单选题平衡计分卡最容易创建和量化的是（）方面的指标。A 财务B 客户C 内部流程D 学习和成长

题目
单选题
平衡计分卡最容易创建和量化的是（）方面的指标。
A

财务

B

客户

C

内部流程

D

学习和成长

相似考题

1.关于平衡计分卡,下列说法错误的是()。A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法B、平衡计分卡考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少C、平衡计分卡以有效完成战略为动因，以可衡量的指标为目标管理的结果，寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统

2.常说的绩效指标有两类,分别是( )A.一般指标B.关键绩效指标(KPI)C.主要指标D.量化指标E.平衡计分卡(BSC)

3.平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现

4.以下是一些对平衡计分卡的认识,不正确的有( )。A.平衡计分卡是以战略为中心的B.平衡计分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C.平衡计分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D.平衡计分卡是强调各种指标平衡的

更多“平衡计分卡最容易创建和量化的是（）方面的指标。”相关问题

  • 第1题：

    关于平衡计分卡，下列说法错误的是( )。

    A．各指标要求能够准确量化

    B．组织战略被置于中心地位

    C．是财务指标与非财务指标的平衡

    D．包括财务、顾客、内部流程、学习与成长四个角度


    正确答案：A
    A【解析】平衡计分卡为企业提供的指标具有可量化、可测度、可评估性，但并不要求准确量化。

  • 第2题：

    在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括（ ）。

    A.指标的创建和量化 B.信息交流方面的障碍
    C.各指标的权重如何设置 D.对绩效考评认知方面的障碍
    E.如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系


    答案：A,C,E
    解析：

  • 第3题：

    平衡计分卡最容易创建和量化的是（）方面的指标。

    A.财务
    B.客户
    C.内部流程
    D.学习和成长

    答案：A
    解析：
    A P389

  • 第4题：

    在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括( )。

    A、指标的创建和量化
    B、信息交流方面的障碍
    C、各指标的权重如何设置
    D、对绩效考评认知方面的障碍
    E、如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系

    答案：A,C,E
    解析：
    在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括；指标的创建和量化、平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定，各指标的权重如何设置、如何体现学习与成长的重要性、如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系、如何实现组织考评与个体考评的衔接。@niutk

  • 第5题：

    M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量，其中。客户层面绩效指标设定如表2所示：
    表2 M企业客户层面绩效指标

    (1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。
    (2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件?
    (3)平衡计分卡区别于传统的绩效管理工具的特点有哪些?


    答案：
    解析：
    (1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。 答：考评客户指标时可能出现下列问题：
    ①因竞争对手保密、政府主管部门汇集整理数据耗时较长等原因，每季度的市场销售额数据不易获取。
    ②回头顾客数不易判定，再次购买房产时，不少人以亲朋好友的身份登记，回头顾客数误差较大。
    ③客户满意度指标不能在购房现场采集，因为顾客对所选购的房产难有详尽评价；延后回访时，如果由本单位职工问询，客观性难保证，如果由外部调查公司回访，受访顾客会因个人信息外泄而导致满意度下降。
    (2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件?
    答：该企业成功实施平衡计分卡应具备的条件为：
    ①以战略为导向，且战略目标能够层层分解。
    ②具有协商式或民主式领导体制。
    ③财务制度完善、财务管理水平较高。
    ④信息处理能力较强。
    ⑤与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全，包括岗位职权划分、业务流程管理、人力资源管理制度等。
    (3)平衡计分卡的特点：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。

  • 第6题：

    平衡计分卡的编制和实施涉及大量绩效指标的取得和分析，容易造成（）方面的障碍。

    • A、组织与管理系统
    • B、对绩效认识
    • C、信息交流
    • D、指标分解

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。

    • A、指标的创建和量化
    • B、平衡计分卡各指标的权重如何设置
    • C、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    • D、组织与管理系统方面的障碍
    • E、对绩效考评认识方面的障碍

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。

    • A、建立企业愿景和战略
    • B、构建财务层面的指标
    • C、建立企业级平衡计分卡
    • D、对企业内外部环境进行分析

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    平衡计分卡应用中技术上的障碍包括（　）。
    A

