判断题只有很好地进行了D阶段的工作，才能切实地把PDCA循环转完一圈，把成功的经验和失败的教训纳入标准（规则、制度）中去，就可以防止同类问题的再发生，质量管理水平就可以不断提高。（ ）A 对B 错
题目
判断题
只有很好地进行了D阶段的工作，才能切实地把PDCA循环转完一圈，把成功的经验和失败的教训纳入标准（规则、制度）中去，就可以防止同类问题的再发生，质量管理水平就可以不断提高。（ ）
A
对
B
错
相似考题
更多“只有很好地进行了D阶段的工作，才能切实地把PDCA循环转完一圈，把成功的经验和失败的教训纳入标准（规则、制度）中去，就可”相关问题
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第1题：
问答题请阐述物流标准的分类。正确答案：
物流标准可分以下五大类:
(1)物流基础、管理与服务标准。
该部分标准共分为物流基础标准、物流管理标准和物流服务标准三部分,物流基础标准主要介绍了各种物流术语的定义以及物流企业、物流园区、物流中心的分类要求等。
(2)物流信息分类编码标准。
该部分标准包括国内物流信息编码与分类相关标准以及国际物流信息编码与分类标准。
(3)物流信息采集标准。
该标准主要介绍了各种条码,以及其编码和条码表示的方式。
(4)物流信息交换标准。
物流信息交换标准分为电子数据交换及贸易单证、电子商务、报文三部分。
(5)物流技术标准。
物流技术标准包括包装、集装单元化器具、搬运与仓储三部分。其中,搬运与仓储部分包括搬运设备标准和仓储标准。解析： 暂无解析 -
第2题：
判断题变动绩效更多地体现绩效改善的状况。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第3题：
多选题对物流企业来说，市场定位主要包括（ ）。A经营层面定位
B核心竞争力定位
C主导区域定位
D主导行业定位
E资产能力及服务水平
正确答案： A,B,C,D,E解析：
对物流企业来说，市场定位主要包括以下几部分：①经营层面定位：经营层面定位主要是指物流企业经营的内容是什么。按照《物流企业分类与评估指标》国家标准(GB/T I9680--2005)中对物流企业的分类，物流企业可以分为运输型物流企业、仓储型物流企业和综合型物流企业三种类型，也是物流企业的三种经营模式。对各个类型的要求可参照单元一。②核心竞争力足位：核心竞争力是指自身具备的而其他企业没有的能够为企业提供长期竞争力的能力，对于物流企业来说，核心竞争力可以从市场营销中获得，也可以从企业文化中获得。③主导区域定位：物流企业的业务区域可能很广，但一般情况下每一个物流企业都有自己的主导区域，且在该区域占有的市场份额较大，相对于其他区域，在该区域比较容易获得竞争优势。④主导行业定位：主导行业是指物流企业主要服务的客户所处的行业，除了少数大型物流企业之外，大多数物流企业只服务于一个或几个行业，这主要是受到物流企业资本实力和核心竞争力能力的制约，也是市场营销策略的必然选择。⑤资产能力及服务水平：资产能力是指物流企业的资产水平如何，它直接决定着物流企业是否有能力继续进行市场扩张，能否抵御外来风险。服务水平是从客户的角度出发对物流企业的定位，服务水平的高低将决定物流企业是否容易获得客户的认可。 -
第4题：
判断题企业在进行物流成本计算时，首先要明确物流成本计算的内容。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
企业在进行物流成本计算时，首先要明确物流成本计算的内容，根据国家标准《企业物流成本构成与计算》的规定，物流成本的计算对象可以从成本项目类别、范围类别和形态类别三个方面进行计算。 -
第5题：
判断题物流客户关系管理搜集的数据不包括竞争对手档案管理信息。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
物流客户关系管理收集、积累了大量与客户服务及产品销售有关的数据，在此基础上能够提供完善的数据挖掘、分析能力，根据历史记录预测未来他们的购买意向及市场销售的趋势。包括竞争对手档案管理信息，详细记录竞争对手的优势和不足，用来帮助营销人员在制定营销战略时扬长避短，从而最终在竞争中获胜。 -
第6题：
判断题在实施项目物流时，要保证物流的标的物准时、准确、完好地送到客户手中。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
在实施项目物流时，要保证物流的标的物准时、准确、完好地送到客户手中，这里所说的质量不仅仅是物流服务的质量，还包括物品的完好无损。 -
第7题：
单选题主要用于对进出口和征收关税、查缉走私、编制海关统计和办理其他海关业务等进行规范的法律法规是（ ）。A《海关法》
B《中华人民共和国进出境动植物检疫法》
C《中华人民共和国食品卫生法》
D《中华人民共和国进出口商品检验法》
正确答案： D解析：
《海关法》主要用于对进出口和征收关税、查缉走私、编制海关统计和办理其他海关业务等进行规范；《中华人民共和国食品卫生法》是为保证食品卫生，防止食品污染和有害因素对人体的危害而制定的规范；《中华人民共和国进出境动植物检疫法》是为防止动物传染病、寄生虫病和植物危险性病、虫、杂草以及其他有害生物（以下简称病虫害）传入、传出国境，保护农、林、牧、渔业生产和人体健康而制定的法律；《中华人民共和国进出口商品检验法》是为了加强进出口商品检验工作，规范进出口商品检验行为而制定的法律。 -
第8题：
单选题燃油费用属于（ ）。A设备成本
