更多“首先研究并推行亲和图的学者是()A、石川馨B、狩野纪昭C、大前研一D、川喜田二郎”相关问题
  • 第1题:

    亲和图是由( )于1970年前后研究开发并加以推广的方法。
    A.美国的甘特 B.美国的奥斯本
    C.日本的川喜田二郎 D.意大利的帕累托


    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    因果图又称鱼骨图,是六西格玛项目中常常用于挖掘潜在原则的工具,于1968年被发明。因果图是由谁发明的()

    • A、休哈特
    • B、朱兰
    • C、田口玄一
    • D、石川馨

    正确答案:D

  • 第3题:

    狩野纪昭质量特性分类?


    正确答案: 日本质量管理专利狞野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系,而对质量特性进行了分类:
    (1)魅力特性。是指如果充足的话会使人产生满足,但不充足也不会使人生产不满的那些特性。例如,民航客机中向旅客提供酒,就可以看成是魅力特性。
    (2)必须特性。是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性。这类特性是顾客认为理所当然应当具备的特性。例:火车卧铺车厢应当保持开水供应和提供清洁的卧具,乘客并不会因为享有这种服务而特别兴奋,但苦做不到这一点却肯定会使顾客不满甚至愤怒。
    (3)线性特性。是指那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的那些特性。商场售货员的服务态度,餐馆菜肴的味道。

  • 第4题:

    首先提出PDCA是()。

    • A、戴明
    • B、休哈特
    • C、朱兰
    • D、石川馨

    正确答案:A

  • 第5题:

    首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士,因其形状类似鱼骨头,所以又称()或石川图。


    正确答案:鱼骨图

  • 第6题:

    最早进行领导权变理论研究的学者是()

    • A、费德勒
    • B、石川馨
    • C、德斯勒
    • D、本尼斯

    正确答案:A

  • 第7题:

    鱼刺图又叫“石川馨图”,也称因果图、特性要因图。()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    鱼骨图是()发明的。

    • A、石川馨
    • B、戴明
    • C、朱兰
    • D、都不对

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    (09年真题)将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是(    )
    A

    马斯洛

    B

    朱兰

    C

    石川馨

    D

    狩野纪昭


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是()
    A

    马斯洛

    B

    朱兰

    C

    石川馨

    D

    狩野纪昭


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    由日本的川喜田二郎首创,适用于研究开发、质量保证、市场调查等工作的方法称为()。
    A

    关联图法 

    B

    系统图法 

    C

    PDPC法 

    D

    亲和图法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    日本的川喜田二郎开发出的KJ法所使用的亲和图就是根据(    )创造出来的。
    A

    流程图法

    B

    调查表法

    C

    头脑风暴法

    D

    因果图法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()根据头脑风暴法创造了KJ法。

    • A、日本的川喜田二郎;
    • B、美国质量专家克劳斯比;
    • C、美国的费根堡姆;
    • D、日本的石川馨

    正确答案:A

  • 第14题:

    日本国的最长河流是()。

    • A、石狩川
    • B、天盐川
    • C、利根川
    • D、信浓川

    正确答案:D

  • 第15题:

    由日本的川喜田二郎首创,适用于研究开发、质量保证、市场调查等工作的方法称为()。

    • A、关联图法 
    • B、系统图法 
    • C、PDPC法 
    • D、亲和图法

    正确答案:D

  • 第16题:

    日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据()创造出来的。

    • A、流程图法
    • B、调查表法
    • C、头脑风暴法
    • D、因果图法

    正确答案:C

  • 第17题:

    提出了系统思考概念的学者是()。

    • A、戴明
    • B、彼得·圣吉
    • C、朱兰
    • D、石川馨

    正确答案:B

  • 第18题:

    提出PDCA循环的学者是()

    • A、朱兰
    • B、石川馨
    • C、戴明
    • D、克劳士比

    正确答案:C

  • 第19题:

    将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是()

    • A、马斯洛
    • B、朱兰
    • C、石川馨
    • D、狩野纪昭

    正确答案:B

  • 第20题:

    填空题
    首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士,因其形状类似鱼骨头,所以又称()或石川图。

    正确答案: 鱼骨图
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    最早进行领导权变理论研究的学者是()
    A

    费德勒

    B

    石川馨

    C

    德斯勒

    D

    本尼斯


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据()创造出来的。
    A

    流程图法

    B

    调查表法

    C

    头脑风暴法

    D

    因果图法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    狩野纪昭质量特性分类?

    正确答案: 日本质量管理专利狞野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系,而对质量特性进行了分类:
    (1)魅力特性。是指如果充足的话会使人产生满足,但不充足也不会使人生产不满的那些特性。例如,民航客机中向旅客提供酒,就可以看成是魅力特性。
    (2)必须特性。是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性。这类特性是顾客认为理所当然应当具备的特性。例:火车卧铺车厢应当保持开水供应和提供清洁的卧具,乘客并不会因为享有这种服务而特别兴奋,但苦做不到这一点却肯定会使顾客不满甚至愤怒。
    (3)线性特性。是指那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的那些特性。商场售货员的服务态度,餐馆菜肴的味道。
    解析: 暂无解析