如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好？”的原因是（）。A、给上级留下好的印象B、对你升职有好处C、合作愉快，贵在和善、真诚D、因为有时要用的上同事

上级领导视察对于提升单位的形象而言至关重要，而现在遇到领导即将来视察有位同事情绪激动要冲进回忆现场找领导交流，如果不及时制止将会严重影响到我们单位的形象。所以我一定要在第一时间采取措施，解决好这个问题。
　　
首先，我要安抚这位同事的情绪。我将邀请他到隔壁的会议室，请他坐下来，为他倒杯水，认真听取他的诉求，被告诉他领导现在在开会不方面跟他交流，让他有问题可以直接跟我反映，并承诺我一定会解决好他的问题，一定会给他一个满意的答复。
　　
其次，对他所诉求的问题进行核实。经核实可能会存在以下两种情况：
　　
第一，经核实后，该情况不属实，只是由于在对该位同事进行处分的时候由于缺乏详细的解释，所以导致这位同事存在误解。对此，我一定要向这位同事进行详细的解释，让他明白自己的问题所在，从而对处分心服口服。
　　
第二，经核实后，确实存在处分不合理的情况。我将这个事情的详细情况向领导汇报，待领导给出相应的答复后，我再跟这么同事致歉，并对处分进行更改。
　　
最后，我相信，通过以上的这一番努力，一定可以使同事满意。以后在工作中，一方面尤其是对于处分而言，一定要谨慎，一定要根据相应的规定来进行处分；另一方面在处分之后一定要对处分的原因进行详细的解释，让对方清楚明白地认识到自己的问题所在。最重要的，要加强对于员工的责任教育，更好地建设责任型政府。

第一,他们之间这种矛盾在工作中是不可取的。
第二,工作中的竞争是必要的,这样会促使大家不断进步,更效率地完成工作。
第三,同事之间是既有帮助又有竞争的关系,竞争应该是良性的、业务上的你追我赶,像这两个同事这样恶性的竞争不利于工作的开展。
第四,工作能力固然重要,人际关系在工作中也不可小视。工作是要讲究合作团结的,一个人能力再强,如果没有他人的配合同样无法完成任务。所以这两个同事应该放下个人私念,为了工作相互配合,相互学习,共同提高。
解题思路：分析情况+解决+总结。此题考察考生的人际交往能力。题中没有设计矛盾的出现，但是要求考生谈对矛盾的看法，变相考察了考生的沟通、人际交往能力。

如果我与同事之间发生了矛盾，首先要头脑冷静,分析自己存在的问题，如果发现是属于自己的问 题而造成矛盾的，就主动地向同事赔礼道歉,争取同事的谅解;如果是同事的过错而造成矛盾的， 就主动与同事沟通，求大同存小异，抱着宽容的态度对待同事。

在工作中难免会遇到各类性格特征和不同为人处事风格的同事，而作为工作团队中的一员，无论是面对处事圆滑的同事，还是处事耿直的同事，我们都需要做好和他们友善相处，唯有如此，才能促进工作氛围的融洽和谐，保证工作的顺利开展。

所谓“圆滑”的同事，可能沟通交流中亲和力会比较强，但是也可能会因为较为委婉的表达方式而无法让我们及时发现自身的问题；而直言派的同事会直指问题，但有时难免会因为直言伤了和气。如果必须从这两种同事里面选择一个喜欢相处的，那我会选择直言派的同事。因为及时发现问题可以让我们更快的思考问题的解决方式，反省自身的错误，从而更快提升自己，也有利于更快完成任务；而失情面或者伤和气的问题，可以通过适应、调节的方式解决，况且问题尽快改正，能力尽快提升，长期工作开展好了，更多的应该是感谢和信任感的建立。

对于我的性格，在工作开展的过程中，我认为我为人处事也是有些耿直的，过去开展工作的过程中，也因此和舍友、共事的同学伤过和气，这也让我反省了很久这种与人沟通的方式。所以也让我意识到，在以后开展工作的过程中，秉着“批评和自我批评”的原则，一方面尽可能地做到不断加深对工作中问题的认识和把握，合理客观地提出出工作中的问题和建议，另一方面又要注意换位思考，理解和宽容他人，注意“直言”对象的特点，和“直言”的态度、场合和方式，从而做到与同事的和谐相处，共同提升和改进。

(1)保持镇静,迅速确认我的发言与领导指示是否有原则性的偏差,如果不是原则性的问题,可以按照自己的发言陈述自己的观点,以供领导参考。
(2)如果有原则性的偏差,在我发言的时候可以避重就轻,表示同意同事的方案,然后在不重要的地方谈几点自己的意见。
(3)事后要反省自己,吸取教训,确保以后不再发生类似情况。
答题思路是：冷静+对策+总结。