关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护，下列哪些说法是正确的？（）A、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由个金部监控员负责日常监控B、运营管理部是超级柜台的业务主管部门，应负责设备的保修和维护C、超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警，并给网点设备管理员发送短信提醒D、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由运营管理部负责日常监控

第1题：

作业中心超级柜台生产管理岗、作业中心超级柜台信息管理岗、作业中心超级柜台信息查询岗可以使用身份审核任务监控功能

第2题：

超级柜台生产管理员可以兼任前端服务员和设备维护员。

第3题：

网点应加强超级柜台的日常监督检查与管理，说法正确的是（）。

• A、前端服务员实时检查业务处理情况，确保业务操作规范，出现异常及时检查和报告，保证客户服务效率，控制业务真实性风险
• B、次日检查监督主要是检查凭证管理、吞卡处理、业务申请书管理等是否规范
• C、营业网点要“结合监控录像，每月至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范”
• D、各级行零售银行业务、安全保卫、内控合规等相关业务管理部门应结合自身职责，将超级柜台纳入自律监管。
• E、各级行运营管理部门要充分利用现场和非现场检查手段，对岗位设置、设备管理、凭证管理、业务日常管理、档案管理的合规性进行检查

第4题：

下列哪些岗位可在设备端清机界面中进行业务查询？（）

• A、新一代超级柜台信息查询岗
• B、新一代超级柜台前端服务岗
• C、新一代超级柜台设备维护岗
• D、新一代超级柜台生产管理岗

第5题：

以下属于超级柜台一级分行运营机构的职责与权限的是（）。

• A、系统管理
• B、用户管理
• C、业务查询
• D、设备管理

第6题：

超级柜台网点设备维护的职责包括超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、清机，耗材领用、添加和更换，简单故障设备的自检、排除，检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查。该职责只可赋予柜员。

第7题：

以下负责超级柜台设备签收的是（）。

• A、营业网点
• B、一级支行运营管理部门
• C、一级分行运营管理部门
• D、作业中心

第8题：

超级柜台（）要对超级柜台业务申请书及时整理和收回，打印当日《业务申请书统计表》，与当日回收的业务申请书核对。

• A、设备维护员
• B、前端服务员或指定人员
• C、运营主管
• D、柜员

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

超级柜台日常巡检，由营业网点设备维护员负责，至少每周巡检1次，并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。

第14题：

设备维护岗在设备端进行凭证清点时，哪些岗位可以进行复核（）

• A、新一代超级柜台前端服务岗
• B、新一代超级柜台信息查询岗
• C、新一代超级柜台设备维护岗
• D、新一代超级柜台生产管理岗

第15题：

各行超级柜台业务应比照（）业务进行管理，纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。

• A、电子银行
• B、自助设备
• C、柜面
• D、发卡机

第16题：

以下可赋予大堂经理的超级柜台职责是（）。

• A、前端引导
• B、设备维护
• C、业务查询
• D、生产管理

第17题：

超级柜台启用前，营业网点应向上级行申请完成的准备工作有（）。

• A、在核心系统中完成系统柜员及逻辑终端建立
• B、系统柜员平账器配置
• C、在超级柜台管理端完成设备信息维护—设备添加
• D、在超级柜台管理端完成设备信息维护—权限维护

第18题：

超级柜台日常巡检，由营业网点（）负责，至少每周巡检1次，并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。

• A、运营主管
• B、前端服务员
• C、设备维护员
• D、业务查询员

第19题：

负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为生产管理员。

第20题：

因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。

• A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
• B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
• C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行
• D、不必处理，继续在超级柜台发起业务

第21题：

第22题：

第23题：