B运转成本
C维持成本
D人工成本
正确答案： B解析：
物流成本分为设备成本、运转成本、维持成本和人工成本。其中设备成本主要是车辆折旧费；运转成本主要有燃油费用；维持成本包括车辆年检费、车辆维修费、车辆保险费以及其它费用；人工成本主要指人工费用。 -
第9题：
判断题销售时点信息系统（POS）的采用可以节约人工成本和时间成本，降低出错率，能有效掌控销售状况，进而提升物流运作的品质。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
销售时点信息系统（POS）是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价等），并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。POS系统的采用可以节约人工成本和时间成本，降低出错率，能有效掌控销售状况，进而提升物流运作的品质。 -
第10题：
判断题在车辆成本曲线上表现为外包车辆成本曲线起点高，但斜率的增长水平较慢；自购车辆的成本曲线起点为零，但斜率的增长水平很快。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
在车辆成本曲线上表现为自购车辆成本曲线起点高，但斜率的增长水平较慢；自购车辆的成本曲线起点为零，但斜率的增长水平很快。 -
第11题：
单选题运输型物流企业要选择容积量比较大的物流车辆，而仓储配送型物流企业则选择车型较小，比较灵活的物流车辆。这体现了选择车辆适用性的（ ）方面。A符合自身物流特征
B符合自身服务的行业特征
C符合产品特征
D符合相关政策
正确答案： C解析：
适用性范围比较广，可以从以下几个方面展开：①符合自身物流特点，如运输型物流企业要选择容积量比较大的物流车辆，而仓储配送型物流企业则选择车型较小，比较灵活的物流车辆。②符合自身服务的行业特征，如冷链行业物流，在选择车辆时就不能选择一般的物流车辆。③符合产品特征，如有些产品要求做到防雨防潮，这时候要选择能够防雨的物流车辆。④符合相关政策，如有些城市对车辆运行作了相关规定，超过一定载重量的车型只能走规定的线路，此时如果选择这种车型，势必会影响到配送服务。 -
第12题：
问答题小王想要建立一个运输型物流企业，但是不了解运输型物流企业有什么样的要求。请你给他介绍一下运输型物流企业应符合的要求。正确答案：
运输型物流企业应同时符合以下要求:
(1)以从事货物运输业务为主,包括货物快递服务和运输代理服务,具备一定的规模;
(2)可以提供门到门、门到站、站到门、站到站的运输服务及其他物流服务;
(3)企业自有一定数量的运输设备;
(4)具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控;
(5)按照客户要求,组织物流功能的延伸服务。解析： 暂无解析 -
第13题：
判断题车辆事故考核是用来衡量驾驶员是否按照国家相关法律正确驾驶的标准，同时，相关法律法规对诸如违章停车、乱闯红灯等违章也作出了具体的金额处罚的规定。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
车辆违章考核是用来衡量驾驶员是否按照国家相关法律法规正确驾驶的标准，同时，相关法律法规对诸如违章停车、乱闯红灯等违章也作出了具体的金额处罚的规定。 -
第14题：
多选题人力资源管理包括以下几个方面：（ ）。A人力资源规划
B岗位设置与岗位职责规划
C员工招聘和培训
D员工福利薪酬和晋升制度
E员工发展规划
正确答案： D,A解析：
对于物流企业来说，人力资源管理包括：①人力资源规划，是指物流企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。②岗位设置与岗位职责规划。物流企业在确定组织结构之后，要对各个岗位进行规划，包括数量规划、职责规划等。③员工招聘和培训员工。物流企业做完人力资源规划之后，要对相关岗位进行员工招聘。④员工福利薪酬和晋升制度。对于物流企业来说，员工福利薪酬的设计要满足公平、合理和激励三种条件，同时也要考虑到自身的经营模式、赢利水平和市场人力成本的状况。一般情况下薪酬的设计包括底薪制和佣金制两种方式。 -
第15题：
单选题以下不属于海运国际公约的是（ ）。A水路货物运输规则
B海牙规则
C维斯比规则
D汉堡规则
正确答案： A解析：
国际上通用的海运国际公约有《海牙规则》、《维斯比规则》和《汉堡规则》等。在内河运输部分，国家于1995年出台了《水路货物运输规则》，并且于2001年进行了修订。 -
第16题：
判断题收入是企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入，包括主营业务收入和其他业务收入。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
我国《企业会计制度》中对收入采用了狭义的定义：“收入是企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入，包括主营业务收入和其他业务收入。” -
第17题：
单选题车辆折旧属于（ ）。A设备成本
B运转成本
C维持成本
D人工成本
正确答案： B解析：
物流成本分为设备成本、运转成本、维持成本和人工成本。其中设备成本主要是车辆折旧费；运转成本主要有燃油费用；维持成本包括车辆年检费、车辆维修费、车辆保险费以及其它费用；人工成本主要指人工费用。 -
