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  • 第1题:

    晋升或降职是一种间接对员工工作业绩的激励手段。


    答案:错
    解析:
    晋升或降职都是一种对员工工作业绩最直接的激励手段。

  • 第2题:

    下列关于班组长批评策略的说法,不正确的是()

    • A、班组长对班组员工的批评原则是:少批评,私下批评
    • B、班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下,这是无能的表现
    • C、班组长对班组员工的缺点要敢于批评,而且批评一定要及时,否则就是不坚持原则,也是害了员工本人
    • D、班组长要尽量少批评员工,因为没有人愿意被批评

    正确答案:D

  • 第3题:

    发现员工存在不当行为,应及时提醒、纠正员工不当行为,必要时通过()等方式予以纠正。

    • A、批评教育
    • B、内部通报
    • C、调整岗位
    • D、扣发绩效

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    对于教唆胁迫引诱未成年人实施不良行为的在学校工作的教职员工,教育行政部门学校应当予以()。

    • A、警告批评
    • B、解聘或辞退
    • C、送公安机关处理

    正确答案:B

  • 第5题:

    公司员工公休日休息将按天折算扣发相应的薪资,对吗?()

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第6题:

    通过对员工的()进行评价,即员工的关键业绩指标和关键行为、态度指标的完成情况,来确定其为企业创造的价值,这便形成了以业绩为基础的薪酬体系。

    • A、知识
    • B、能力
    • C、技能
    • D、绩效

    正确答案:D

  • 第7题:

    员分析的分析方法有()。

    • A、通过使用业绩评估来分析造成员工业绩差距的原因
    • B、收集和分析关键事件
    • C、对员工及其上级做培训需求调查
    • D、制定人力接续计划

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    网点负责人在对员工进行批评时,应针对员工的不同性格,采取不同的批评方式,对以下哪一种员工宜采用提示性批评?()

    • A、性格直爽、坦率开朗的员工
    • B、知错就改、谦逊豁达的员工
    • C、争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工
    • D、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工

    正确答案:C

  • 第9题:

    不定项题
    在绩效反馈面谈过程中,生产部经理B需要做到(  )。
    A

    建立彼此之间的信任

    B

    重点关注过去

    C

    笼统表达对员工工作业绩的不满

    D

    采用赞扬与建性批评相结合的方式


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    股权激励隐含的假设是采用()来计量管理层业绩。
    A

    净利润

    B

    员工满意

    C

    股价

    D

    客户满意


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下做法中,属于“忽视”的强化方法是()
    A

    员工出现失误时,给以记过处分

    B

    对请客送礼者,举报纪委,通报批评

    C

    员工表现出色时,给他发奖金

    D

    对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是对员工的不良行为或业绩表现采用批评、扣发、处分等措施来表示对员工的惩罚。
    A

    正激励

    B

    负激励

    C

    物质激励

    D

    精神激励


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如果发现员工表现不好,应发出业绩警告。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    通过对员工的工作行为和结果的观察,记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故的绩效考核方法,称为()

    • A、关键事件法
    • B、强制分布法
    • C、交替排序法
    • D、等级分布法

    正确答案:A

  • 第15题:

    试选择一种员工的不良行为,采用行为塑造法加以改变。


    正确答案:行为塑造法的操作程序可以概括为这样几个步骤:
    (1)确定具体的目标行为;
    (2)选择适当的强化物;
    (3)选择合适的起点行为;
    (4)设计塑造的步骤;
    (5)在每个起始反应发生时应及时予以强化;
    (6)任何一步都不能强化次数太多;
    (7)如个体停止反应,就不要再执行规定的行为要求。
    在行为塑造过程中,强化手段可以有不同的时间组合模式。如连续强化、间歇强化(包括比率强化和间距强化或固定强化和可变强化)。

  • 第16题:

    厨房员工的评估就是对厨房员工工作表现的检查和总结,是改进和提高员工工作业绩的前提。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    召开年度绩效总结会的目的是()。

    • A、促进企业和员工共同提高和发展
    • B、对企业绩效管理系统的全面诊断
    • C、把绩效结果的被使用情况告知员工
    • D、避免讨论人事晋升、绩效得分等

    正确答案:C

  • 第18题:

    以下做法中,属于“忽视”的强化方法是()

    • A、员工出现失误时,给以记过处分
    • B、对请客送礼者,举报纪委,通报批评
    • C、员工表现出色时,给他发奖金
    • D、对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为

    正确答案:D

  • 第19题:

    企业的成功是由()带来的

    • A、个别员工的业绩
    • B、所有员工的整体业绩
    • C、少部分员工的业绩
    • D、大部分员工的业绩

    正确答案:B

  • 第20题:

    填空题
    在做绩效评估时,采用分别描述各位员工的状态或表现的方法叫();通过对员工的状态或表现进行比较的方法叫()。

    正确答案: 评估法,评估法
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    厨房员工的评估就是对厨房员工工作表现的检查和总结,是改进和提高员工工作业绩的前提。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    发现员工存在不当行为,应及时提醒、纠正员工不当行为,必要时通过()等方式予以纠正。
    A

    批评教育

    B

    内部通报

    C

    调整岗位

    D

    扣发绩效


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于班组长批评策略的说法,不正确的是()
    A

    班组长对班组员工的批评原则是:少批评,私下批评

    B

    班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下,这是无能的表现

    C

    班组长对班组员工的缺点要敢于批评,而且批评一定要及时,否则就是不坚持原则,也是害了员工本人

    D

    班组长要尽量少批评员工,因为没有人愿意被批评


    正确答案: C
    解析: 暂无解析