根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）A、案件处理率B、万元以下车险理赔周期C、万元以下车险内部流转时效D、万元以下非车险理赔周期

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

《安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012）》的考核指标和权重是多少？

正确答案:理赔成本（权重30%）
理赔效率（权重30%）
理赔服务（权重30%）
理赔管理（权重10%）

第6题：

请列举2007年车险理赔管理的考核指标和监控指标，并描述他们的定义，浅谈如何利用指标数据的变化进行理赔管理？

正确答案:考核指标： 06 保单在 07 年满期赔付率、 07 保单满期赔付率、 07 年综合赔付率、及时立案率、预估偏差率（绝对）、结案率；监控指标：结案周期、立案率、未决赔款占比。

第7题：

长期险2年内出险理赔调查率（）

• A、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×100%
• B、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×90%
• C、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×80%
• D、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×70%

正确答案:A

第8题：

理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、（）、车险估损准确性指标。

• A、理赔周期指标
• B、立案率指标
• C、结案率指标
• D、理赔效率指标

正确答案:D

第9题：

车险理赔质量考核的主要内容是（）、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期。

正确答案:满期赔付率

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

机动车辆保险理赔指标主要包括：赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。

正确答案:正确

第17题：

理赔管理，考核车险核损报价管控成效和非车险赔案质量，权重为（）。

• A、5%、10%
• B、5%、5%
• C、10%、5%
• D、10%、10%

正确答案:B

第18题：

《职能指标绩效考核办法》中理赔服务时效中指标包括下列哪几项（）

• A、个人医疗险小额索赔5日支付率
• B、个人业务申请支付时效
• C、作业e化率
• D、小额医疗业务理赔时效

正确答案:B

第19题：

保险理赔的意义在于：（）。

• A、车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。
• B、车险理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活。
• C、车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。
• D、车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

正确答案:A,B,C,D

第20题：

车险人伤案件理赔的费用项目包括哪些？

正确答案: 车险人伤案件理赔的费用项目包括：医疗费（及后续治疗费）、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、残疾辅助器费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金等11项费用。

第21题：

第22题：

第23题：