病人满意度调查测定是当今世界最重要的质量评价方法之一。
题目
病人满意度调查测定是当今世界最重要的质量评价方法之一。
相似考题
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第1题：
护理部通过随机抽样，调查住院患者对护理工作的满意度，属于何种护理质量控制
A．要素质量评价
B．准备质量评价
C．环节质量评价
D．过程质量评价
E．终末质量评价
正确答案：E
终末质量评价指患者所得到的护理效果的综合质量评价。这类指标包括技术操作合格率、差错发生率、患者及社会对医疗护理工作满意率等。 -
第2题：
能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（ ）。A．员工满意度调查
B．工作满意度调查
C．工作诊断调查
D．满意度诊断调查答案：C解析：(P207)能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法，被称为工作诊断调查。 -
第3题：
共用题干
某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。“聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试”属于质量控制的
A:基础质量评价
B:行为过程评价
C:环节质量评价
D:基本素质评价
E:结果质量评价答案：A解析：基础质量控制的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对聘用人员素质进行考核属此类控制。6选A。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，进行夜班巡视属于环节质量评价。7选C。结果质量评价是对护理服务结果的评价，对病人满意度进行评价属于结果质量评价。8选E。 -
第4题：
共用题干
某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。“进行夜班巡视”属于质量控制的
A:基础质量评价
B:效果质量评价
C:环节质量评价
D:基本素质评价
E:结果质量评价答案：C解析：基础质量控制的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对聘用人员素质进行考核属此类控制。6选A。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，进行夜班巡视属于环节质量评价。7选C。结果质量评价是对护理服务结果的评价，对病人满意度进行评价属于结果质量评价。8选E。 -
第5题：
客户对服务质量的满意度是一种财务的评价方法，它是营销绩效财务衡量的一个重要内容。
正确答案:错误 -
第6题：
能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。
- A、员工满意度调查
- B、工作满意度调查
- C、工作诊断调查
- D、满意度诊断调查
正确答案:C -
第7题：
生存质量评定是____评定的重要指标之一。
正确答案:康复医学 -
第8题：
单选题护理质量常用的评价方式有（ ）。A随机抽样评价，越级评价
B同级评价，越级评价
C方便抽样调查，上二级评价
D满意度，同级评价
E满意度，方便抽样调查
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。A员工满意度调查
B工作满意度调查
C工作诊断调查
D满意度诊断调查
正确答案： B解析： 能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法，被称为工作诊断调查。 -
第10题：
单选题护理质量常用的评价方式包括（）A同级评价，越级评价
B满意度，同级评价
C抽样调查，上级评价
D随机抽样评价，越级评价
E满意度，抽样调查
正确答案： B解析： 护理质量常用的评价方式包括同级评价、上级评价、下级评价、满意度、随机抽样评价。 -
第11题：
填空题生存质量评定是____评定的重要指标之一。正确答案： 康复医学解析： 暂无解析 -
第12题：
在生命质量评价中,满意度用来测定病人的需求满足程度，（）用来测定病人整个生命质量水平。答案：解析：幸福感 -
第13题：
护理质量常用的评价方式包括A.同级评价，越级评价
B.满意度，同级评价
C.抽样调查，上级评价
D.随机抽样评价，越级评价
E.满意度，抽样调查答案：B解析：护理质量常用的评价方式包括同级评价、上级评价、下级评价、满意度、随机抽样评价。 -
第14题：
共用题干
某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。“调查病人满意度”属于质量控制的
A:基础质量评价
B:行为过程评价
C:环节质量评价
D:基本素质评价
E:结果质量评价答案：E解析：基础质量控制的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对聘用人员素质进行考核属此类控制。6选A。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，进行夜班巡视属于环节质量评价。7选C。结果质量评价是对护理服务结果的评价，对病人满意度进行评价属于结果质量评价。8选E。 -
第15题：
某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。"进行夜班巡视"属于质量控制的
A.基础质量评价
B.效果质量评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价答案：C解析：
基础质量控制的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对聘用人员素质进行考核属此类控制。第1小题选A。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，进行夜班巡视属于环节质量评价。第2小题选C。结果质量评价是对护理服务结果的评价，对病人满意度进行评价属于结果质量评价。第3小题选E。 -
第16题：
卫生服务质量评价的主要方法有（）
- A、技术文书评价方法
- B、统计指标评价法
- C、卫生服务项目评价法及“病人满意度”评价
- D、以上都是
正确答案:D -
第17题：
完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。
- A、客户满意度调查的策划
- B、客户满意过程再评估
- C、报告反馈与实施战略行动计划
- D、客户期望的了解
正确答案:C -
第18题：
护理质量常用的评价方式包括（）
- A、同级评价，越级评价
- B、满意度，同级评价
- C、抽样调查，上级评价
- D、随机抽样评价，越级评价
- E、满意度，抽样调查
正确答案:B -
第19题：
单选题完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。A客户满意度调查的策划
B客户满意过程再评估
C报告反馈与实施战略行动计划
D客户期望的了解
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题卫生服务质量评价的主要方法有（）A技术文书评价方法
B统计指标评价法
C卫生服务项目评价法及“病人满意度”评价
D以上都是
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题病人满意度调查测定是当今世界最重要的质量评价方法之一。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析