单选题关于基金客户档案管理与保密，以下表述错误的是（　　）。A 信息技术负责人和信息安全负责人可以由同一人担任，对重要业务环节实行双人双岗B 数据应逐日备份并异地妥善存放C 系统运行数据中，涉及基金投资人信息和交易记录的备份应在不可修改的介质上保存D 需要建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度

题目
单选题
关于基金客户档案管理与保密，以下表述错误的是（　　）。
A

信息技术负责人和信息安全负责人可以由同一人担任，对重要业务环节实行双人双岗

B

数据应逐日备份并异地妥善存放

C

系统运行数据中，涉及基金投资人信息和交易记录的备份应在不可修改的介质上保存

D

需要建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度

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1.关于中国证券投资基金业协会的职责，以下表述错误的是( )。A.教育和组织会员遵守相关法律及行政规范B.对会员与客户之间发生的基金业务纠纷进行调解C.有权对会员进行行政处罚D.办理非公开募集基金的登记、备案

2.基金的具体客户服务流程包括（ ）。 Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询 Ⅱ.客户档案管理与保密 Ⅲ.受理投诉 Ⅳ.客户资金托管A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

3.关于基金信息披露的作用，以下表述正确的是（ ）。 A.有利于提高证券市场效率 B.有利于避免基金经理做出错误的投资决策 C.与保守客户秘密相冲突 D.不利于防止信息滥用

4.关于契约型基金与公司型基金的区别，以下表述错误的是()。A.法律主体资格不同B.基金运营根据不同C.投资者的地位不同D.投资范围不同

更多“关于基金客户档案管理与保密，以下表述错误的是（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    (2016年)下列哪一项不属于基金客户服务的流程（ ）

    A.基金的登记注册
    B.基金的服务宣传与推介
    C.基金的投资跟踪与评价
    D.基金客户档案管理与保密

    答案：A
    解析：
    基金客户服务的流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。

  • 第2题：

    下列关于基金客户档案管理与保密的实务操作的说法中，错误的是（ ）。

    A.建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度
    B.明确对基金份额持有人信息的维护和使用权限并留存相关记录
    C.信息技术负责人和信息安全负责人可以由同一人兼任
    D.在内部建立完善的信息管理体系

    答案：C
    解析：
    基金客户档案管理与保密的人员的限制要求，在内部建立完善的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，信息技术负责人和信息安全负责人不能由同一人兼任，对重要业务环节实行双人双岗，故C项错误。

  • 第3题：

    基金客户个性化服务包括（ ）。
    Ⅰ做好客户的动态分析
    Ⅱ基金客户档案管理与保密
    Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求
    Ⅳ做好客户的参谋

    A.Ⅰ、Ⅱ
    B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：B
    解析：
    客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。包括：①做好客户的动态分析；②通过加强客户沟通了解客户深度需求；③做好客户的参谋。

  • 第4题：

    以下关于客户至上的表述中，错误的是（）。

    A．当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户的利益
    B．客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户
    C．当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益
    D．客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范

    答案：A
    解析：
    客户利益优先是指当客户的利益与机构的利益、从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益；公平对待客户是指当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益。

  • 第5题：

    (2017年)下列关于基金销售机构的基金客户档案管理与保密工作的说法中，错误的是（ ）。

    A.应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度
    B.必须实行信息技术开发、运营维护、业务操作等人员岗位分离制度
    C.应明确基金份额持有人信息的维护和使用权限
    D.为保障基金份额持有人信息的安全，须由信息技术负责人兼任信息安全负责人

    答案：D
    解析：
    关于客户档案管理与保密的实务操作主要包括以下六个方面：（1）建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，及时维护、更新基金份额持有人的信息，为基金份额持有人的信息严格保密，防范投资人资料被不当运用。（2）明确对基金份额持有人信息的维护和使用权限并留存相关记录。（3）建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料。《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》（证监基金字[2007]277号）规定，客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存15年，交易记录自交易记账当年计起至少保存15年。（4）数据的保存——《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》（证监基金字[2007]277号）规定，应逐日备份并异地妥善存放，对系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存15年。（5）人员的限制——在内部建立完善的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，信息技术负责人和信息安全负责人不能由同一人兼任，对重要业务环节实行双人双岗。（6）实行信息技术开发、运营维护、业务操作等人员岗位分离制度，限制信息技术开发、运营维护等技术人员介入实际的业务操作。

