信访事项的处理和复查、复核应严格按照《信访条例》的规定进行，切实做到（）、程序规范、档案完备。A、事实清楚B、依据充分C、定性准确D、处理恰当

信访事项的处理和复查、复核应严格按照《信访条例》的规定进行，切实做到（）、程序规范、档案完备。