某大型商贸家企业,高层领导繁忙出差,此时,公司的OA系统中需要领导批阅的流程就处于停滞状态,极大影响了办公效率,给公司正常运行制造了很大麻烦。该企业各部门都向办公室主任抱怨公司的OA系统效率极低,公司领导也对办公室的工作表示不满。我公司的营销人员了解到了这个情况,很快给客户提交了一份移动OA解决方案,方案中针对该公司的问题进行了有针对性的分析,指出由于公司内部流程的不畅,每年会给公司造成上百万元的损失,如采纳该解决方案可从根本上解决这一问题。该公司领导看后很感兴趣,并要求办公室尽快和我公司协商,经过和办公室主任的多次交流,双方很快签订了合作协议,为客户提供了有效的移动OA解决方案,业务开通后,运行良好,办公室工作受到了企业领导的认可和表扬。办公室主任在多个不同场合表示了对我们的感谢,不久又和我公司签订了互联网专线服务协议。 请你分析一下,该案例成功的因素有哪些?
第1题:
各部门向公司领导请示工作、报告情况、提出意见或建议,应当在与相关部门沟通、协商达成一致后,使用_______送交省公司办公室,由办公室统一登记、编号、分办。
A.签报
B.请示
C.报告
第2题:
金陵机械制造股份有限公司是一家国有企业,2008年内发生了以下事项:
(1)调整新的领导班子上任,决定精简内设机构,中层干部轮岗,将会计部撤并到公司办公室,同时任命办公室主任吴某兼任会计部负责人。撤并以后,会计主要工作重新分工如下:原会计部主管会计继续留任会计工作,原设备处工作人员、吴某的女儿吴莲调任出纳工作,兼任会计档案的保管。
吴某毕业于某名牌师范大学,自从参加工作以来一直从事办公室文秘工作,恪守职责,兢兢业业,深受公司领导和同事们的好评。为了使其尽快胜任会计负责人岗位,领导要求吴某半脱产参加会计知识培训班,并参加当年全省会计从业资格的统一考试。
(2)撤并工作完成,办理会计交接手续,由公司纪检、监察部门严格监交。
(3)某司法单位因工作需要暂时借用金陵公司上一年的会计档案,对有关原始凭证做了摘录或复制。工作过程中,得到公司上下的大力支持:吴莲积极配合,并办理了详细的外借登记手续。
要求:根据我国会计法律法规的有关规定,回答下列问题:
(1)该公司撤并会计机构、任命会计主管人员、会计工作的岗位分工等是否合法?说明理由。
(2)该公司在办理会计工作交接时,是否有违法之处?说明理由。
(3)该公司向某司法单位提供外借、查阅、复制会计资料是否合法?说明理由。
第3题:
试题三
阅读以下关于项目整体管理的说明,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
老陈是系统集成商PQ公司(以下简称为PQ公司)软件开发部的项目经理。5个月前,他被公司派往一览贸易集团有限公司(以下简称为一览公司)现场组织开发办公自动化管理信息系统(以下简称为OA系统),并担任项目经理。老陈已经领导开发过好几家公司的OA系统,并已形成较为成熟的OA管理软件产品,所以他认为此次应该只要适当地做一些二次开发,并根据用户需求进行少量的新功能开发即可大功告成。
老陈满怀信心地带领他的项目团队进驻了一览公司,老陈和项目团队在技术上已经历过多次考验,他们在3个月的时间就将该OA系统开发完毕,项目很快进入了验收阶段。可是一览公司分管办公事务的吴总认为,一个这么复杂的OA系统在短短的3个月时间里就完成了,这在一览公司的IT项目中还是首次,似乎不太可能。他拒绝在验收书上签字,并要求办公室的叶主任和业务人员认真审核集团公司及其各个子公司的OA管理上的业务需求,严格测试相关系统的功能。
办公室的叶主任与相关人员经过认真审核和测试,发现系统开发基本准确,但实施起来比较困难,因为业务流程变更较大。又1个月过去了,一览公司的吴总认为系统还没有考虑集团公司领导对办公管理的需求,并针对实施较困难的现状,要求项目组从集团公司总部开始,一家一家子公司地逐步推动系统的使用。
老陈答应了一览公司吴总的要求,开始先在集团公司总部实施OA系统。可是1个月过去了,系统却没有安装成功。集团公司信息中心的人员无法顺利地购买服务器,因为这个项目没有列入信息部门的规划。办公室的部分人员也建议:该项目在集团中都推不动,何必再上。老陈一筹莫展,眼看半年过去了,项目似乎没有了终结之日。
结合你的项目管理经验,简要分析产生以上问题的主要原因。
第4题:
