下列关于服务力的说法错误的是（）A、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力B、在市场经济条件下，服务力就是实现持续盈利的能力C、服务力能为组织带来经济收益D、服务力是领袖者的核心哲学，是领袖者的根本核心

题目

下列关于服务力的说法错误的是（）

  • A、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力
  • B、在市场经济条件下，服务力就是实现持续盈利的能力
  • C、服务力能为组织带来经济收益
  • D、服务力是领袖者的核心哲学，是领袖者的根本核心
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1.汽车售后服务的作用主要体现在()A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力

2.不属于宁波银行核心竞争力的是（）A、地域优势B、客户服务、金融产品C、资本能力、创新能力D、盈利模式 、风险控制

3.（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。A、核心服务B、有形服务C、无形服务D、附加服务

4.（ ）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。 A．核心服务 B．有形服务 C．无形服务 D．附加服务

更多“下列关于服务力的说法错误的是（）A、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力B、在市场经济条件下，服务力就是实现持续盈利的能力C、服务力能为组织带来经济收益D、服务力是领袖者的核心哲学，是领袖者的根本核心”相关问题

  • 第1题：

    服务的影响力与产品的影响力，下列何者正确（）

    • A、服务的影响力小于产品的影响力
    • B、服务的影响力等于产品的影响力
    • C、服务的影响力大于产品的影响力
    • D、两者不能比较

    正确答案:C

  • 第2题：

    以下创新服务力的观念哪条不正确？（）

    • A、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带
    • B、专业技术服务不需要感情
    • C、专业技术服务是提高核心竞争力的途径
    • D、发挥网络优势是扩大服务范围的重要载体

    正确答案:B

  • 第3题：

    专业技术人员服务力的核心要素为（）

    • A、服务意识
    • B、联系群众的能力
    • C、服务需求把握的能力
    • D、高效行动的能力

    正确答案:A

  • 第4题：

    企业竞争力的核心是（）

    • A、质量竞争力
    • B、服务竞争力
    • C、品牌竞争力

    正确答案:A

  • 第5题：

    服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    组织创新服务力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织服务力。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    下列关于股权投资基金所提供的增值服务的说法中，表述正确的有（  ）。Ⅰ.提供增值服务的目的是在降低投资风险的同时，延长投资期限，实现收益最大化Ⅱ.增值服务是投资者控制投资风险的一项重要手段Ⅲ.在当前市场环境下，增值服务能力甚至成为投资机构的核心竞争力Ⅳ.投资后持续的增值服务，能够有效降低投资风险
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    C

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： B
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    下列说法正确的是（）
    A

    专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带

    B

    专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂

    C

    专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径

    D

    服务对象满意是专业技术服务流程改革的前提


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下创新服务力的观念哪条不正确？（）
    A

    创新服务力是联系组织与服务对象的纽带

    B

    专业技术服务不需要感情

    C

    专业技术服务是提高核心竞争力的途径

    D

    发挥网络优势是扩大服务范围的重要载体


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下创新服务力的观念哪条不正确（）
    A

    创新服务力是联系组织与服务对象的纽带

    B

    专业技术服务不需要感情

    C

    专业技术服务是提高核心竞争力的途径

    D

    发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    专业技术人员服务力的核心要素为（）
    A

    服务意识

    B

    联系群众的能力

    C

    服务需求把握的能力

    D

    高效行动的能力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列说法正确的是（）

    • A、专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带
    • B、专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂
    • C、专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径
    • D、服务对象满意是专业技术服务流程改革的前提

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    制度创新服务力，是指在现有制度环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    加强团的组织建设，提高服务大局、服务青年的能力和水平，增强团组织的创造力、（）。

    • A、执行力
    • B、公信力
    • C、凝聚力
    • D、战斗力

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    客户服务管理原则说法有误的是（）。

    • A、客户服务文化建设有利于提高企业服务水平
    • B、客户服务文化建设有利于提高员工综合素质
    • C、客户服务文化的作用主要表现为影响力、激励力、约束力、导向力。
    • D、建设客户服务文化的最高境界是把社会和企业建设成为“完美服务型组织”

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下创新服务力的观念哪条不正确（）

    • A、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带
    • B、专业技术服务不需要感情
    • C、专业技术服务是提高核心竞争力的途径
    • D、发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列说法错误的是（）

    • A、知识是技术创新创新力主体的核心
    • B、技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程
    • C、组织技术创新服务力作为国家创新能力中的最重要组成部分，其成功和外部环境密切关联
    • D、服务对象是决定组织技术创新服务力形成的根本，组织效益来自服务对象对其提供服务的认可

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    加强团的组织建设，提高服务大局、服务青年的能力和水平，增强团组织的创造力、（）。
    A

    执行力

    B

    公信力

    C

    凝聚力

    D

    战斗力


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是提高核心竞争力的途径
    A

    服务对象满意

    B

    专业技术服务感情

    C

    专业技术服务

    D

    专业技术服务创新


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是指组织能够高效实现组织目标的能力
    A

    群体执行力

    B

    组织服务力

    C

    组织能力

    D

    组织执行力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于服务力的说法错误的是（）
    A

    服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力

    B

    在市场经济条件下，服务力就是实现持续盈利的能力

    C

    服务力能为组织带来经济收益

    D

    服务力是领袖者的核心哲学，是领袖者的根本核心


    正确答案： D
    解析： 服务力就是企业通过服务满足市场需求的能力，是企业赢得客户的吸引力，是企业战胜对手的竞争力，更是企业整合资源为客户创造有效商业价值的转化力！是企业实现持续盈利的关键能力！

  • 第23题：

    单选题
    （）是领袖者的核心哲学
    A

    创造力

    B

    创新力

    C

    服务力

    D

    领导力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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