客户理财卡、准贷记卡申请换卡后，次日查询发现制卡未成功，失败原因为“客户编号+地址代码不存在”时，支行可以通过（）交易进行维护A、5210B、6123C、6101D、5225

第1题：

以下关于预制卡及待发卡说法正确的是（）

• A、预制卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片
• B、待发卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片
• C、待发卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片
• D、预制卡卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片
• E、待发卡用于事后发卡，指先由网点申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片

第2题：

生肖卡预约和理财卡预约操作环节中，各二级分行卡管理机构（营业部指定直属营业室）每日需按照怎样的流程进行操作（）。

• A、在日始资料中打印“制卡成功清单--ＸＸ卡”、“领卡清单--ＸＸ卡”和“制卡失败清单”，对于制卡失败或制卡数量和领卡数量核对不相符的，必须查明原因及时处理
• B、通过“0051连线/预约报表管理--查询”交易进行制卡文件和密码文件的下载，下载成功后启用“8925打卡文件信息传输”交易做文件上传，上传成功后系统联动打印“非理财卡文件上传成功清单”和“理财卡文件上传成功清单”
• C、将“理财卡文件上传成功清单”总量与“领卡清单--信用卡”中的理财卡数量进行核对，将“非理财卡文件上传成功清单”的总量张数与领卡清单中非理财卡的数量之和进行核对，如不相符须及时上报营运管理部

第3题：

通过“个人理财卡换卡”交易，客户可以实现（）之间的互换。

• A、一般卡与沃德财富卡
• B、一般卡与交银理财卡
• C、交银理财卡与沃德财富卡
• D、各类卡本身的置换

第4题：

个人注册客户使用网上银行可以激活哪种贷记卡（）？

• A、本人新申请的贷记卡
• B、他人新申请的贷记卡
• C、本人到期换卡后的新卡
• D、他人到期换卡后的新卡

第5题：

龙卡通升级换卡包括（）。

• A、龙卡通持卡人符合理财卡申办条件的，可以直接进行龙卡通升级换卡。
• B、受理升级换卡时，应要求持卡人退回原卡片（生肖卡除外）、办理换卡手续并签字确认。
• C、龙卡通升级理财卡，视同理财卡新开户，客户须填写理财卡申请表，并签署理财卡领用协议。
• D、龙卡通持卡人符合理财卡申办条件的，不可以直接进行龙卡通升级换卡。

第6题：

对公投资人在数据移植过程中，因为客户资料与核心客户账户不匹配的缘故造成换卡失败的，需要通过（）交易强行将投资人的交易账号状态置为差错卡。

• A、客户服务-基金-对公差错卡换卡
• B、客户服务-基金-对公差错户销户
• C、客户服务-基金-对公交易卡转置
• D、客户服务-基金-对公差错卡销卡

第7题：

保号换卡在申请后，制卡期间，支持进行挂失交易，且可以更换新卡。

第8题：

卡BIN为622820和622830的持卡人办理准贷记卡到期换卡业务需预先在（）填写客户姓名、证件号码、联系电话、联系地址、卡号等信息，并注明办理准贷记卡到期换卡业务后签字。

• A、《个人结算账户申请书》
• B、《个人综合金融服务申请》
• C、《个人业务凭证》背面
• D、《个人业务凭证》正面

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下关于“网上银行外汇宝委托交易”的说法正确的是（）。

• A、客户换卡生效后，原卡内未成交的委托交易失效。
• B、客户换卡生效后，原卡内未成交的委托交易继续有效。
• C、客户卡挂失生效后，原卡内未成交的委托交易失效。
• D、客户卡挂失生效后，原卡内未成交的委托交易继续有效。

第14题：

如果（）等情况时，无法重建签约关系，须填写“重要客户服务系统CTS信息变更申请表.

• A、原签约储蓄卡已销户
• B、理财卡升级换卡
• C、挂失换卡

第15题：

以下用于查询广东农村信用社客户IC.银行卡挂失流水号的系统交易是（）

• A、通过“[360419]IC.卡信息查询“交易
• B、操作“[037554]查询卡历史状态“交易
• C、操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
• D、通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易

第16题：

“个人理财变更理财账户”交易，说法不正确的是（）。

• A、允许I类户变更为所有类型II类户
• B、客户购买理财产品后，可通过该交易变更理财账户，理财产品到期后本金及收益款项转入变更后的账户
• C、客户卡下有待清算购买记录或待下发资金请在清算后进行换卡
• D、客户卡下未购买过理财，系统提示没有需要换卡的记录

第17题：

聪明账签约客户只能为（）。

• A、单位卡
• B、准贷记卡
• C、贷记卡
• D、个人理财卡

第18题：

客户卡消磁后卡补磁不成功或卡损坏后的用（）交易进行换卡。

• A、37204
• B、37090
• C、37205
• D、37300

第19题：

在挂失到期换卡的交易处理中，以下对“[360312]换卡申请“交易所实现的功能描述正确的是（）

• A、查询客户信息是否完善、正确
• B、为客户办理非预制卡换卡
• C、为非预制卡换卡选号
• D、对网点所提交的非预制卡换卡申请进行批处理

第20题：

下列关于信用卡卡片说法正确的是（）：

• A、贷记卡卡片是指各类贷记卡空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡
• B、总行制卡后当日以挂号信方式邮寄至申请人提供的邮寄地址
• C、客户如果着急用卡，在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心，则可将卡片用快递方式寄送，快递费由我行承担
• D、若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后，卡片将剪角处理，客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片，经查询核实和重新确认邮寄地址，可免费补制新卡。

第21题：

第22题：

第23题：