个人客户问题由客户所在地机构牵头负责处理，客户所在地无银行机构的，由账户开户地机构牵头负责处理。

题目

个人客户问题由客户所在地机构牵头负责处理，客户所在地无银行机构的，由账户开户地机构牵头负责处理。

相似考题

1.涉及司法鉴定机构和司法鉴定人登记的()，由自治区人民政府司法行政部门负责处理;其他投诉事项由被投诉人所在地的地(市)行署人民政府司法行政部门负责处理。A控诉B意见C投诉

2.商业银行对集团客户授信,应由集团客户总部(或核心企业)所在地的分支机构或总行指定机构为主管机构。()此题为判断题(对，错)。

3.营业网点客户现场投诉管理中，跨一级分行投诉处理原则正确的是()。A.遵照属地原则解决，由客户所在地机构牵头负责处理，客户所在地无我行机构的，由客户账户开户地机构牵头负责处理B.客户所在地与账户开户地、交易发生地不一致的，属于必须由账户开户地处理的账户性问题，由账户开户地机构牵头负责处理C.交易发生地机构不便直接接触客户处理相关事宜的，可委托客户所在地机构处理D.涉及跨一级分行客户投诉的，协办机构需要在3 个工作日内处理完毕并将处理结果反馈给处理投诉的一级分行

4.商业银行对集团客户授信,应由()为主管机构。A.集团客户注册地所在的分支机构B.集团客户经营地所在的分支机构C.集团客户总部(或核心企业)所在地的分支机构或总行指定机构D.集团客户申请贷款地所在的分支机构

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    证券公司为期货公司介绍客户并协助开户的，应当将客户的期货账户信息报所在地中国证监会派出机构备案。（　　）


    答案：错
    解析：
    《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》第二十条规定，证券公司介绍其控股股东、实际控制人等开户的，证券公司应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构备案，并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。

  • 第2题：

    客户所在地与账户开户地、交易发生地不一致的，属于必须由账户开户地处理的账户性问题，由账户开户地机构牵头负责处理。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（）。

    • A、北京
    • B、天津
    • C、上海
    • D、重庆

    正确答案:B

  • 第4题：

    在交通银行系统内两个（含）以上机构取得融资的，（）

    • A、相关融资办理行应将融资情况报送客户或客户总公司所在地融资办理行，由所在地融资办理行负责提出（评级）授信预案
    • B、与客户所在地我行分支机构无融资关系的，由各融资办理行的共同上级行提出（评级）授信预案，或由共同上级行指定的融资办理行汇总提出（评级）授信预案
    • C、由融资办理行提出（评级）授信预案
    • D、由总行提出（评级）授信预案

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    跨行关联客户授信牵头行的指定原则包括（）。

    • A、如集团母公司与我-行有融资关系，原则上由母公司所在地分行作为牵头行
    • B、如集团母公司与我-行无融资关系，原则上由核心企业所在地分行作为牵头行；如无法确定核心企业，原则上由融资最大行作为牵头行
    • C、如客户在我-行境内外分行均有融资，原则上由符合条件的境外分行作为牵头行
    • D、如客户仅与我-行境外分支机构有融资关系，可依据上述1、2条原则指定一家境外分支机构作为牵头行

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    内部银团牵头行原则上由（）担任或按照有利于营销与维护客户的原则由相关一级分行协商确定。

    • A、客户总部/项目所在地一级分行
    • B、客户总部、分公司或项目子公司所在地一级分行
    • C、客户总部/项目所在地二级分行以上
    • D、客户总部、分公司或项目子公司所在地二级分行以上

    正确答案:A

  • 第7题：

    客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的发证机关所在地统一为（）。

    • A、北京
    • B、天津
    • C、上海
    • D、重庆

    正确答案:D

  • 第8题：

    （）是指集团客户母公司、总部（或核心企业）所在地分行，已有（或潜在）授信余额最大的成员单位所在地分行，或由管辖行指定的分行.

