表现了平衡计分卡的()。A 短期目标和长期目标之间的平衡B 定量衡量与定性衡量之间的平衡C 外部衡量和内部衡量之间的平衡D 期望成果和产生这些成果的动因之间的平衡

题目
单选题
“企业管理层和员工的学习成长将视为知识转化为发展动力的必要渠道”,表现了平衡计分卡的()。
A

短期目标和长期目标之间的平衡

B

定量衡量与定性衡量之间的平衡

C

外部衡量和内部衡量之间的平衡

D

期望成果和产生这些成果的动因之间的平衡


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  • 第1题:

    员工流动率属于平衡计分卡中的( )指标。
    A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长


    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    员工所提建议的数量属于平衡计分卡(  )方面的指标。

    A.财务
    B.客户
    C.内部流程
    D.学习和成长

    答案:D
    解析:
    知识点:
    平衡计分卡的内容:
    (1)财务方面:站在股东及出资人立场,是最重要的指标
    ?指标:收入增长指标,成本减少或生产率提高指标,资产利用或投资战略指标
    (2)客户方面:市场份额,客户保留度,客户获取率,客户满意度,客户利润贡献率
    (3)内部业务流程
    ?企业内部的业务包括的方面:革新过程,营运过程,售后服务过程
    ?指标:评价企业创新能力的指标,评价企业生产经营绩效的指标,评价企业售后服务绩效的指标
    (4)学习与成长方面:评价员工能力的指标,评价企业信息能力的指标,评价激励、授权与协作的指标

  • 第3题:

    下列关于平衡计分卡系统的表述中,正确的有()。

    A、平衡计分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统
    B、平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
    C、平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
    D、平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考核的知识点是“平衡记分卡系统”。平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”,所以选项B不正确,其余选项均正确。

  • 第4题:

    平衡计分卡,是指基于企业战略,从()几个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部业务流程
    • D、学习与成长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    ()属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。

    • A、员工所提建议的数量
    • B、企业所采纳建议的数量
    • C、个人与部门之间的协助程度
    • D、员工知识水平
    • E、信息覆盖率

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    员工技能的发展属于平衡计分卡中的()

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、学习与成长
    • D、内部流程

    正确答案:C

  • 第7题:

    “员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度()

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部流程
    • D、学习与成长

    正确答案:D

  • 第8题:

    平衡计分卡是从()关注企业的绩效。

    • A、财务和顾客二个角度
    • B、财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度
    • C、财务、顾客、员工学习和成长三个角度
    • D、财务、顾客和内部流程三个角度

    正确答案:B

  • 第9题:

    人身保险公司实施目标管理可以帮助其确定适当的目标,促进可持续发展。平衡计分卡是企业从财务、顾客、内部运营、学习与成长四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系 。人身保险公司学习和成长目标将注意力引向企业未来成功的基础,学习和成长能力将为企业的长期成长和进步提供动力源泉。下面不属于学习和成长目标范畴的是()

    • A、员工成长学习项目的参与度
    • B、自主开发产品的数量
    • C、年度加薪额度
    • D、员工产能提高率

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    平衡计分卡是从()关注企业的绩效。
    A

    财务和顾客二个角度

    B

    财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度

    C

    财务、顾客、员工学习和成长三个角度

    D

    财务、顾客和内部流程三个角度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    人身保险公司实施目标管理可以帮助其确定适当的目标,促进可持续发展。平衡计分卡是企业从财务、顾客、内部运营、学习与成长四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系 。人身保险公司学习和成长目标将注意力引向企业未来成功的基础,学习和成长能力将为企业的长期成长和进步提供动力源泉。下面不属于学习和成长目标范畴的是()
    A

    员工成长学习项目的参与度

    B

    自主开发产品的数量

    C

    年度加薪额度

    D

    员工产能提高率


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    平衡计分卡,是指基于企业战略,从()几个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法。
    A

    财务

    B

    客户

    C

    内部业务流程

    D

    学习与成长


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想,将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素,分别衡量()等指标,以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化

    A.员工保持率
    B.员工生产力
    C.员工满意度的增长
    D.员工流动率
    E.员工保留率

    答案:A,B,C
    解析:
    平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想,将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素,分别衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标,以考核员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化。如果企业改善了这些方面,则员工的潜能就可能得以充分发挥,而企业的技术结果就会进一步得到提高,企业的组织文化氛围就会向更好的方向发展。

  • 第14题:

    下列关于平衡计分卡的表述正确的有( )。

    A、传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核
    B、平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构
    C、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
    D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行

    答案:B,C,D
    解析:
    平衡计分卡强调的是目标制定的环节,所以选项A的说法不正确。
    【考点“平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别”】

  • 第15题:

    下列说法错误的是()

    • A、设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统
    • B、平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系
    • C、客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标
    • D、平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工

    正确答案:B

  • 第16题:

    “企业管理层和员工的学习成长将视为知识转化为发展动力的必要渠道”,表现了平衡计分卡的()。

    • A、短期目标和长期目标之间的平衡
    • B、定量衡量与定性衡量之间的平衡
    • C、外部衡量和内部衡量之间的平衡
    • D、期望成果和产生这些成果的动因之间的平衡

    正确答案:D

  • 第17题:

    在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。

    • A、财务
    • B、学习与成长
    • C、客户
    • D、内部流程

    正确答案:B

  • 第18题:

    平衡计分卡中的学习与成长主要关注企业对员工的()

    • A、能力培养
    • B、技术培训
    • C、薪酬支付
    • D、家庭责任

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    平衡计分卡中企业学习与成长维度是最终目标。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    "企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。"表现了平衡计分卡的()。

    • A、短期目标和长期目标之间的平衡
    • B、定量衡量和定性衡量之间的平衡
    • C、外部衡量和内部衡量之间的平衡
    • D、期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡

    正确答案:C

  • 第21题:

    多选题
    平衡计分卡中的学习与成长主要关注企业对员工的()
    A

    能力培养

    B

    技术培训

    C

    薪酬支付

    D

    家庭责任


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    “企业管理层和员工的学习成长将视为知识转化为发展动力的必要渠道”,表现了平衡计分卡的()。
    A

    短期目标和长期目标之间的平衡

    B

    定量衡量与定性衡量之间的平衡

    C

    外部衡量和内部衡量之间的平衡

    D

    期望成果和产生这些成果的动因之间的平衡


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    员工技能的发展属于平衡计分卡中的()
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    学习与成长

    D

    内部流程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    ()属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
    A

    员工所提建议的数量

    B

    企业所采纳建议的数量

    C

    个人与部门之间的协助程度

    D

    员工知识水平

    E

    信息覆盖率


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析