大型企业集团公司网络设计解决方案 公司为了发展业务、提高核心竞争能力,希望新建一个快捷安全的通信网络综合信息系统。该公司网络的基本需求如下: 1.公司办公地点分布在多个地方。在A域市除了公司本部外还有一个相距10公里的生产工厂,在相距1000公里外的B城市有一个研发部门,还有遍布全国30个大中城市的营销公司也需要联网。 2.网络用户除固定的桌面系统外还有移动终端上网需求。 3.公司本部包括经理办公室、生产部、市场部、人力资源部等多个办公部门,共有信息点3000个(不包括移动终端,下同),生产工厂和研发部也划分为一些科室,各有信息点1000个左右。 4.建立一个符合开放性规范的综合业务通信网络,集成OA办公和企业管理,能够 进行数据、声音、图像综合传输的网络平台。 5.网络要符合下列要求:先进性、通用性和容错性,可扩展可升级,便于维护管理, 性价比高。
请以“大型企业集团公司网络设计解决方案”为题,依次对以下四个方面进行论述。 1.根据你自己参与的网络规划和建设项目,参考常见的网络设计方案,按照以上要求给出本网络的解决方案。 2.描述网络连接拓扑结构、设备选型和地址分配等具体方案。 3.概述网络安全解决方案,分析方案的优缺点及选择依据。 4.在实际网络设计项目中需重点解决的问题。
第5题:
第6题:
启动Ⅲ级应急响应后由()负责公司层面的资源调度及支援保障等指挥协调工作。
第7题:
公司成立操作服务人员上岗培训和考核工作领导小组(简称:“考核领导小组”),组长为公司主管人事工作的副总经理,成员单位由各相关职能部门组成。考核领导小组下设办公室,具体设在公司()。
第8题:
某公司去年招聘的几名员工,在工作中多次顶撞公司领导。假如办公室主任委托你去协调这些员工与上司的关系,你将怎样做?你准备使用哪些方法。
第9题:
公司防汛领导小组由()任组长,公司有关领导.各有关部门负责人为成员,下设防汛办公室,统一负责公司系统的()工作。
第10题:
“用于与省公司不相隶属单位之间行文,一般由省公司领导或办公室主任签发。其中属各部门职责范围内可解决的业务问题,但须以省公司名义发往相关部门的,可由办公室主任签发。重要事项由省公司副总经理核批”,是指哪种省公司公文?()
第11题:
第12题:
第13题:
印章使用正确的是:( )
A.公文用印,以签发人签名为据。
B.使用省公司印章,需经省公司领导或省公司办公室主任批准。
C.使用部门印章,须经部门领导批准。
E.联合发文用印,省公司主办的,应先盖好省公司印后再到联合发文单位用印;来省公司用印的,经省公司办公室核对无误后方可用印。
F.联合发文需套印时,由省公司办公室派人监印,并妥善保管好印模。
G.用省公司领导人名章,由本人批准。
第14题:
某海关人员违法处罚给某公司造成重大损失,由于海关是垂直领导机关,该公司应向该海关的上级垂直领导机关请求国家赔偿。()
第15题:
阅读以下关于项目整体管理的说明,根据要求回答问题。
[说明]
老陈是系统集成商PQ公司(以下简称为PQ公司)软件开发部的项目经理。5个月前,他被公司派往一览贸易集团有限公司(以下简称为一览公司)现场组织开发办公自动化管理信息系统(以下简称为OA系统),并担任项目经理。老陈已经领导开发过好几家公司的OA系统,并已形成较为成熟的OA管理软件产品,所以他认为此次应该只要适当地做一些二次开发,并根据用户需求进行少量的新功能开发即可大功告成。
老陈满怀信心地带领他的项目团队进驻了一览公司,老陈和项目团队在技术上已经历过多次考验,他们在3个月的时间就将该OA系统开发完毕,项目很快进入了验收阶段。可是一览公司分管办公事务的吴总认为,一个这么复杂的OA系统在短短的3个月时间里就完成了,这在一览公司的IT项目中还是首次,似乎不太可能。他拒绝在验收书上签字,并要求办公室的叶主任和业务人员认真审核集团公司及其各个子公司的OA管理上的业务需求,严格测试相关系统的功能。
办公室的叶主任与相关人员经过认真审核和测试,发现系统开发基本准确,但实施起来比较困难,因为业务流程变更较大。又1个月过去了,一览公司的吴总认为系统还没有考虑集团公司领导对办公管理的需求,并针对实施较困难的现状,要求项目组从集团公司总部开始,一家一家子公司地逐步推动系统的使用。