  • 第6题：

    基金销售机构对于客户档案管理与保密的实务操作中，在人员的限制方面，表述错误的是（）。

    • A、需要在内部建立完善的信息管理体系
    • B、需要设置必要的信息管理岗位
    • C、信息技术负责人和信息安全负责人可以由一人兼任
    • D、重要业务环节实行双人双岗

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于个人客户基金签约，以下表述正确的是（）。

    • A、个人客户仅能用阳光借记卡办理，
    • B、每个客户每个客户号下仅有一张阳光借记卡可以办理基金业务，
    • C、每张阳光借记卡仅需做一次签约
    • D、以上表述均正确

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户交易记录自（）记起至少保存（）年。
    A

    账户注销当年；15

    B

    交易记账次年；5

    C

    交易记账当年；15

    D

    账户注销次年；20


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    关于基金与银行储蓄存款的差异，以下表述错误的是（　　）。[2015年12月真题]
    A

    基金收益具有一定的波动性，银行储蓄利率相对固定

    B

    基金是一种受益凭证，银行储蓄是一种信用凭证

    C

    基金管理人必须定期披露投资运作情况，银行则不需要

    D

    银行储蓄的目标客户是保守型客户，基金目标客户是激进型客户


    正确答案： D
    解析：
    基金与银行储蓄存款的差异主要表现在以下几个方面：①性质不同，基金是一种受益凭证；银行储蓄存款表现为银行的负债，是一种信用凭证。②收益与风险特性不同，基金收益具有一定的波动性，存在投资风险；银行存款利率相对固定，投资者损失本金的可能性也很小。③信息披露程度不同，基金管理人必须定期向投资者公布基金的投资运作情况；银行吸收存款之后，不需要向存款人披露资金的运用情况。

  • 第10题：

    单选题
    关于基金与银行储蓄存款的差异，以下表述错误的是（）
    A

    基金管理人必须定期披露基金投资运作情况，银行则不需要

    B

    银行储蓄的目标客户是保守型客户，基金目标客户是激进型客户

    C

    基金是一种受益凭证，银行储蓄是一种信用凭证

    D

    基金收益具有一定的波动性，银行储蓄利率相对固定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于基金客户档案管理与保密，以下表述错误的是（　　）。
    A

    信息技术负责人和信息安全负责人可以由同一人担任，对重要业务环节实行双人双岗

    B

    数据应逐日备份并异地妥善存放

    C

    系统运行数据中，涉及基金投资人信息和交易记录的备份应在不可修改的介质上保存

    D

    需要建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度


    正确答案： A
    解析：
    A项，基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作要求在内部建立完善的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，信息技术负责人和信息安全负责人不能由同一人兼任，对重要业务环节实行双人双岗。

  • 第12题：

    单选题
    基金的具体客户服务流程包括（）。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    C

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）

    A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容
    B.基金售前服务包括开展投资者风险教育
    C.基金客户服务主要是基金售前服务
    D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容

    答案：C
    解析：
    基金客户服务步骤可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。

  • 第14题：

    基金销售管理的重要内容与基础的是（ ）。

    A.基金客户服务内容
    B.基金客户档案管理
    C.基金客户投诉处理
    D.基金客户跟踪评价

    答案：B
    解析：
    基金客户档案管理是基金销售管理的重要内容与基础，而不能仅仅把它理解为客户资料的收集、整理和存档。建立完善的客户档案管理系统和规程以及保密制度，对于提高营销效率、扩大市场占有率以及与客户建立长期稳定的业务联系具有重要的意义。 本题考察基金客户档案管理与保密

  • 第15题：

    关于基金销售机构的基金客户档案管理与保密工作，以下说法错误的是（ ）。

    A.应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度
    B.必须实行信息技术开发、运营维护、业务操作等人员岗位分离制度
    C.为保障基金份额持有人信息的安全，必须信息技术负责人兼任信息安全负责人
    D.应明确基金份额持有人信息的维护和使用权限

