建立（）小时运营服务响应机制，确保运营服务渠道畅通，保证自动柜员机正常服务。A、7*24B、5*24C、7*12D、5*12

第1题：

中石油95504客服中心服务时间是（）小时。

• A、7×24
• B、5×8
• C、7×12
• D、5×24

第2题：

服务运营的十大流程中，服务顾问主担了几个环节？（）

• A、7
• B、4
• C、5
• D、6

第3题：

建立（）小时运营服务响应机制，确保运营服务渠道畅通，保证自动柜员机正常服务。

• A、7*24
• B、5*24
• C、7*12
• D、5*12

第4题：

95598客户服务中心，实行（）小时服务。

• A、7×24
• B、24
• C、7×8
• D、8

第5题：

10000号、118114、18918910000等语音客户服务服务时间为（）

• A、7×24小时
• B、7×12小时
• C、5×24小时
• D、7×8小时

第6题：

IBM Power7系列服务器的服务级别是？（）

• A、1年5*9
• B、1年7*24
• C、3年5*9
• D、3年7*24

第7题：

ATM应保持（）小时对外服务，不得无故停机。因系统升级、通讯线路故障、ATM故障（短时间无法排除的）或其他原因致使ATM停机的，相关部门、网点要对外张贴公告。

• A、7*12
• B、7*24
• C、5*12
• D、5*24

第8题：

航天信息各服务单位为防伪税控开票子系统顾客提供（）小时热线服务。

• A、5×8
• B、5×24
• C、7×8
• D、7×24

第9题：

中行内私对公转账支持（）小时服务，一般情况下可实现实时到账。

• A、5*24
• B、7*24
• C、5*12
• D、7*12

第10题：

为了满足单位客户理财需求，网上银行单位定期及通知存款业务支持（）小时服务，客户在网银渠道自助办理，操作简便，交易发送系统实时自动处理。

• A、5×24
• B、6×24
• C、7×24
• D、8×24

第11题：

网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试。

• A、5×24
• B、7×24
• C、5×12
• D、7×12

第12题：

第13题：

电子银行可以使客户不受时间和场地的限制，可以（）小时随时随地获得服务。

• A、7×24
• B、5×24
• C、7×12
• D、5×12

第14题：

兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。

• A、7×24
• B、6×24
• C、5×24
• D、7×12

第15题：

长城环球通爱驾汽车卡激活并任意消费即可享受我*行提供的（）小时全国道路救援服务。

• A、7*24
• B、8*24
• C、5*24
• D、6*24

第16题：

海马汽车销售服务店的服务流程操作总体上包括几个步骤？（）

• A、5
• B、7
• C、12
• D、13

第17题：

飞信为你提供（）小时不间断服务，让你享受最贴心的关怀，可随时拨打10086进行咨询。

• A、24
• B、5*24
• C、7*24

第18题：

农信社网上银行系统实行（）小时连续运行。

• A、7×24
• B、5×24
• C、7×12
• D、5×12

第19题：

《网络预约出租汽车运营服务规范》中，要求网络预约出租汽车平台公司应保证网络服务的运行可靠，提供（）不间断运营服务。

• A、6小时
• B、8小时
• C、12小时
• D、24小时

第20题：

出境游保证金申请提供（）小时服务。

• A、5*24
• B、7×24
• C、7*12
• D、5*12

第21题：

中国银行网银国内跨行转账的受理时间为：如果转账金额在5万元以下（含5万元整），则转账受理时间一般为（）小时；。

• A、5*24
• B、7*24
• C、5*12
• D、7*12

第22题：

“金穗惠农通”工程服务点运营维护的主要内容包括（）。

• A、统一制作、悬挂服务点标识，规范张贴有关服务规程
• B、严格落实电子机具巡检制度，确保电子机具运转正常
• C、建立电子机具维护响应机制，及时解决线路和设备故障
• D、积极探索电子机具维护外包服务，提升电子机具维护管理能力

第23题：

支付密码支票业务实行（）小时运行时间。

• A、7*24
• B、5*24
• C、7*8
• D、5*8

第24题：