关于思维流程法,不正确的描述是()。A、思维流程法是TOC理论的分析工具之一B、思维流程法是用流程重组的观点来进行企业改革C、思维流程法要对比企业当前状况与未来目标D、思维流程法强调集思广益,找出约束因素进行改进

题目

关于思维流程法,不正确的描述是()。

  • A、思维流程法是TOC理论的分析工具之一
  • B、思维流程法是用流程重组的观点来进行企业改革
  • C、思维流程法要对比企业当前状况与未来目标
  • D、思维流程法强调集思广益,找出约束因素进行改进

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参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    下面关于业务流程的描述方法(BAM法)的描述中,不正确的是(14)。

    A.BAM法的主要功能是提供工作活动和业务流程情况的全面模型

    B.BAM法的启动一般是从最复杂的问题开始,逐步分解

    C.BAM法既有网络的表达能力强的优点,又有层次的简捷、明了的优点

    D.BAM法的最大价值是它可以帮助业务流程分析者识别企业的核心业务流程


    正确答案:B
    解析:BAM法(BusinessActivityMapping,业务活动图示法)是一个有效的业务流程描述工具。BAM方法的主要功能是提供工作活动和业务流程情况的全面模型。该模型既有图例表述业务活动流动的情况,还能提供相关的业务活动细节,有助于我们理解业务流程运作的过程。BAM法的启动一般是从最基本的问题开始,例如,“这个部门负责什么?”要回答这个问题可以列出一连串的活动。具体活动还要看其复杂程度的大小,将复杂的活动分成若干较低层次的细小活动。通常,一项活动可能分成3到4个层次,最复杂的活动可分成7个层次。在流程分解中,究竟一个活动该分成多少个层次合适,并无一定规:每个层次该有哪些内容也无限制。我们进行分解的目的是让分析者充分理解从最高层次活动直到最低层次——业务职能层。在实际分解的过程中,由于活动的复杂程度不同,达到业务职能层的层数也不一样。一旦在分析中达到了业务职能层,与职能内工作相关的信息全都被界定,并且纳入到图示之中。所有与其他职能的相互作用和所有的时间资料都列入了该职能示意图中,从而确定了相互关系。BAM法的优点之一,就是它既有网络的表达能力强的优点,又有层次的简捷、明了的优点。BAM法的最大价值是它可以帮助业务流程分析者识别企业的核心业务流程。所谓核心业务流程就是企业的核心业务所在的业务流程。但是,企业在实施业务流程改造时,不可能全面铺开,即使是核心业务流程(一般有多条),也不可能同时进行改造。一般情况下,流程分析员依据企业制定的原则和标准,借助于BAM方法选定部分业务流程实施改造。

  • 第2题:

    发散思维的类型包括( )。

    A.逆向思维法
    B.横向思维法
    C.纵向思维法
    D.颠倒思维法
    E.对比思维法

    答案:A,B,D
    解析:
    P252

  • 第3题:

    下列关于思维导图的说法正确的有?()

    • A、 可以方便的促进师生的合作学习
    • B、 可以对所学知识进行系统化的归类整理
    • C、 运用思维导图课件可以改进教学流程
    • D、 freemind、Inspiration 、mindmapper、 Imindmap 都是思维导图软件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    “()”则是指对于原有技艺的思维方式进行新的思考,打破原来的工艺 流程,部分地对工艺流程进行革新。 

    • A、离
    • B、想
    • C、破
    • D、守

    正确答案:C

  • 第5题:

    以下关于服务流程优化思路的说法正确的是()。

    • A、总结企业服务的功能体系
    • B、对每个功能进行描述,即形成服务流程现状图
    • C、指出各服务流程现状中出现的问题
    • D、常用的服务流程优化方法有两种:工作分析法和头脑风暴法

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    服务流程优化的方法中,()是从服务流程所要取得的结果出发,从头开始设计流程。

    • A、系统化改造法
    • B、全新设计法
    • C、对照设计法
    • D、否定分析法

    正确答案:B

  • 第7题:

    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是()

    • A、业务流程再造
    • B、JIT
    • C、项目运营
    • D、精益思维

    正确答案:A

  • 第8题:

    ()是一种思维方式、一种决策方法。它主张消除偏差将会解决流程和业务中的问题。

    • A、六西格玛法
    • B、精益方法
    • C、约束理论
    • D、TQC

    正确答案:A

  • 第9题:

    把思维过程以概念为节点绘制思维流程图,这是理解问题的()。

    • A、符号替代法
    • B、三段论法
    • C、图解分层法
    • D、图表图象法

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    更强调事物发展的前因后果的直线型表达的设计思维工具是()。
    A

    鱼骨图

    B

    流程图

    C

    5W2H

    D

    思维导图


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    房地产经纪机构业务流程分析和重组的步骤包括()。
    A

    对现有流程进行调研

    B

    绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述

    C

    进行概率树分析

    D

    组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题

    E

    进行新一轮的流程分析


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于思维流程法,不正确的描述是()。
    A

    思维流程法是TOC理论的分析工具之一

    B

    思维流程法是用流程重组的观点来进行企业改革

    C

    思维流程法要对比企业当前状况与未来目标

    D

    思维流程法强调集思广益,找出约束因素进行改进


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    从相反的方向切入进行思考属于( )。

    A.正向思维法
    B.逆向思维法
    C.横向思维法
    D.颠倒思维法

    答案:B
    解析:
    (p252)逆向思维是指与人们通常考虑问题的方向相反的思考方法。

  • 第14题:

    房地产经纪机构业务流程分析和重组的步骤包括()。

    • A、对现有流程进行调研
    • B、绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述
    • C、进行概率树分析
    • D、组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题
    • E、进行新一轮的流程分析

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题:

    更强调事物发展的前因后果的直线型表达的设计思维工具是()。

    • A、鱼骨图
    • B、流程图
    • C、5W2H
    • D、思维导图

    正确答案:C

  • 第16题:

    在创新活动中,沿袭某些常规去分析问题,按事物发展的进程进行思考、推测的创新方法是()。

    • A、放松法
    • B、反向思维法
    • C、转向思维法
    • D、正向思维法

    正确答案:D

  • 第17题:

    下列属于政务流程优化与重组的方法是()

    • A、角色行为图法
    • B、IDEF系列方法
    • C、流程图法
    • D、工作流方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    创新是要持续改进,自我超越,突破思维局限,善于运用新方法和新流程。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    政府流程重组的实施,除了要组建流程重组的实施团队外,主要有以下步骤()

    • A、分析特定流程
    • B、确定流程重组的实施方案
    • C、重组流程
    • D、对新流程进行评估
    • E、执行和改进

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    将思考的问题进行单元分解,运用不同的思维方法分别对其中各单元进行分析思考,找出最佳解决方案的方法是()。

    • A、系统思维法
    • B、立体思维法
    • C、多路思维法
    • D、发散思维法

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    将思考的问题进行单元分解,运用不同的思维方法分别对其中各单元进行分析思考,找出最佳解决方案的方法是()。
    A

    系统思维法

    B

    立体思维法

    C

    多路思维法

    D

    发散思维法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    把思维过程以概念为节点绘制思维流程图,这是理解问题的()。
    A

    符号替代法

    B

    三段论法

    C

    图解分层法

    D

    图表图象法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是()
    A

    业务流程再造

    B

    JIT

    C

    项目运营

    D

    精益思维


    正确答案: A
    解析: 暂无解析