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  • 第1题:

    绩效考评的程序包括( )。
    A.确定考评指标、考评者和被考评者 B.确定考评的方式和方法
    C.确定考评时间、进行考评 D.计算考评的成绩
    E.绩效面谈与申诉并制订绩效改进计划


    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第2题:

    基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统的主要功能包括( )。

    A.搭建组织架构
    B.构建考评体系
    C.设定考评标准
    D.明确考评权限
    E.管理考评结果

    答案:A,B,D,E
    解析:
    绩效考评后台系统主要是为了搭建绩效考评的基础平台,并对具体的考评任务进行管理,其主要功能如下:一是要搭建组织架构,即按照真实的组织机构状况,将全体人员按照级别、部门以及岗位集成到绩效考评系统之中,作为绩效考评的基础。二是要构建考评体系,将事先设计好的考评指标体系、考评标准、指标权重、考评方法等内容集成到绩效考评系统之中,并根据实际情况对相关内容进行适时调整。三是明确考评权限,对各级管理人员以及员工进行不同的权限设置。四是设定运算方法,具体包括根据不同考评主体的打分及权重计算对某项指标的评分、根据不同绩效指标的得分及权重计算总体得分等等。五是管理考评结果。个人绩效结果得出以后。后台管理人员还要承担绩效结果维护的职责,包括处理绩效结果申诉、绩效结果分析等,有时还需要根据部门考评系数、工作难度系数等对绩效结果进行调整,以确保绩效结果的科学、准确、公平。

  • 第3题:

    根据(),要求银行业金融机构为落实监管要求和实现自身发展战略,通过建立考评指标、设定考评标准,对考评对象在特定期间的经营成果、风险状况及内控管理进行综合评价,并根据考评结果改进经营管理。

    A.《中国银行业金融机构绩效考评监管指引》
    B.《银行业绩效考评监管指引》
    C.《金融机构绩效考评监管指引》
    D.《银行业金融机构绩效考评监管指引》

    答案:D
    解析:
    根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》,要求银行业金融机构为落实监管要求和实现自身发展战略,通过建立考评指标、设定考评标准,对考评对象在特定期间的经营成果、风险状况及内控管理进行综合评价,并根据考评结果改进经营管理。

  • 第4题:

    考评者培训的目的是( )

    A.使考评者认识到绩效考评在人力资源管理中的作用,认识到自身在绩效考评过程中的作用
    B.统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解
    C.使考评者理解具体的考评方法,熟悉绩效考评中使用的各种表格,并了解具体的考评程序
    D.避免考评误区的产生,使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见
    E.帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    考评者培训的目的:(1)使考评者认识到绩效考评在人力资源管理中的作用,认识到自身在绩效考评过程中的作用;(2)统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解;(3)使考评者理解具体的考评方法,熟悉绩效考评中使用的各种表格,并了解具体的考评程序;(4)避免考评误区的产生,使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见;(5)帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导

  • 第5题:

    在绩效考评系统中,()是组织与个人进行考评沟通的一种方法

    • A、标准绩效
    • B、考评绩效
    • C、反馈绩效
    • D、评价绩效

    正确答案:C

  • 第6题:

    说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误,并对20种考评方法的性能特征进行对比分析。


    正确答案: 1.分布误差
    ⑴宽厚误差即评定结果是负偏态分布,大多数员工评为优良.
    ⑵苛严误差即评定结果是正偏态分布,大多数员工被评为不合格或勉强及格。
    ⑶集中趋势和中间倾向
    2.晕轮误差纠正方法:一是建立严谨的工作记录制度。二是评价标准要制定得详细、具体、明确。三是对考评者进行适当的培训。
    3.个人偏见
    4.优先和近期效应
    5.自我中心效应对比偏差相似偏差纠正方法同晕轮误差。
    6.后继效应克服方法是一次只评价全体员工绩效的某一方面,然后再评价另一方面,最后将每个员工的所有评价结果汇总。
    7.评价标准对评价结果的影响是影响考评结果的客观原因。

  • 第7题:

    ()是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。

    • A、绩效考评指标
    • B、绩效考评方法
    • C、绩效考评标准
    • D、绩效考评效标

    正确答案:C

  • 第8题:

    提取KPI的程序包括: ①分析工作产出; ②审核指标和标准; ③修改和完善; ④设定考评标准; ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是()。

    • A、①④③⑤②
    • B、①⑤②③④
    • C、①④②⑤③
    • D、①⑤④②③

    正确答案:D

  • 第9题:

    基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统的主要功能包括()。

    • A、搭建组织架构
    • B、构建考评体系
    • C、设定考评标准
    • D、明确考评权限
    • E、管理考评结果

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题:

    多选题
    基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统的主要功能包括()。
    A

    搭建组织架构

    B

    构建考评体系

    C

    设定考评标准

    D

    明确考评权限

    E

    管理考评结果


    正确答案: A,C
    解析: 基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统主要功能包括:①搭建组织架构,即按照真实的组织机构状况,将全体人员按照级别、部门以及岗位集成到绩效考评系统之中,作为绩效考评的基础。②构建考评体系,将事先设计好的考评指标体系、考评标准、指标权重、考评方法等内容集成到绩效考评系统之中,并根据实际情况对相关内容进行适时调整。③明确考评权限,对各级管理人员以及员工进行不同的权限设置。④设定运算方法,具体包括根据不同考评主体的打分及权重计算对某项指标的评分、根据不同绩效指标的得分及权重计算总体得分等等。⑤管理考评结果。

  • 第11题:

