营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到()A、网点应配备3种(含)以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物B、持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动C、帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力D、提升金融消费者金融素养和诚实守信意识

题目

营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到()

  • A、网点应配备3种(含)以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物
  • B、持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动
  • C、帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力
  • D、提升金融消费者金融素养和诚实守信意识

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参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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  • 第1题:

    下列符合我国金融机构消费者权益保护的有( )。

    A.遵循平等自愿、诚实守信等原则
    B.充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权
    C.充分尊重并自觉保障金融消费者的知情权
    D.充分尊重并自觉保障金融消费者的受尊重权
    E.充分尊重并自觉保障金融消费者的信息安全权

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    银行业机构、证券业机构、保险业机构以及其他从事金融或与金融相关业务的机构(统称金融祝构,应当遵循平等自愿、诚实守信等原则,充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权.公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。

  • 第2题:

    《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发[2015] 81 号),明确金融消费者享有( )。

    A.财产权
    B.知情权
    C.受教育权
    D.收益权
    E.受尊重权

    答案:A,B,C,E
    解析:
    《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发[2015] 81 号),明确了金融消费者享有财产权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权以及信息权八项权利。

  • 第3题:

    国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,提出保障金融消费者的权利为()、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。

    • A、财产安全权
    • B、知情权
    • C、婚姻自主权
    • D、公平交易权

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    消费者所享有的权利中不包括受教育权。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    在消费者权益保护工作中,银行业金融机构应做到().

    • A、牢固树立公平对待金融消费者的观念
    • B、将公平对待金融消费者的观念融入公司治理中
    • C、将公平对待金融消费者的观念融入到企业文化建设当中
    • D、建立健全金融消费者保护机制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号),银行业金融机构应对录音录像数据存储及管理系统采取有效的信息安全措施,切实保障消费者()。

    • A、知情权
    • B、信息安全权
    • C、财产安全权
    • D、受教育权

    正确答案:B

  • 第7题:

    多选题
    营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到()
    A

    网点应配备3种(含)以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物

    B

    持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动

    C

    帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力

    D

    提升金融消费者金融素养和诚实守信意识


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    每年9月,由银行业监督管理机构组织发起,各银行业金融机构共同参与的“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动,体现了对金融消费者(  )的尊重和保障。
    A

    公平交易权

    B

    受尊重权

    C

    知情权

    D

    受教育权


    正确答案: A
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    营业网点在保障金融消费者财产安全权中应做到()
    A

    应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全

    B

    对于销售自有理财产品及代销产品的网点,可根据需求配置销售专区并安装配备录音录像设备

    C

    严禁非招商银行代销活动,禁止从事招商银行经营范围外的商业行为

    D

    严禁从事招商银行经营范围以外的商业活动


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    每年9月,由银监会组织发起,各银行业务金融机构共同参与的“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动,体现了对金融消费者(    )的尊重和保障。
    A

    公平交易权

    B

    受尊重权

    C

    知情权

    D

    受教育权


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    根据国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,银行业机构应当充分尊重并自觉保障金融消费者的(  )等基本权利,依法、合规开展经营活动。
    A

    财产安全权

    B

    知情权

    C

    自主选择权

    D

    依法求偿权

    E

    受教育权


    正确答案: E,D
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    每年9月,由银监会组织发起,各银行业金融机构共同参与的“金融知识进万家”体现了对金融消费者(     )的尊重和保障。
    A

    受教育权

    B

    知情权

    C

    公平交易权

    D

    受尊重权


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    每年9月,由中国银行业监督管理委员会组织发起,各银行业金融机构共同参与的“金融知识进万家”体现了对金融消费者( )的尊重和保障。

    A.受教育权
    B.知情权
    C.公平交易权
    D.受尊重权

    答案:A
    解析:
    银行业消费者的受教育权可以分为两类:(1)银行消费知识的教育权,是指消费者有权接受关于银行产品的种类、特征等有关知识的教育。(2)消费者权益保护知识的教育权,是指消费者有权接受权益受到侵害时如何维权等知识的教育。

  • 第14题:

    在安装维修中需要更换零配件的,燃气器具安装维修人员应告知用户,并主动出示价目表,做到()

    • A、明码标价
    • B、收费规
    • C、保障消费者的知情权
    • D、收点小费

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    公民的受教育权表现出向()的方向发展。

    • A、保障弱势群体的受教育权
    • B、追求心理健康权
    • C、保障未成年人的受教育权
    • D、追求学习权

    正确答案:A,D

  • 第16题:

    银行应保障金融消费者知情权


    正确答案:正确

  • 第17题:

    每年9月,由银监会组织发起,各银行业金融机构共同参与的“金融知识进万家”体现了对金融消费者()的尊重和保障。

    • A、受教育权
    • B、知情权
    • C、公平交易权
    • D、受尊重权

    正确答案:A

  • 第18题:

    以下属于金融消费者合法权益的是()

    • A、依法求偿权.诉讼权
    • B、受教育权.自主选择权
    • C、受尊重权.公平交易权
    • D、信息安全权

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    多选题
    银行业金融机构应充分尊重并自觉保障金融消费者的权利包括(  )。
    A

    依法求偿权

    B

    自主选择权

    C

    财产安全权

    D

    公平交易权

    E

    知情权


    正确答案: D,A
    解析:

  • 第20题:

    多选题
    以下属于金融消费者合法权益的是()
    A

    依法求偿权.诉讼权

    B

    受教育权.自主选择权

    C

    受尊重权.公平交易权

    D

    信息安全权


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    银行应保障金融消费者知情权
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    营业网点在保障金融消费者依法求偿权中应做到()
    A

    在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识

    B

    营业网点可以以分支行电话代替投诉专线

    C

    网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道,格式符合总行规范,且页码连续

    D

    未及时回复纸质意见簿客户意见的扣分


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    每年9月,各银行业务金融机构共同参与的“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动,体现了对金融消费者(  )的尊重和保障。
    A

    公平交易权

    B

    受尊重权

    C

    知情权

    D

    受教育权


    正确答案: B
    解析: