如果在行政执法时，有亲戚朋友向你求情，怎么办？

第1题：

每天很早社区就有些居民在健身广场上扭秧歌、健身，有附近居民向你反应打扰了他的生活，你怎么办？

正确答案: 一是与早起健身人群沟通，注意公共环境的噪音扰民问题。
二是社区居委会或者物业公司在健身广场设立标识，引导居民尽量调低声音、避开休息时间。
三是积极寻找新的健身场地，可以离居民区稍远。
四是及时处理因广场噪音带来的矛盾纠纷，倡导沟通协商解决问题。
对于处理矛盾纠纷类问题，一是倡导沟通协商解决，二是换位思考疏堵结合，三是提高管理服务水平。

第2题：

假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？

正确答案:（1）我会以工作为重，以大局为重，妥善处理。
（2）首先，对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思，开展自我批评。
（3）寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流，虚心倾听他们的意见，有则改之，无则加勉。如果是因为我与下属的沟通不及时，下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法，给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级，让下属感觉到自己的建议受到重视。如果下属不清楚越级汇报工作的做法不当，我会及时找下属沟通，让下属知道向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的。
（4）在找到下属越级汇报工作的真正原因后，我会在适当的时间、以适当的方式向上级领导说明情况，避免造成上级领导的误解，影响今后的工作。

第3题：

游客向你借钱，导游员该怎么办？

正确答案: 一般地说，借钱的行为是在双方有了一定的了解和熟悉的基础上产生的，游客向导游员借钱也正好说明了这一点，但导游员毕竟对游客不是十分了解。因此，在与游客打交道的过程中，尽量不与游客在钱财上有交往和借贷关系。其次，要看游客借钱的用途和数目大小，假如借钱数目大，而实际购买的东西或消费又没多大意义，那导游员应该婉言拒绝，或借口说身边尽是公款或没带多余的钱。假如游客确实需要，那么导游员要给予帮助，在借给游客钱的同时，最好有不属于团里游客的第三者在场，所借钱款数目比较大的要有必要的手续，以免不愉快和麻烦的事件发生。其次，导游员也不妨留意对借款的消费用途，必要时要做好游客的顾问和参谋。

第4题：

如果在课堂上，有幼儿不遵守游戏规则，你怎么办？

正确答案: 课堂上利用游戏进行教学，本是为了吸引幼儿学习兴趣，寓教于乐，寓乐于学。如出现不遵守游戏规则的幼儿时，教师应审慎处理。
首先，共同制定游戏规则。对于游戏规则，可以在游戏开始前由老师和幼儿一起商议，充分调动幼儿参与的积极性。
其次，分情况有针对性解决。如果是幼儿的认知能力不足，对“秩序”没有明确的概念，那么我会耐心讲解，并请已经知晓规则的幼儿进行配合演示帮助其理解；如果是由于淘气或者是为了获得老师关注而故意不遵守规则，我同样会耐心指导，并且通过榜样激励的方式，激起幼儿竞争的欲望，从而使其参与到正规的游戏规则中来；如果是游戏缺乏新颖性和挑战性，幼儿对游戏不感兴趣，我会对游戏进行调整，根据幼儿的能力发展情况开展相关训练。如改变任务的引导语，分解游戏完成的步骤；调整游戏的难度，以适应幼儿的能力水平；设计可供幼儿选择的游戏（或者材料、操作工具等）等。
最后，给与幼儿鼓励和表扬。我会在游戏过程中积极评价鼓励幼儿参与，通过赏识教育的方式营造良好的游戏氛围。

第5题：

朋友在得知你突然间有一笔钱之后就向你借，他有赌博嗜好，你怎么办？

正确答案:当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。
我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博，将其拒之门外无疑会将朋友推向另一个困境。我会根据具体情况，采取针对性的解决措施。
如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况，我会借钱帮助朋友度过难关，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，对朋友也起到一定的警示作用，并且对于朋友遇到的困难，我也会在借钱之外想办法提供帮助，帮其渡过难关。
如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝，并深入与朋友交流挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬处境，摆脱对赌博的心理依赖，在平时多邀请朋友参加一些积极的聚会和家庭聚餐出游活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到家庭和睦幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。
我们应该怀着一颗真诚、包容的心态去对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候我们应及时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。

第6题：

行政执法人员、行政执法监督人员在行政执法、行政执法监督活动中进行调查、检查和实施行政处罚时，根据情况必要时向当事人出示行政执法证件。

正确答案:错误

第7题：

遇到亲戚朋友用餐时怎么办？

正确答案: 自己遵守酒店的规章制度，与朋友打过招呼，自觉回到自己的岗位，或可以向经理反映是否能调到岗位。

第8题：

客人向你纠缠时，怎么办？

正确答案: 当客人向你纠缠，作为服务员不应以不耐烦、不礼貌的言行冲撞客人；
当一个人在楼层时，又不能离开现场的话，应运用语言艺术，婉言摆脱客人。如“实在对不起，如果没什么事的话，我还要去干别的工作，请原谅。”然后借故在附近找一些工作干，如吸地毯、搞卫生等，以摆脱纠缠。要想办法摆脱客人的纠缠，其他服务员应主动配合，让被纠缠的员工干别的工作，避开客人的纠缠；

第9题：

当客人向你投诉时，你该怎么办？

正确答案:①耐心倾听客人的投诉时，让客人把话讲完，这样做会使客人的情绪自然平静下来。
②将所投诉之事作好记录，然后向领班报告，不要急于辩解与反驳。
③如果是设备问题，应立即通知工程部门进行修理。
④如果投诉内容是本职范围内的过失，可根据情况，必要时由部门经理出面向客人道歉改正，以示对客人的投诉的重视。
⑤如果是对其它的部门的投诉，汇报后由上级部门进行处理。

