以下哪项不是客户分流的原则是（）。A、主动观察，主动询问，及时做好分流引导B、根据客户的身份进行分流C、多岗协作，共同对客户进行分流引导D、合理调节柜台与自助区客户流量

题目

以下哪项不是客户分流的原则是（）。

  • A、主动观察，主动询问，及时做好分流引导
  • B、根据客户的身份进行分流
  • C、多岗协作，共同对客户进行分流引导
  • D、合理调节柜台与自助区客户流量
相似考题

1.以下哪项不是V－P(侧脑室－腹腔)分流术后的并发症:()A.引流过度B.感染C.呼吸道症状D.分流管阻塞

2.以下哪项不是销售管理的内容。()A、晨会B、客户综合信息C、意向客户D、日程

3.以下哪项不是iPhoneXR的屏幕特点（）A、广色域显示B、原彩显示C、轻点唤醒D、OLED全面屏设计

4.以下哪项不是规范销售流程中的环节。()A、获得客户B、面见客户C、满足客户D、销售产品

更多“以下哪项不是客户分流的原则是（）。”相关问题

  • 第1题：

    以下哪项不是SAC模型中实现鉴证目标的构件？（）

    • A、人员
    • B、流程
    • C、技术
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第2题：

    以下哪项不是有米科技的战略思想？（）

    • A、高筑墙
    • B、缓称王
    • C、为客户
    • D、真效果

    正确答案:D

  • 第3题：

    以下属于客户分流流程情景的是（）。

    • A、客户主动询问
    • B、了解客户需求
    • C、确认客户问题
    • D、办理过程中的客户

    正确答案:B

  • 第4题：

    以下几项中哪项不是直放站的作用（）。

    • A、盲区覆盖
    • B、话务分流
    • C、系统扩容
    • D、提高基站设备利用率

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下哪项是完全性阻塞性黄疸的表现（）

    • A、尿胆原（-），尿胆红素（-）
    • B、尿胆原（+），尿胆红素（-）
    • C、尿胆原（-），尿胆红素（+）
    • D、尿胆原（+），尿胆红素（+）
    • E、以上都不是

    正确答案:C

  • 第6题：

    关于大堂接待区域人员业务分流，以下说法正确的是（）

    • A、根据客户层级、意愿及业务需求进行业务分流
    • B、对于可分流客户，应与智能设备区域的服务人员做好衔接，让客户感受到无缝对接的服务流程和体验
    • C、白金级以上客户需根据实际情况，优先引导至财富中心
    • D、需在服务客户结束或将客户引导到相关区域后及时回到原站位区
    • E、功能桌前不能聚集人流

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    网点标准营销流程包括以下（）环节。

    • A、识别推荐
    • B、引导分流
    • C、客户教育
    • D、服务营销
    • E、客户关系管理
    • F、客户挽留

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    以下哪项不是签约关系变更的实现目标？（）

    • A、改变分散的维护方式
    • B、原签约账号的客户账户状态及状态字正常，且介质无损坏，可变更至新签约账号下。
    • C、原签约账号的客户账户状态及状态字正常，但介质损坏，可变更至新签约账号下。
    • D、原签约账号的客户账户状态字为挂失，不可变更签约关系。

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    以下哪项内容不是财务分析所注重的（）。
    A

    客户运营能力

    B

    客户盈利能力

    C

    客户偿债能力

    D

    客户对我行贡献度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤？（）
    A

    获取客户信息

    B

    选择目标客户

    C

    建立客户信息

    D

    了解目标客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下哪项不是反洗钱客户身份识别制度的特征？（）
    A

    了解客户。

    B

    对象广泛。

    C

    内容复杂。

    D

    功效性。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）
    A

    向VIP客户致电或面谈

    B

    处理网点后勤事宜

    C

    更新VIP客户的信息

    D

    制定VIP客户联系计划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪项不是加油卡客户等级（）

    • A、金卡客户
    • B、银卡客户
    • C、白金卡客户
    • D、钻石卡客户

    正确答案:B

  • 第14题：

    甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）。

    • A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
    • B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员
    • C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第15题：

    以下哪项不是车道平衡的原则？（）

    • A、合流后的车道数为合流前的车道数之和减去一个车道
    • B、分流前的车道数等于分流后的车道数之和减去一个车道
    • C、分流前的车道数等于分流后的车道数之和
    • D、合流后的车道数等于合流前车道数之和

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下哪项不是客户服务中心的功能（）

    • A、业务受理
    • B、上门维修
    • C、业务咨询
    • D、电话营销

    正确答案:B

  • 第17题：

    以下哪项不是反洗钱客户身份识别制度的特征？（）

    • A、了解客户。
    • B、对象广泛。
    • C、内容复杂。
    • D、功效性。

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户分流执行规则是（）.

    • A、热情主动，注意礼节
    • B、耐心周到，渠道畅通
    • C、高效沟通，秩序井然
    • D、因人而异，方式灵活

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）

    • A、向VIP客户致电或面谈
    • B、处理网点后勤事宜
    • C、更新VIP客户的信息
    • D、制定VIP客户联系计划

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    以下哪项不是签约关系变更的实现目标？（）
    A

    改变分散的维护方式

    B

    原签约账号的客户账户状态及状态字正常，且介质无损坏，可变更至新签约账号下。

    C

    原签约账号的客户账户状态及状态字正常，但介质损坏，可变更至新签约账号下。

    D

    原签约账号的客户账户状态字为挂失，不可变更签约关系。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪项是完全性阻塞性黄疸的表现（）
    A

    尿胆原（-），尿胆红素（-）

    B

    尿胆原（+），尿胆红素（-）

    C

    尿胆原（-），尿胆红素（+）

    D

    尿胆原（+），尿胆红素（+）

    E

    以上都不是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下面各项中哪项不是门体分流的方式？（　　）
    A

    脾静脉—肾静脉分流

    B

    脐旁静脉—前腹壁静脉分流

    C

    肾静脉—结肠静脉分流

    D

    肠系膜静脉—腔静脉分流

    E

    TIPS


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下属于客户分流流程情景的是（）。
    A

    客户主动询问

    B

    了解客户需求

    C

    确认客户问题

    D

    办理过程中的客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容