客户可通过简单的菜单操作实现短消息的（）等。A、收发B、信息点播C、信息定制D、铃声下载

题目

客户可通过简单的菜单操作实现短消息的（）等。

  • A、收发
  • B、信息点播
  • C、信息定制
  • D、铃声下载
相似考题

1.客户可通过简单的菜单操作实现短消息的()等。A.收发B.信息点播C.信息定制D.铃声下载

2.通过手机上网可以实现以下哪些业务功能（）A、查询信息B、看书C、点播视频D、收发邮件E、交友聊天

3.未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过什么菜单确认后，客户即成为实名客户（）A、关键信息变更B、实名登记C、常规资料变更D、使用人信息变更

4.修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下()交易实现。A.客户服务-签约-对私购物车B.客户信息-客户维护-对私C.客户服务-签约-对公购物车D.客户信息-基金-修改

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  • 第1题：

    总账系统“填制凭证”功能提供了强大的信息查询功能，除了凭证画面中直接显示的信息外，用户可通过“查看”菜单实现如下（）等信息的查找。

    • A、科目自定义项内容
    • B、当前科目最新余额
    • C、联查原始单据
    • D、凭证分单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    定制增值服务中客户可对（）进行定制。

    • A、拆借信息
    • B、证券信息
    • C、利率信息
    • D、期货信息

    正确答案:B

  • 第3题：

    信息服务业务经营者在提供短消息服务时，（）短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中心必须包括收费标准。

    • A、定制类
    • B、包月类
    • C、点播类
    • D、订阅类

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    所谓移动（），就是通过全球通移动电话的智能平台向用户传递信息。

    • A、上网
    • B、传真
    • C、短消息
    • D、信息点播

    正确答案:D

  • 第5题：

    如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。

    • A、语音；
    • B、GPRS；
    • C、短信彩信类详单查询；
    • D、代收费详单；

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户拨打后，数秒系统就会自动挂断，同时收取（）元／条的短消息通信费，客户定制成功以后，收取相应的信息服务费，信息服务费由信息提供商定制，湖南移动公司代收取。


    正确答案:0.10元/条

  • 第7题：

    客户通过手机以短消息方式直接进行证券交易和获取相关信息的业务是（）。

    • A、移动证券业务
    • B、手机银行
    • C、信息点播的股市快讯
    • D、秘书服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    SIM卡的容量有（）、（）、（）、（）和（）五种。其中（）字节以上的SIM卡可以通过短消息方式进行信息点播，（）字节以上的SIM卡具有STK卡功能，可以利用菜单方式进行信息点播，（）字节以上的STK卡具有手机银行业务功能。


    正确答案:3K；8K；16K；32K；64K；8K；16K；32K

  • 第9题：

    柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户（）等客户信息，原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。

    • A、基本身份信息
    • B、地址信息
    • C、额度信息
    • D、基本账务信息

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有（）。

    • A、增值服务
    • B、渠道交易情况信息
    • C、信息查询
    • D、账户特殊操作信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有（）。
    A

    增值服务

    B

    渠道交易情况信息

    C

    信息查询

    D

    账户特殊操作信息


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    定制增值服务中客户可对（）进行定制。
    A

    拆借信息

    B

    证券信息

    C

    利率信息

    D

    期货信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我们可以为客户定制一张客户信息表，里面可以包含（）

    • A、基础信息：客户姓名、联系方式（电话、Email等）、设备位置等
    • B、设备硬件配置：CPU、内存、硬盘、网卡等
    • C、软件配置：操作系统、计算机名、常用软件、IP地址等
    • D、客户喜好：例如使用英文操作系统还是中文操作系统；“我的文档”放在D盘还是C盘
    • E、以上全都是

    正确答案:E

  • 第14题：

    短信直联业务可实现的功能有哪些？（）

    • A、短信群发：通过企业个性化的端口号，向企业的内部员工或认可接收的客户群发短信。
    • B、短信点播；企业内部员工或企业认可的客户可通过手机向企业自有的个性化端口发送短信，点播需要的信息。
    • C、短信定制：企业内部员工或企业认可的客户可通过手机向企业自有的个性化端口发送短信，定制需要的信息。
    • D、短信充值：通过企业个性化的端口号，可以由移动公司BOSS系统直接为企业内部员工的手机充值话费。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    信息点播业各是基于短消息平台开发的增值业务，可开办：（）信息、（）信息、（）信息、移动银行。


    正确答案:个人；公共；财经

  • 第16题：

    信息点播业务计费时以短消息中心收到客户成功接收的回应为准，信息（）/条。


    正确答案:0.10元

  • 第17题：

    短信营业厅和客户的人机交互，都是通过客户操作终端设备，向短信营业厅发送用户指令，系统根据用户指令采取不同的操作来完成的，根据具体情况可以分为以下（）类。

    • A、菜单交互方式、编码点播方式、群发回复方式；
    • B、菜单交互方式、快捷点播方式、编码点播方式；
    • C、数字编码方式、快捷点播方式、群发回复方式；
    • D、菜单交互方式、拼音点播方式、快捷点播方式；

    正确答案:A

  • 第18题：

    LAPD协议可以支持以下（）信息种类。

    • A、信令（包括短消息信息）
    • B、操作维护
    • C、层2管理信息
    • D、TRXM管理信息

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    包月的业务是必须设置为（），否则不能产生包月扣费。

    • A、定制业务
    • B、点播业务
    • C、STK点播类
    • D、帮助信息类

    正确答案:A

  • 第20题：

    修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下（）交易实现。

    • A、客户服务-签约-对私购物车
    • B、客户信息-客户维护-对私
    • C、客户服务-签约-对公购物车
    • D、客户信息-基金-修改

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信息，捕捉到内部（）等风险讯号。

    • A、操作风险
    • B、系统风险
    • C、声誉风险
    • D、市场风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信息，捕捉到内部（）等风险讯号。
    A

    操作风险

    B

    系统风险

    C

    声誉风险

    D

    市场风险


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户可通过简单的菜单操作实现短消息的（）等。
    A

    收发

    B

    信息点播

    C

    信息定制

    D

    铃声下载


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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