主管可在（）查询流失金葵花客户。A、营销管理平台-客户营销查询B、营销管理平台-客户报表C、WMS-客户报表D、WMS-客户营销查询

题目

主管可在（）查询流失金葵花客户。

  • A、营销管理平台-客户营销查询
  • B、营销管理平台-客户报表
  • C、WMS-客户报表
  • D、WMS-客户营销查询
相似考题

1.以下关于客户查询说法正确的有()。A、客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细B、已清户的分户账信息可在开户网点查询C、涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示D、已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元

2.以下哪个是客户经理有，总行、分行、支行客户信息主管没有的功能项（）A、潜在客户信息录入B、灵活查询C、客户群组查询D、潜在客户信息查询

3.在“提醒查询”中，符合“身份变动提醒”的条件包括（）。A、沃德客户的新增与流失B、交银客户的新增与流失C、私银客户的新增与流失D、品牌客户的等级变化

4.在哪里可以查询可疑交易上报的历史记录?()A、可在LA400核心业务系统中查询，查询路径：客户和组合→客户维护→M-可疑交易报送情况查询B、可在监管上报平台查询，查询路径：反洗钱→综合查询→可疑数据清单C、仅可通过手工台账登记上报记录D、无法查询

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  • 第1题：

    客户经理可在客户群模块查询客户群内所有客户的联系人信息。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    电话银行中心金葵花服务组除了向金葵花客户提供咨询服务，还能提供哪些服务？


    正确答案:机场易登机的预约、理财资讯的定制与取消、生日或特殊日子的定制提醒、主叫识别电话的定制与修改、高尔夫球的预订、健康医疗服务等等。

  • 第3题：

    客户可在中邮物流集散网上查询哪些内容？


    正确答案:了解货物的在途情况，并可跟踪到货物的状况（是否破损、丢失）、签收情况（签收人姓名、单位、签收时间等）。

  • 第4题：

    军人客户可在手机银行"网点预约"栏目查询拥军核心网点。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    贵宾理财经理的流失客户在wms中哪个模块中不能找到客户信息？（）

    • A、WMS—报表分析——一度流失预警客户
    • B、WMS—报表分析——二度流失预警客户
    • C、WMS—报表分析——金葵花客群流失客户报表
    • D、WMS—报表分析——已流失客户清单

    正确答案:C

  • 第6题：

    金葵花客户提出办理现金业务时，贵宾理财经理应（）

    • A、让客户去自助渠道办理
    • B、不予理会
    • C、应指引客户至引导台刷卡取号进行办理
    • D、主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务

    正确答案:D

  • 第7题：

    查询客户信息，需登记客户信息查询登记簿，注明查询原因并签章报（）审批。

    • A、业务主管
    • B、支行长
    • C、经办柜员
    • D、上级会计部门

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    财富账户客户设置自动条件转帐的途径有哪些（）。
    A

    客户可在专业版自助设置

    B

    客户可拨打95555电话银行设置

    C

    客户可到招商银行柜台设置

    D

    客户可在任意网点通过查询机设置


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下哪个是客户经理有，总行、分行、支行客户信息主管没有的功能项（）
    A

    潜在客户信息录入

    B

    灵活查询

    C

    客户群组查询

    D

    潜在客户信息查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。
    A

    客户数据管理和查询

    B

    忠诚客户识别

    C

    客户购买行为产考

    D

    信息共享功能

    E

    客户流失警示


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    金葵花客户提出办理现金业务时，贵宾理财经理应（）
    A

    让客户去自助渠道办理

    B

    不予理会

    C

    应指引客户至引导台刷卡取号进行办理

    D

    主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    客户可在中邮物流集散网上查询哪些内容？

    正确答案： 了解货物的在途情况，并可跟踪到货物的状况（是否破损、丢失）、签收情况（签收人姓名、单位、签收时间等）。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下关于金葵花内外环管户的说法错误的是：（）

    • A、金葵花内环是指最高持卡级别金葵花卡且核心资产50万以上，且三方资产占比80%以下
    • B、金葵花外环指最高持卡级别金葵花卡的非内环客户，核心资产50万以上重点金卡客户
    • C、金葵花客群细分：内环实施归户，外环实施随机销售
    • D、当内环管户达上限时，由管户客户经理自行提升的外环向内环提升的客户仍可自动进入。

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下哪个不是基于技术的客户流失（）

    • A、终端客户流失
    • B、功能性客户流失
    • C、网络客户流失
    • D、渠道客户流失

    正确答案:B

  • 第15题：

    CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。

    • A、客户数据管理和查询
    • B、忠诚客户识别
    • C、客户购买行为产考
    • D、信息共享功能
    • E、客户流失警示

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    客户可在网银中查询到2年前的账户交易明细。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    以下对全员获客任务的描述中有误的是？（）

    • A、大堂主管12户金葵花/人/年
    • B、市场经理12户金葵花/人/年
    • C、理财专员96户金葵花/人/年
    • D、贵宾理财经理96户金葵花/人/年

    正确答案:D

  • 第18题：

    以下关于重点金卡客户的描述错误的是（）？

    • A、客户特征：高资产金卡客户，高AUM提升潜力客户、游离金葵花、持金葵花不达标
    • B、管理方法：电访-面访-销售-动态售后服务，提高产品交叉销售率；提升金葵花
    • C、覆盖频率：每半年至少覆盖一次；忠诚客至少每月一次
    • D、管理队伍：理财专员

    正确答案:A

  • 第19题：

    财富账户客户设置自动条件转帐的途径有哪些（）。

    • A、客户可在专业版自助设置
    • B、客户可拨打95555电话银行设置
    • C、客户可到招商银行柜台设置
    • D、客户可在任意网点通过查询机设置

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    判断题
    客户经理可在客户群模块查询客户群内所有客户的联系人信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是（）
    A

    在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌

    B

    公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”

    C

    为客户提供充足的饮品

    D

    金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    电话银行中心金葵花服务组除了向金葵花客户提供咨询服务，还能提供哪些服务？

    正确答案： 机场易登机的预约、理财资讯的定制与取消、生日或特殊日子的定制提醒、主叫识别电话的定制与修改、高尔夫球的预订、健康医疗服务等等。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在“提醒查询”中，符合“身份变动提醒”的条件包括（）。
    A

    沃德客户的新增与流失

    B

    交银客户的新增与流失

    C

    私银客户的新增与流失

    D

    品牌客户的等级变化


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

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