    • A、管辖行
    • B、牵头行
    • C、成员行
    • D、经办行

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    内部银团牵头行原则上由（）担任或按照有利于营销与维护客户的原则由相关一级分行协商确定。
    A

    客户总部/项目所在地一级分行

    B

    客户总部、分公司或项目子公司所在地一级分行

    C

    客户总部/项目所在地二级分行以上

    D

    客户总部、分公司或项目子公司所在地二级分行以上


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户通过在境内金融机构开立的账户或者银行卡发生的大额交易，由开立账户的金融机构或者发卡银行报告：客户通过境外银行卡发生的大额交易，由（）报告；客户不通过账户或者银行卡发生的大额交易，由办理业务的金融机构报告。
    A

    开户行

    B

    发卡银行

    C

    收单行

    D

    办理业务的金融机构


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    系统批处理实现收费的客户回单，由（）打印并交付客户。
    A

    收费账户签约行​

    B

    基本户开户行​

    C

    账户开户行

    D

    客户号维护机构


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户在已开立的个人存款证明到期日前，补打个人存款证明时，需到（）办理。
    A

    开户行

    B

    原开立营业机构

    C

    开户行所在地

    D

    二级辖内机构


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    若客户在民生银行有客户号、但有信息不符的情况，由（）更改。

    • A、开户机构更改
    • B、受理机构直接更改
    • C、总行更改
    • D、任意机构更改

    正确答案:B

  • 第14题：

    凡属需经当地人民银行核准的银行结算账户涉及客户信息变更操作的，应（）

    • A、经人民银行核准后，再由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作
    • B、经人民银行核准后，再由初审机构在账户管理系统进行相关客户信息维护操作
    • C、由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作后，由复审机构报人民银行核准
    • D、由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作后，由初审机构报人民银行核准

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户通过在境内金融机构开立的账户或者银行卡发生的大额交易，由开立账户的金融机构或者发卡银行报告：客户通过境外银行卡发生的大额交易，由（）报告；客户不通过账户或者银行卡发生的大额交易，由办理业务的金融机构报告。

    • A、开户行
    • B、发卡银行
    • C、收单行
    • D、办理业务的金融机构

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下关于大额交易报告主体说法正确的是（）

    • A、客户通过在境内金融机构开立的账户发生的大额交易，由开立账户的金融机构报告
    • B、客户通过在境内金融机构发行的银行卡所发生的大额交易，由发卡银行报告
    • C、客户通过境外银行卡所发生的大额交易，由收单行报告
    • D、客户不通过账户或者银行卡发生的大额交易，由办理业务的金融机构报告
    • E、客户在异地跨行通存通兑业务中发生的大额交易，由办理业务的金融机构报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户在已开立的个人存款证明到期日前，补打个人存款证明时，需到（）办理。

    • A、开户行
    • B、原开立营业机构
    • C、开户行所在地
    • D、二级辖内机构

    正确答案:B

  • 第18题：

    银团贷款业务中，农业银行接受牵头行邀请作为代理行而未兼任其他银团角色时，由（）履行代理行职责。

    • A、客户的基本户开户行
    • B、接受邀请的分支机构
    • C、接受邀请的分支机构所在地的一级分行
    • D、接受邀请的分支机构所在地的二级分行

    正确答案:B

  • 第19题：

    集团客户额度授信工作中，除牵头行所在地成员单位外，其他成员单位注册所在地分行为（）。

    • A、管辖行
    • B、牵头行
    • C、成员行
    • D、经办行

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    （）是指集团客户母公司、总部（或核心企业）所在地分行，已有（或潜在）授信余额最大的成员单位所在地分行，或由管辖行指定的分行.
    A

    管辖行

    B

    牵头行

    C

    成员行

    D

    经办行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    凡属需经当地人民银行核准的银行结算账户涉及客户信息变更操作的，应（）
    A

    经人民银行核准后，再由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作

    B

    经人民银行核准后，再由初审机构在账户管理系统进行相关客户信息维护操作

    C

    由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作后，由复审机构报人民银行核准

    D

    由初审机构在核心银行系统进行相关客户信息维护操作后，由初审机构报人民银行核准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    集团客户额度授信工作中，除牵头行所在地成员单位外，其他成员单位注册所在地分行为（）。
    A

    管辖行

    B

    牵头行

    C

    成员行

    D

    经办行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    若客户在民生银行有客户号、但有信息不符的情况，由（）更改。
    A

    开户机构更改

    B

    受理机构直接更改

    C

    总行更改

    D

    任意机构更改


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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