老陈答应了一览公司吴总的要求,开始先在集团公司总部实施OA系统。可是1个月过去了,系统却没有安装成功。集团公司信息中心的人员无法顺利地购买服务器,因为这个项目没有列入信息部门的规划。办公室的部分人员也建议:该项目在集团中都推不动,何必再上。老陈一筹莫展,眼看半年过去了,项目似乎没有了终结之日。
结合你的项目管理经验,简要分析产生以上问题的主要原因。
(1) 没有仔细分析项目的干系人。一览公司分管办公事务的吴总是项H的中间力量,他一方面考虑到OA管理的方便性,另一方面还总是想到自己作为集团领导在OA管理方面的特权。此外,他还有OA管理信息系统项目的否决权,有可能从项目的中间力量演变为项目的反对者。
(2) 项目缺乏一览公司信息技术部门的支持。这种情况在项目合同的甲方比较常见,信息技术部门往往地位不高,办公室是管理部门,在公开招投标时不一定知会了信息部门。但IT项目在开发过程中,特别是技术方案把关、项目验收、上线及后期的运行、维护管理工作都需要甲方信息技术部门的大力支持。
(3) 项目计划沟通不够。老陈的团队技术力量雄厚,但在与项目干系人的沟通上做得不够,连一览公司分管OA管理的吴总都认为提前完工是不可能的,说明没有及早地与吴总在项目的大方向和约束上商量,也没有将项目计划告知于吴总。
(4) 项目组承担的责任过重。在项目的实施阶段主要还是得靠甲方的工作人员。在开发完工后的系统实施阶段,推广工作应当以一览公司办公室与信息技术部门为主导,老陈的团队作为辅助,因为老陈的团队对一览公司的工作人员不具备号召力,更不用说变更OA管理的业务流程了。
第16题:
某大型企业进行新建大楼固话、互联网服务比选,三家运营商都会参加。客户经理小王在会前收集到的信息包括:1.该企业一把手主持会议,他对各运营商了解不多,对企业信息化很感兴趣;2.本次比选会参会客户包括公司其他众多部门共计17人,大多数人员不懂技术;3.比选进行当场投票决定。比选当天,小王组织了由部门领导、技术专家等组成的团队参加,在解决方案呈现中,小王用通俗易懂的语言,多种比喻手段向在坐的客户介绍了我公司在行业中的优势,和我公司3G业务在全球的领先地位,同时指出企业的办公信息化是大势所趋,而本次比选的固话和互联网业务是企业办公信息化的基础,是运营商的最基础业务,以后所有的增值和发展业务都会建立在这一基础上,当场使用iphone演示了基于我公司互联网业务的移动视频业务,并给出了较为优惠的资费。在小王的富有激情的呈现带动下,现场听众反映强烈,也提出了许多问题,部门领导和技术专家都分别进行了回答。最后,客户的比选投票,我公司以14票的绝对优势和客户签订了服务协议。
请你分析一下,该案例成功的因素有哪些?
1.解决方案呈现前尽量了解了客户的各种信息,包括:客户高层无明显趋向、高层注重企业未来的信息化发展;大多数听众是外行。
2.根据客户情况收集,小王确定了正确的方案呈现策略:就是展示我公司的行业优势,使客户相信我们能帮助他实现企业信息化,而不是仅仅局限于介绍本次比选的语音和互联网业务。
3.方案呈现中,由于外行人员多,小王避免使用专业术语,使大多数客户都能听懂我们的解决方案,并使用了辅助工具(iphonE.在现场演示视频,取得了良好的效果。
4.在方案呈现中,留出了问题答疑时间,安排领导和技术专家回答了客户的问题,最大程度的消除了客户的疑惑和顾虑。综上所述,这是一个典型的利用解决方案呈现技巧说服打动客户成功营销的案例。
第17题:
第18题:
()是公司招标工作的最高决策机构。
第19题:
某单位工作会代表因特殊情况,无法出席集团公司2015年“两会”,应()。
第20题:
某包裹递送公司发展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后,该公司的业务量大大增加。但是,公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付,抱怨之声不绝于耳。此外,公司也缺少保证业务平稳运行的团队领导,尽管薪水很有竞争力,员工还是纷纷离开了公司。 该公司早期作计划如何?问题出在哪里?
第21题:
各部门向公司领导请示工作、报告情况、提出意见或建议,应当在与相关部门沟通、协商达成一致后,使用()送交省公司办公室,由办公室统一登记、编号、分办。
第22题:
地市公司应急通信办公室
县级公司应急通信办公室
省公司应急通信领导小组
省公司应急通信办公室
第23题:
平台解决方案
行业解决方案
客户关系管理解决方案
应用解决方案