第10题：

问答题

朋友在得知你突然间有一笔钱之后就向你借，他有赌博嗜好，你怎么办？

正确答案：当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。
我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博，将其拒之门外无疑会将朋友推向另一个困境。我会根据具体情况，采取针对性的解决措施。
如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况，我会借钱帮助朋友度过难关，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，对朋友也起到一定的警示作用，并且对于朋友遇到的困难，我也会在借钱之外想办法提供帮助，帮其渡过难关。
如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝，并深入与朋友交流挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬处境，摆脱对赌博的心理依赖，在平时多邀请朋友参加一些积极的聚会和家庭聚餐出游活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到家庭和睦幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。
我们应该怀着一颗真诚、包容的心态去对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候我们应及时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

假如由你来处理一起交通事故，但你的领导、同事、朋友都纷纷向你施加压力，向你求情，你会怎么办？

正确答案：具体措施：
一是了解情况。如果对方要我做的事情是符合情理且不违反原则，仅仅是需要我在履行职责时适当协助，我会考虑给与帮助。这也体现了工作的原则性和灵活性的统一。但是，我不会接受求情者的任何形式的物质感谢。
二是坚持原则。如果领导、同事、朋友需要我做的事情已经超出了法律公正性，违背了原则，作为一名人民警察，我要牢记自己身上的责任和义务，记住权力是人民赋予的，必须正确的行使，树立人民警察的光辉形象。
三是说明情况。同时，在具体处理过程中我要注意原则性和灵活性的统一，处理好工作和私人关系。我应该耐心地做好解释工作，把相关的政策、程序告诉领导、同事和朋友，说明自己确实无能为力，希望得到理解和支持。我相信大家会明白我的苦衷，也不会影响我们之间的感情。

解析：暂无解析

第12题：

问答题

游客向你借钱，导游员该怎么办？

正确答案：一般地说，借钱的行为是在双方有了一定的了解和熟悉的基础上产生的，游客向导游员借钱也正好说明了这一点，但导游员毕竟对游客不是十分了解。因此，在与游客打交道的过程中，尽量不与游客在钱财上有交往和借贷关系。其次，要看游客借钱的用途和数目大小，假如借钱数目大，而实际购买的东西或消费又没多大意义，那导游员应该婉言拒绝，或借口说身边尽是公款或没带多余的钱。假如游客确实需要，那么导游员要给予帮助，在借给游客钱的同时，最好有不属于团里游客的第三者在场，所借钱款数目比较大的要有必要的手续，以免不愉快和麻烦的事件发生。其次，导游员也不妨留意对借款的消费用途，必要时要做好游客的顾问和参谋。

解析：暂无解析

第13题：

有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办？

正确答案:我会告诉他我不太清楚。如果有条件我会和学生一起找答案，顺便教他们学习的方法，如若无法立刻解决，我会查找答案后告诉他们，或者告诉他们到哪里去找，也许有些学生回去查找，并很自豪的告诉其他同学，以后遇到问题他们就会争先恐后的去解决，一举两得。

第14题：

学生沉迷游戏，向你借了钱玩游戏，作为任课老师要怎么办？

正确答案: 制止，引导学习。
第一，制止借钱行为。沉迷游戏，影响成绩，有可能造成更坏影响。
第二，青少年自制能力比较弱，在校做好引导，讲述如何恰当使用网络，网瘾的危害等。
第三，及时沟通家长，恰当使用网络，杜绝网络带来的不良影响。

第15题：

你上课拖堂，有学生向你指出来，你怎么办？

正确答案: 1.讲述拖堂的危害。老师上课拖堂，不仅影响学生的心情，还会降低教学效果。
2.对不满做出应对。向学生致以歉意，并根据目前授课进度妥当收尾，及时结束课程。
3.进行自我反思。上课拖堂，可能是由于自己课前备课不充分，导致教学安排不妥当；也可能是由于对课堂教学节奏把握不准，导致时间不够用；还可能是由于上课过程中教学语言不简洁，导致教学效率低，无法按时的完成授课内容。
4.提高教学能力。更加深入钻研教材，把握教材中的重难点。提高自己的语言表达能力和课堂驾驭能力，避免出现教学语言不简洁、教学节奏把握不准等问题。

第16题：

公开课上学生向你提问，你确实不会回答，怎么办？

正确答案: 我会保持镇定。
第一，承认自己不会，询问提问的学生或其他学生是否知道。向同学说明，这个问题超过课程目标，所以教师没有准备。大家一起在课下探索寻找答案。
第二，继续完成教学进程。
第三，反思自己备课工作中的不足之处，及时改正提高。

第17题：

假如由你来处理一起交通事故，但你的领导、同事、朋友都纷纷向你施加压力，向你求情，你会怎么办？

正确答案: 具体措施：
一是了解情况。如果对方要我做的事情是符合情理且不违反原则，仅仅是需要我在履行职责时适当协助，我会考虑给与帮助。这也体现了工作的原则性和灵活性的统一。但是，我不会接受求情者的任何形式的物质感谢。
二是坚持原则。如果领导、同事、朋友需要我做的事情已经超出了法律公正性，违背了原则，作为一名人民警察，我要牢记自己身上的责任和义务，记住权力是人民赋予的，必须正确的行使，树立人民警察的光辉形象。
三是说明情况。同时，在具体处理过程中我要注意原则性和灵活性的统一，处理好工作和私人关系。我应该耐心地做好解释工作，把相关的政策、程序告诉领导、同事和朋友，说明自己确实无能为力，希望得到理解和支持。我相信大家会明白我的苦衷，也不会影响我们之间的感情。