    答案：C
    解析：
    在内部建立完善的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，信息技术负责人和信息安全负责人不能由同一人兼任，对重要业务环节实行双人双岗。

  • 第16题：

    基金的具体客户服务流程包括（ ）。
    Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询
    Ⅱ.客户档案管理与保密
    Ⅲ.受理投诉
    Ⅳ.客户资金托管

    A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    C、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：B
    解析：
    本题考查基金客户服务流程。基金销售机构应制定客户服务标准，对服务对象、服务内容、服务程序等业务进行规范。参见教材（下册）P160。

  • 第17题：

    在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户交易记录自（）记起至少保存15年。

    • A、交易记账当年
    • B、交易记账次年
    • C、账户注销当年
    • D、账户注销次年

    正确答案:A

  • 第18题：

    以下关于柜台基金签约交易表述错误的是（）。

    • A、对公和对私个人客户签约是同一交易
    • B、对私客户签约交易为“5901”
    • C、对公客户签约交易为“5901”
    • D、对公和对私客户信息同步是同一交易

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    单选题
    基金销售机构对于客户档案管理与保密的实务操作中，在人员的限制方面，表述错误的是（）。
    A

    需要在内部建立完善的信息管理体系

    B

    需要设置必要的信息管理岗位

    C

    信息技术负责人和信息安全负责人可以由一人兼任

    D

    重要业务环节实行双人双岗


    正确答案： C
    解析： 人员的限制——在内部建立完善的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，信息技术负责人和信息安全负责人不能由同一人兼任，对重要业务环节实行双人双岗。

  • 第20题：

    单选题
    在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户身份资料，自（）计起至少保存15年。
    A

    业务关系结束当年

    B

    业务关系结束次年

    C

    业务关系开始当年

    D

    业务关系开始次年


    正确答案： D
    解析： 本题考查基金客户档案管理与保密。客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存15年。

  • 第21题：

    单选题
    关于基金从业人员职业道德规范,以下表述错误的是（  ）
    A

    守法合规是调整基金从业人员与基金公司之间关系的基础要求

    B

    客户至上是调整基金从业人员与投资人之间关系的道德规范

    C

    诚实守信是调整各种社会人际关系的基本准则

    D

    专业审慎是调整基金从业人员与职业之间关系的道德规范


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户交易记录自（）记起至少保存15年。
    A

    交易记账当年

    B

    交易记账次年

    C

    账户注销当年

    D

    账户注销次年


    正确答案： A
    解析： 本题考查基金客户档案管理与保密。在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户交易记录自交易记账当年记起至少保存15年。

  • 第23题：

    单选题
    基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作，下列说法正确的是（）。 Ⅰ.建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，及时维护、更新基金份额持有人的信息，为基金份额持有人的信息严格保密，防范投资人资料被不当运用 Ⅱ.建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料。客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年 Ⅲ.明确对基金份额持有人信息的维护和使用权限并留存相关记录 Ⅳ.实行信息技术开发、运营维护、业务操作等人员岗位分离制度，限制信息技术开发、运营维护等技术人员介入实际的业务操作
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： D
    解析： 本题考查基金客户档案管理与保密。基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作主要包括以下六个方面：
    （1）建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，及时维护、更新基金份额持有人的信息，为基金份额持有人的信息严格保密，防范投资人资料被不当运用。
    （2）明确对基金份额持有人信息的维护和使用权限并留存相关记录。
    （3）建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料。客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存15年，交易记录自交易记账当年记起至少保存15年。
    （4）数据的保存——应逐日备份并异地妥善存放，对系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存15年。
    （5）人员的限制——在内部建立完善的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，信息技术负责人和信息安全负责人不能由同一人兼任，对重要业务环节实行双人双岗。
    （6）实行信息技术开发、运营维护、业务操作等人员岗位分离制度，限制信息技术开发、运营维护等技术人员介入实际的业务操作。

  • 第24题：

    多选题
    关于个人客户基金签约，以下表述正确的是（）。
    A

    个人客户仅能用阳光借记卡办理，

    B

    每个客户每个客户号下仅有一张阳光借记卡可以办理基金业务，

    C

    每张阳光借记卡仅需做一次签约

    D

    以上表述均正确


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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