对于单方事故，查勘人员应尽快赶到第一现场查勘，详细了解出险经过，重点做哪项工作（）。A、事故整体受损情况B、核查事故真实性C、将肇事车推荐到我们定点维修厂定损D、事故发生时间

第1题：

第2题：

第3题：

查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。

• A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况
• B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回
• C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘
• D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况

正确答案:A,B,D

第4题：

查勘人员到现场进行查勘时，须对出险车辆的（）进行核对。

• A、车牌号、发动机号
• B、车架号或车辆识别编码
• C、行驶证与出险车辆是否一致
• D、保单记录与出险车辆行驶证是否一致

正确答案:A,B,C,D

第5题：

保险公司应提高现场查勘的规范性和第一现场查勘率，对事故损失在（）的案件原则上要求到第一现场进行查勘。

• A、500元以上
• B、1000元以上
• C、1500元以上
• D、2000元以上

正确答案:D

第6题：

详细调查出险标的的坐落地点，出险时间，出险原因，见证人和肇事人等属于现场查勘中的（）工作。

• A、现场取证
• B、调查出险情况
• C、评估损失
• D、检验

正确答案:B

第7题：

因阻碍交通无法保护现场的，驾驶员正确处理的是：（）

• A、驾驶员可自行撤离
• B、若查勘员无法在合理的约定时间赶到事故现场的，可商定受损车辆到指定定损点进行第二现场查勘
• C、移至不妨碍交通的附近地点等候查勘
• D、在查勘前先行送修

正确答案:B,C

第8题：

根据查勘第一现场的一般要求，所有物损事故必须查勘或复勘第一现场，高速公路上的事故，需在确保安全的情况下进行。

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

查勘人员必须详细了解案件是否有发生人伤损失，对于所有有人伤的案件（不论车损金额是否超权限）都可以自己立案，不用联系人伤查勘员。

正确答案:错误

第15题：

在理赔的工作程序中，现场查勘包括（）。

• A、赶赴现场
• B、查看出险情况
• C、施救标的
• D、初步确定损失情况
• E、填写查勘记录

正确答案:A,B,C,D,E

第16题：

查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。

正确答案:错误

第17题：

单方事故现场查勘处理要点是什么？

正确答案: 详细询问出险经过，与事故现场环境、车辆碰撞痕迹、车辆损失情况进行对比，重点核查事故真实性，特别注意事故当事人是否被保险人允许的合格驾驶员、是否存在酒后驾驶或其它故意行为。
通过车辆损失部位锈蚀程度，判断出险时间与客户描述是否吻合；通过车体碰撞部位与碰撞物体之间擦漆情况和用卷尺测量距离地面高度，判断是否接触；通过车体碰撞部位形变情况与碰撞物体形状，判断车辆损失是否为本次事故造成；同时应注意碰撞点周围是否有呈放射分布的油漆和配件残片。

第18题：

根据《车险查勘作业指导书》，请说出在什么情况下，查勘人员必须查勘事故第一现场？

正确答案:1、对出险时间在19点到凌晨7点的；
2、使用8年以上老旧车型的；
3、距承保起始和终止日期在10天内的；
4、该保单年度出险3次以上的；
5、2次事故间隔10天以内的案件和信誉较低客户出险的案件；
6、未当场报案的，必须复勘第一现场。

第19题：

事故现场查勘注意要点表述错误的是（）。

• A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过
• B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘
• C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施
• D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：