多选题现场咨询服务标准制定目的是什么。()A建立统一的现场服务标准B规范解决客户现场咨询问题C为制定而制定D提高客户满意度

题目
多选题
现场咨询服务标准制定目的是什么。()
A

建立统一的现场服务标准

B

规范解决客户现场咨询问题

C

为制定而制定

D

提高客户满意度


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参考答案和解析
正确答案: D,A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    制定物权法的目的是什么?


    正确答案: 为了维护国家基本经济制度,维护社会主义市场经济秩序,明确物的归属,发挥物的效用,保护权利人的物权。

  • 第2题:

    现场服务标准是什么?


    正确答案: 现场服务有如下标准:
    (1)时间标准。客户经理拜访服务时间,每周不少于4天,每天不少于6小时。
    (2)频率标准。城市客户每周1次;乡镇所在地客户每两周1次;农村客户每个月不少于1次。
    (3)质量标准。按照现场服务的主要内容严格操作,完成营销中心布置的特定拜访服务任务,客户满意。

  • 第3题:

    现场复苏目的是什么?


    正确答案: (1)挽救生命
    (2)恢复健康
    (3)缓解痛苦
    (4)减少残废
    (5)尊重病人的决定权利和隐私

  • 第4题:

    制定标准的目的是什么?


    正确答案:"获得最佳秩序"、"促进最佳社会效益"是制定标准的目的;这里所说的最佳效益,就是要发挥出标准的最佳系统效应,产生理想的效果;这里所说的最佳秩序,则是指通过实施标准使标准化对象的有序化程度提高,发挥出最好的功能。

  • 第5题:

    标准化的实质是通过制定、发布和实施标准而达到统一,那么"统一"的目的和基本含义是什么?


    正确答案: 统一的目的是为了保证事物发展所必需的秩序和效率,对事物的形成、功能或其他特性,确定一个适合于一定时期和一定条件的一致性规范,并使这种一致性规范与其取代的对象在功能上达到等效。统一是标准的本质特征,任何标准,都是在一定条件下的"统一规定"。
    统一的基本含义一般包括以下几点:
    (1)通过充分协商达成一致的意见;
    (2)合理精简并确定出满足要求所必需的高效环节;
    (3)确定的一致性规范;
    (4)在不同范围内进行统一,从不同角度进行统一;
    (5)统一并不意味着绝对统一;
    (6)统一的内容和基础是科学、技术和实践经验的综合成果。

  • 第6题:

    制定用电设备管理标准的目的是什么?


    正确答案:为规范用电设备的管理,确保用电设备的完好及安全使用,发挥设备功能,特制定本标准。

  • 第7题:

    下列选项中,属于《陕西省优化营商环境条例》中规定的标准化办事事项和办事指南体系建设内容的是()。

    • A、制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准,实现数据共享,保障数据安全
    • B、制定监督检查办法,优化行政检查措施和效率
    • C、制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准,规范和简化服务流程
    • D、制定咨询、投诉、举报平台等标准,提升咨询服务的效率和水平

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    开展现场管理标准化的内涵是动员全体职工,围绕项目施工全过程的一切工作内容和目的,依据国家(行业)和企业制定的各种有关标准和规定而开展的规范化、制度化的现场管理活动,是在施工现场具体实施、落实各种既定标准的工作。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    问答题
    标准化的实质是通过制定、发布和实施标准而达到统一,那么"统一"的目的和基本含义是什么?