第18题：
问答题PDCA循环是质量管理的工作方法，也是做一般事情的规律。开展某项工作，事先必须进行策划，然后实施计划，再将实施的结果与计划目标进行检查比较，找出问题，最后根据检查的结果，把成功的经验加进来，将找出的问题作为下一个PDCA的处理目标，直至解决问题，因此，在应用PDCA进行质量管理时，一般又将该方法划分为“四个阶段、八步骤”。试分析PDCA循环的“四个阶段、八个步骤”。正确答案：
阶段一:策划阶段(P阶段),该阶段包括四个步骤:
(1)分析现状,找出问题
(2)找出问题发生的原因
(3)找出问题发生的最主要原因
(4)指定措施计划
阶段二:实施阶段(D阶段),该阶段包括一个步骤:
(5)按计划实施
检查阶段(C阶段),该阶段包括一个步骤:
(6)调查结果
阶段三:处置阶段(A阶段),该阶段包括两个步骤:
(7)总结经验,巩固成绩,将工作结果标准化
(8)提出遗留问题并处理解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题（ ）是指车辆在使用中支出的费用。也就是平常所说的：“跑得多，开支就多；跑得少，开支就少”。A车辆折旧
B变动成本
C固定成本
D燃油费
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题在制订物流服务内容时，要根据客户实际调查的结果，参考客户对竞争对手的评价，重点突出自身的优势，弥补自身的劣势。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
在制订物流服务内容时，要根据客户实际调查结果，参考客户对竞争对手的评价，重点突出自身优势，弥补自身劣势。同时，物流服务内容制订时要经济可行，不能盲目追求高标准、高质量的物流服务，也要参考自身经济实力，尽可能地为客户提供更好的物流服务。 -
第21题：
判断题企业要通过分析客户的行为、要求、购买倾向、购买能力，以及他们与企业整体发展的战略关系，利用这些客户的潜在价值。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题WMS的全称是（ ）。A仓储管理系统
B电子拣货系统
C电子自动订货系统
D销售时点信息系统
正确答案： C解析：
WMS即仓库管理系统（Warehouse Management System，WMS）。WMS是伴随着企业的物流管理从粗放型管理走向集约化、精细化管理的趋势而产生并兴起的。WMS的合理应用不仅可以提升仓储现场作业的准确性和效率，也能够有效地解决困扰企业的库存管理和供应链上下游不确定性的问题。 -
第23题：
判断题车辆变动成本包括车辆折旧、车辆保险费、车辆年检费、车辆司机工资几项。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
变动成本是指车辆在使用中支出的费用。也就是我们平常说的：“跑得多，开支就多；跑得少，开支就少”。具体包括燃油费、修理费等。 -
第24题：
问答题按照2005年3月24日由国家质量监督检验检疫和国家标准化管理委员会批准发布，5月1131日起实施的《物流企业分类与评估指标》国家标准（GB/T 19680—2005），物流企业可分为运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业三种类型，试论述不同物流类型的物流企业所具有的特征。正确答案：
(1)运输型物流企业特征(或应同时符合以下要求)
①以从事货物运输业务为主,包括货物快递服务或运输代理服务,具备一定规模;
②可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务;
③企业自有一定数量的运输设备;
④具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控;
⑤按照客户要求,组织物流功能的延伸服务。
(2)仓储型物流企业特征(或应同时符合以下要求)
①以从事仓储业务为主,为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务,具备一定规模;②企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;
③企业自有一定规模的仓储设施、设备,自有或租用必要的货运车辆;
④具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。
(3)综合服务型物流企业特征(或应同时符合以下要求)
①从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模;
②根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约性的综合物流服务;
③按照业务要求,企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备;
④企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络;
⑤企业配置专门的机构和人员,建立完备的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务:
⑥具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。解析： 暂无解析