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  • 第1题:

    ()赞美对方的宗旨是尊重对方、鼓励对方、创造友好的交往气氛。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    下列有关导游的行为礼仪中,恰当的是( )

    A.见到西方游客为表达友好可以行拥抱礼
    B.对女性游客极力赞美
    C.旅途中多讲奇闻趣事以活跃气氛
    D.同性间可以谈及对方年龄
    E.对年长者可以用双手握对方的手

    答案:A,E
    解析:

  • 第3题:

    下列不属于在人际交往中“三A原则”的是()

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方
    • D、服务对方

    正确答案:D

  • 第4题:

    三A原则包括()

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方
    • D、信任对方
    • E、尊重对方

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    赞美对方的宗旨是尊重对方、()的交往气氛。

    • A、合作对方
    • B、沟通对方
    • C、创造友好
    • D、鼓励对方

    正确答案:C,D

  • 第6题:

    三A原则包括()、()与()

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方
    • D、信任对方

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    在电话销售中,赞美对方最容易切入的方法是()。

    • A、赞美对方的声音
    • B、赞美对方看待问题入木三分
    • C、赞美对方的容貌(女性)

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    不露痕迹地巧妙地称赞对方,让对方在不知不觉之中潜移默化地受到融洽气氛的感染,这种赞美技巧为(  )。
    A

    具体清晰式

    B

    直接鼓励式

    C

    间接迂回式

    D

    显微放大式


    正确答案: B
    解析:
    导游对游客的赞美最重要的功能是:使游客希望获得尊重的心理需求得以满足,加强游客对导游的认同感、信任感,使双方在感情上产生共鸣。为了让赞美达到理想的效果,导游要掌握好赞美的技巧:①间接迂回式的赞美主要是含蓄地表达赞美意向,从而不露痕迹地巧妙地称赞对方,让对方在不知不觉之中潜移默化地受到融洽气氛的感染。如果要间接地赞美某一个游客,可以从他的职业、籍贯、民族、习俗、地域、特产、气候特点等方面进行;②具体清晰式的赞美主要是赞美的内容要具体,最好具体到赞美什么、为什么赞美等内容;③直接鼓励式的赞美在一般社交礼仪中,多用于有地位级差的情况,即多用于从高到低的情况。在导游交际中,即使导游员的身份地位低于游客,也可以使用直接鼓励式赞美游客;④显微放大式抓住每一个具体的小事及时赞扬,表现出一种十分细致的体贴入微,这会使游客感到由衷的高兴。

  • 第9题:

    单选题
    下列不属于在人际交往中“三A原则”的是()
    A

    接受对方

    B

    重视对方

    C

    赞美对方

    D

    服务对方


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    赞美对方的宗旨是尊重对方、鼓励对方、创造友好的交往气氛
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    礼仪中的“三A原则”是指接受对方、重视对方和赞美对方。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    商务交往中的“3A原则”是()。
    A

    接受对方

    B

    重视对方

    C

    赞美对方


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有哪些

    A、接受对方

    B、重视对方

    C、目视对方

    D、赞美对方


    参考答案:ABD

  • 第14题:

    在人际交往中应遵循礼仪的三A原则是指()

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方
    • D、服务对方

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    商务交往中的“3A原则”是()。

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    礼仪中的“三A原则”是指接受对方、重视对方和赞美对方。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    礼仪的核心是()

    • A、规范
    • B、尊重为本
    • C、赞美对方
    • D、仪容

    正确答案:B

  • 第18题:

    尊重他人的原则是()。

    • A、接受对方
    • B、重视对方
    • C、赞美对方
    • D、理解对方

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    多选题
    三A原则包括()、()与()
    A

    接受对方

    B

    重视对方

    C

    赞美对方

    D

    信任对方


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    在人际交往中应遵循礼仪的三A原则是指()
    A

    接受对方

    B

    重视对方

    C

    赞美对方

    D

    服务对方


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列导游员行为礼仪中,不恰当的是(  )。
    A

    见到西方游客为表达友好与其紧紧拥抱

    B

    对女性游客极力赞美

    C

    旅途中多讲奇闻趣事以活跃气氛

    D

    同性间可以谈及对方年龄

    E

    对年长者可以用双手握对方手


    正确答案: C,B
    解析:
    B项,愿意赞美他人,并且能平和地接受他人的赞美,是社交中一种重要的礼仪。但是,赞美应该适度、真诚;C项,导游语言应遵守准确性原则,对所讲解景点的背景材料必须准确,要有根据、有出处,不能胡编乱造。即使是故事传说、民间传奇也要有据可查,不能道听途说,信口开河;A项,在西方,拥抱、亲脸、贴面颊等是见面的常用礼仪;D项,同性间可以谈及,但是,一般异性之间应避免谈及年龄;E项,握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节。年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。

  • 第22题:

    多选题
    尊重他人的原则是()。
    A

    接受对方

    B

    重视对方

    C

    赞美对方

    D

    理解对方


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    三A原则包括()
    A

    接受对方

    B

    重视对方

    C

    赞美对方

    D

    信任对方

    E

    尊重对方


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析