    单选题
    ()是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。
    A

    绩效考评指标

    B

    绩效考评方法

    C

    绩效考评标准

    D

    绩效考评效标


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误,并对20种考评方法的性能特征进行对比分析。

    正确答案: 1.分布误差
    ⑴宽厚误差即评定结果是负偏态分布,大多数员工评为优良.
    ⑵苛严误差即评定结果是正偏态分布,大多数员工被评为不合格或勉强及格。
    ⑶集中趋势和中间倾向
    2.晕轮误差纠正方法:一是建立严谨的工作记录制度。二是评价标准要制定得详细、具体、明确。三是对考评者进行适当的培训。
    3.个人偏见
    4.优先和近期效应
    5.自我中心效应对比偏差相似偏差纠正方法同晕轮误差。
    6.后继效应克服方法是一次只评价全体员工绩效的某一方面,然后再评价另一方面,最后将每个员工的所有评价结果汇总。
    7.评价标准对评价结果的影响是影响考评结果的客观原因。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量,其中。客户层面绩效指标设定如表2所示:
    表2 M企业客户层面绩效指标

    (1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。
    (2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡,该企业如要成功实施平衡计分卡,应具备哪些条件?
    (3)平衡计分卡区别于传统的绩效管理工具的特点有哪些?


    答案:
    解析:
    (1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。 答:考评客户指标时可能出现下列问题:
    ①因竞争对手保密、政府主管部门汇集整理数据耗时较长等原因,每季度的市场销售额数据不易获取。
    ②回头顾客数不易判定,再次购买房产时,不少人以亲朋好友的身份登记,回头顾客数误差较大。
    ③客户满意度指标不能在购房现场采集,因为顾客对所选购的房产难有详尽评价;延后回访时,如果由本单位职工问询,客观性难保证,如果由外部调查公司回访,受访顾客会因个人信息外泄而导致满意度下降。
    (2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡,该企业如要成功实施平衡计分卡,应具备哪些条件?
    答:该企业成功实施平衡计分卡应具备的条件为:
    ①以战略为导向,且战略目标能够层层分解。
    ②具有协商式或民主式领导体制。
    ③财务制度完善、财务管理水平较高。
    ④信息处理能力较强。
    ⑤与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全,包括岗位职权划分、业务流程管理、人力资源管理制度等。
    (3)平衡计分卡的特点:将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来,它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。

  • 第14题:

    绩效考评是指银行为实现自身发展战略和落实监管要求,通过建立考评指标、设定考评标准,对考评对象在特定期间内的()进行综合评价,并根据考评结果改进经营管理的过程。

    A.职业道德
    B.经营成果
    C.投资收益
    D.风险状况
    E.内控管理

    答案:B,D,E
    解析:
    绩效考评即经营业绩的考核与评价,是指银行为实现自身发展战略和落实监管要求,通过建立考评指标、设定考评标准,对考评对象在特定期间内的经营成果、风险状况及内控管理进行综合评价,并根据考评结果改进经营管理的过程。

  • 第15题:

    提取KPI的程序包括;①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是(  )。

    A.①④③⑤②
    B.①⑤②③④
    C.①④②⑤③
    D.①⑤④②③

    答案:D
    解析:
    本题考查的是提取关键绩效指标的程序与步骤。

  • 第16题:

    目标分解法采用的是()设定目标的方法。

    A:平衡计分卡
    B:关键绩效
    C:合成考评
    D:经验总结法

    答案:A
    解析:
    目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法,即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

  • 第17题:

    基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统的主要功能不包括()

    • A、搭建组织架构
    • B、构建考评体系
    • C、设定考评标准
    • D、明确考评权限

    正确答案:C

  • 第18题:

    需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是()。

    • A、说明法
    • B、百分率法
    • C、减分考评法
    • D、区间赋分法

    正确答案:A

  • 第19题:

    对于()的绩效指标,设定的考评标准通常是一个范围。

    • A、数量化
    • B、质量化
    • C、描述性
    • D、目标化

    正确答案:A

  • 第20题:

    提出关键绩效指标的程序和步骤,包含以下那列内容:()

    • A、提出和设定绩效考评的指标
    • B、根据提取的关键指标设定考评标准
    • C、审核关键绩效指标和标准
    • D、修改和完善关键绩效指标和标准
    • E、利用客户关系图分析工作产出

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    在西方国家的大企业里,要对员工绩效考评人员进行专门的培训,让考评人员对有关的考评标准和方法进行反复讨论,进行()。

    • A、测试
    • B、分析
    • C、模拟试评
    • D、不做任何反应

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统的主要功能不包括()
    A

    搭建组织架构

    B

    构建考评体系

    C

    设定考评标准

    D

    明确考评权限


    正确答案: C
    解析: 效考评后台系统主要为了搭建绩效考评的基础平台,并对具体的考评任务进行管理,其主要功能如下:1、搭建组织架构,即按照真实的组织机构状况,将全体人员按级别、部门以及岗位集成到绩效考评系统之中,作为绩效考评的基础。2、构建考评体系,将事先设计好的考评指标体系、考评标准、指标权重、考评方法等内容集成到绩效考评系统之中,并根据实际情况对相关内容进行适时调整。3、明确考评权限,对各级管理人员以及员工进行不同的权限设置。

  • 第23题:

    单选题
    提取KPI的程序包括: ①分析工作产出; ②审核指标和标准; ③修改和完善; ④设定考评标准; ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是()。
    A

    ①④③⑤②

    B

    ①⑤②③④

    C

    ①④②⑤③

    D

    ①⑤④②③


    正确答案: A
    解析: 提取关键绩效指标的程序和步骤:①利用客户关系图分析工作产出;②提取和设定绩效考评的指标;③根据提取的关键指标设定考评标准;④审核关键绩效指标和标准;⑤修改和完善关键绩效指标和标准。

  • 第24题:

    单选题
    需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是()。
    A

    说明法

    B

    百分率法

    C

    减分考评法

    D

    区间赋分法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析