    指标的创建和量化

    B

    平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定

    C

    平衡计分卡各指标的权重如何设置

    D

    如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    E

    如何实现组织考评与个体考评的衔接


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在综合平衡计分卡的评价指标中，最根本的指标是（）
    A

    财务业绩指标

    B

    内部经营指标

    C

    客户指标

    D

    学习和成长方面


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。
    A

    人力资源计分卡

    B

    平衡计分卡

    C

    统计卡

    D

    财务指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。
    A

    建立企业愿景和战略

    B

    构建财务层面的指标

    C

    建立企业级平衡计分卡

    D

    对企业内外部环境进行分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡计分卡的技术上的障碍包括()。

    A.指标的创建和量化
    B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
    C.平衡计分卡各指标的权重如何设置
    D.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    E.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    设计与运用平衡计分卡技术上的障碍:(1)指标的创建和量化;(2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定;(3)平衡计分卡各指标的权重如何设置;(4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性;(5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系;(6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。

  • 第14题：

    平衡计分卡如果仅得到高层的支持，但得不到各业务单元管理层的认同，会造成（ ） 方面的障碍。

    A.信息交流
    B.对绩效考评认知
    C.组织和管理系统
    D.指标创建和量化

    答案：B
    解析：
    在平衡计分卡的实施过程中，企业管理水平的高低决定了其运行效率。企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行，具体表现为：①组织与管理系统方面的障碍；②信息交流方面的障碍；③对绩效考评认识方面的障碍，如果企业的管理层没有认识到现行的绩效考评的观念、方式有不妥当之处，平衡计分卡就很难被接纳。

  • 第15题：

    关于平衡计分卡，下列说法正确的是（ ）。

    A．各指标要求能够准确量化
    B．最终落实到内部流程的改善
    C．使财务指标与非财务指标达到平衡
    D．企业更加应看重内部的评价

    答案：C
    解析：
    暂无

  • 第16题：

    平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（ ）。
    A.指标的创建和量化
    B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
    C.平衡计分卡各指标的权重如何设置
    D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
    E.如何实现组织考评与个体考评的衔接


    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第17题：

    关于平衡计分卡，下列说法正确的是（ ）。


    A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要

    B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行

    C.在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略

    D.内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难

    E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要

    答案：B,C
    解析：
    本题考查平衡计分卡的知识点。

  • 第18题：

    实施平衡计分卡的首要步骤是（）。

    • A、建立企业愿景和战略
    • B、构建财务层面的指标
    • C、建立企业级平衡计分卡
    • D、对企业内外部环境进行分析

    正确答案:A

  • 第19题：

    平衡计分卡最容易创建和量化的是（）方面的指标。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部流程
    • D、学习和成长

    正确答案:A

  • 第20题：

    平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。

    • A、人力资源计分卡
    • B、平衡计分卡
    • C、统计卡
    • D、财务指标

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    平衡计分卡的编制和实施涉及大量绩效指标的取得和分析，容易造成（）方面的障碍。
    A

    组织与管理系统

    B

    对绩效认识

    C

    信息交流

    D

    指标分解


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。
    A

    指标的创建和量化

    B

    平衡计分卡各指标的权重如何设置

    C

    平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性

    D

    组织与管理系统方面的障碍

    E

    对绩效考评认识方面的障碍


    正确答案： E,D
    解析： 设计与运用平衡计分卡的障碍：（1）技术障碍。①指标的创建和量化；②平衡计分卡所包含各个指标数值的确定；③平衡计分卡各指标的权重如何设置；④平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性；⑤如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系；⑥如何实现组织考评与个人考评的衔接。（2）管理水平障碍。①组织与管理系统方面的障碍；②信息交流方面的障碍；③对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第23题：

    多选题
    平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（）。
    A

    指标的创建和量化

    B

    平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定

    C

    平衡计分卡各指标的权重如何设置

    D

    如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    E

    如何实现组织考评与个体考评的衔接


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

相关内容