GB/T19010-2009标准，主要用途包括（）A、促进公平交易及增强顾客对于组织的信赖B、改进顾客对组织的产品及其与顾客关系方面预期的理解，以减少误解和投诉的可能C、降低增加组织顾客管理行为新规则的可能性D、以上全部
题目
GB/T19010-2009标准，主要用途包括（）
- A、促进公平交易及增强顾客对于组织的信赖
- B、改进顾客对组织的产品及其与顾客关系方面预期的理解，以减少误解和投诉的可能
- C、降低增加组织顾客管理行为新规则的可能性
- D、以上全部
GB/T19010-2009标准，主要用途包括（）