    正确答案: 统一的目的是为了保证事物发展所必需的秩序和效率,对事物的形成、功能或其他特性,确定一个适合于一定时期和一定条件的一致性规范,并使这种一致性规范与其取代的对象在功能上达到等效。统一是标准的本质特征,任何标准,都是在一定条件下的"统一规定"。
    统一的基本含义一般包括以下几点:
    (1)通过充分协商达成一致的意见;
    (2)合理精简并确定出满足要求所必需的高效环节;
    (3)确定的一致性规范;
    (4)在不同范围内进行统一,从不同角度进行统一;
    (5)统一并不意味着绝对统一;
    (6)统一的内容和基础是科学、技术和实践经验的综合成果。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    咨询岗的服务目的是:()
    A

    做好客户现场咨询服务工作

    B

    建立统一的现场服务标准

    C

    规范解决客户现场咨询问题,进而提高客户满意度

    D

    以上全是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    电话咨询服务标准制定目的是什么。()
    A

    建立统一的电话服务标准

    B

    规范对客户电话咨询工作回复口径

    C

    催进部门间工作互动

    D

    为制定而制定


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    制定《标准化法》的目的是什么?标准化工作的任务是什么?

    正确答案: 为了发展社会主义商品经济,促进技术进步,改进产品质量,提高社会经济效益,维护国家和人民的利益,使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要。
    工作任务是:制定标准,组织实施标准和对标准实施进行监督。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    实施现场标准化作业的目的是什么?


    正确答案: 实施现场标准化作业,其目的是通过科学有效的管理机制及深化细化的各项措施,保证每一项作业人员的安全和作业对象(设备、设施、系统)的安全取得企业最佳安全效果。

  • 第14题:

    现场管理的目的是什么?


    正确答案: (1) 可以摒弃先入为主的观念,不将臆测和事实混淆,以作业现场及实物为中心进行调查,亲自去看、去听、去感受,根据现场和事实进行判断;
    (2) 以作业现场及实物为中心开展实践是统一大家思想最好的工具;
    (3) 以作业现场及实物为中心开展实践是精益管理模式的行动指南。

  • 第15题:

    制定标准作业的目的是什么?


    正确答案:①确定制造的方法,以达到设定的安全、质量、成本、交货期的要求
    ②改善的工具

  • 第16题:

    制定《标准化法》的目的是什么?标准化工作的任务是什么?


    正确答案: 为了发展社会主义商品经济,促进技术进步,改进产品质量,提高社会经济效益,维护国家和人民的利益,使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要。
    工作任务是:制定标准,组织实施标准和对标准实施进行监督。

  • 第17题:

    制定变电站委托运行维护管理标准的目的是什么?


    正确答案:为规范变电站委托运行维护管理工作,根据《云南电网公司变电站委托运行维护指导意见(试行)》要求,制定本标准。

  • 第18题:

    制定最低工资标准的主要目的是什么?


    正确答案: 就是保障劳动者及劳动者赡养家庭成员的基本生活需要。

  • 第19题:

    现场量测的目的是什么?


    正确答案: 现场量测的目的有:
    (1)提供监控设计的依据和信息
    ①掌握围岩力学形态的变化和规律;②掌握支护结构的工作状态。
    (2)指导施工,预报险情
    ①作出工程预报,确定施工对策;②监视险情,确保施工安全。
    (3)校核理论,完善工程类比方法
    ①为理论解析,数据分析提供计算数据与对比指标;②为工程类比提供参数指标。
    (4)为隧道工程设计与施工积累资料

  • 第20题:

    什么是现场检验?电能计量装置的现场检验目的是什么?


    正确答案: 现场检验是电力企业为了保证电能计量装置准确、可靠运行,在电能计量器具检定周期内增加的一项现场监督与校验工作,其目的是考核电能计量装置实际运行状况下的计量性能,以保证在用的电能计量装置准确、可靠地运行。

  • 第21题:

    问答题
    制定最低工资标准的主要目的是什么?

    正确答案: 就是保障劳动者及劳动者赡养家庭成员的基本生活需要。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    电话咨询服务岗的目的是:()
    A

    为了做好客户电话咨询服务工作

    B

    建立统一的电话服务标准

    C

    规范对客户电话咨询工作

    D

    回复口径等标准,催进部门间工作互动


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    咨询岗服务目的:()
    A

    为了做好客户现场咨询服务工作

    B

    建立统一的现场服务标准

    C

    规范解决客户现场咨询问

    D

    提高客户满意度


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析