营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。A、大堂经理B、网点负责人C、会计主管D、晨会主持人

题目

营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

  • A、大堂经理
  • B、网点负责人
  • C、会计主管
  • D、晨会主持人
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1.营业前巡检时间正确的是()A.营业网点开门营业，第一批客户未到来时B.营业网点开门后第一批客户办理业务后C.营业网点未开门营业前

2.营业结束后，巡检是由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场。判断对错

3.巡检工作由大堂经理完成，大堂经理工作日的第一次巡检为网点开门营业前判断对错

4.营业中巡检是指()A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检B.由网点负责人或大堂经理完成，时间在客户办理业务高峰期后，每天最少一次C.由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场

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  • 第1题：

    第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。

    判断对错


    参考答案：(√)

  • 第2题：

    营业前的第一次巡检，由()执行，时间在网点开门迎客前，第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

    A、大堂经理

    B、网点负责人

    C、会计主管

    D、晨会主持人


    参考答案：A

  • 第3题：

    关于巡检描述正确的是( )。

    A、日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检

    B、营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量

    C、第一次是在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时

    D、巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表

    E、每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重


    参考答案：ABCDE

  • 第4题：

    营业前,( )实施第一次巡检,确保现场环境、人员和设施已做好营业准备。

    A.内勤行长

    B.大堂经理

    C.客户经理

    D.产品经理


    参考答案：B

  • 第5题：

    营业网点三次巡检的正确说法是（）.

    • A、第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时
    • B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
    • C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
    • D、第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
    • E、第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    营业前巡检由网点负责人执行。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    营业前巡检由大堂经理执行。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。

    • A、第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业．第一批客户未到来时
    • B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
    • C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
    • D、第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
    • E、第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）

    • A、第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行
    • B、第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行
    • C、第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行
    • D、第一次巡检的执行人是大堂经理
    • E、第三次巡检的执行人是网点负责人

    正确答案:C,E

  • 第10题：

    单选题
    关于巡检的说法，不正确的是（）。
    A

    第一次是在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时

    B

    第二次是在营业网点内第一次业务高峰期

    C

    第三次是在营业网点一天营业结束前

    D

    每次巡检的侧重点都应当一样的


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    营业前巡检由大堂经理执行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业结束前的巡检由()执行。

    A、网点负责人

    B、大堂经理

    C、会计主管

    D、客户经理


    参考答案：B

  • 第14题：

    关于巡检的说法，不正确的是( )。

    A、第一次是在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时

    B、第二次是在营业网点内第一次业务高峰期

    C、第三次是在营业网点一天营业结束前

    D、每次巡检的侧重点都是一样的


    参考答案：D

  • 第15题：

    下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有( )。

    A.第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行

    B.第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行

    C.第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行

    D.第一次巡检的执行人是大堂经理

    E.第三次巡检的执行人是网点负责人


    参考答案：CE

  • 第16题：

    巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是( )。

    A.第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时

    B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时

    C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前

    D.第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时

    E.第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时


    正确答案：ABC

  • 第17题：

    第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点（）进行。

    • A、上午10：00前
    • B、第一次高峰期时
    • C、中午大堂人员下班前
    • D、下午14：00

    正确答案:B

  • 第18题：

    由营业班长负责班前设施准备巡检，在班前会（晨会）召开（）前完成执行。


    正确答案:5分钟

  • 第19题：

    第一次巡检的时间表述正确的是（）.

    • A、营业网点开门营业后，客户未到来时。
    • B、营业网点开门营业前，客户未到来时。
    • C、营业网点开门营业前，客户到来时。
    • D、营业网点开门营业时，客户未到来时。

    正确答案:B

  • 第20题：

    第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
    A

    大堂经理

    B

    网点负责人

    C

    会计主管

    D

    晨会主持人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    第一次巡检的时间表述正确的是（）.
    A

    营业网点开门营业后，客户未到来时。

    B

    营业网点开门营业前，客户未到来时。

    C

    营业网点开门营业前，客户到来时。

    D

    营业网点开门营业时，客户未到来时。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    营业前巡检由网点负责人执行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    营业结束前的巡检由（）执行。
    A

    网点负责人

    B

    大堂经理

    C

    会计主管

    D

    客户经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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