媒介组织的危机公关？

题目

媒介组织的危机公关？

相似考题

1.()是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。A.公关危机B.公关事故C.公关误解D.公关偏差

2.公关调查分析的主要对象是组织的公众和()A、公关工作B、公关人员C、公关机构D、新闻传播媒介

3.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）。A进攻型公关B防御型公关C矫正型公关D维系型公关

4.公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()

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  • 第1题：

    组织应采取哪些措施来做好公关危机的预防工作？
    树立危机意识、危机预测、制定预案、设置委员会、印制管理手册、确定新闻发言人、搞好内部培训、建立网络。
    略

  • 第2题：

    组织行为不当引起的危机，是指在组织发展过程中，由于组织在（）等组织本身操作失误引起的公关危机。


    正确答案:工作方式

  • 第3题：

    媒介组织开展外部公关活动的主要方式有哪些？


    正确答案: （1）举办大型公关活动。
    （2）开展媒体产品展销活动。
    （3）与供应商、代理商、主要广告客户的联谊活动。
    （4）与有影响、有地位的各界人士保持经常的接触。
    （5）积极参加各种社区活动，关心和帮助他们解决实际困难。
    （6）协调解决媒介组织与公众之间发生的纠纷和争端。
    （7）策划和参与与媒介业务有关的活动。

  • 第4题：

    面对危机，组织的公关工作平时更多的是放在（）上。

    • A、采取公关措施
    • B、预防危机的产生
    • C、组织的协调工作
    • D、政府部门的沟通工作

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下不属于政府危机公关的概念要素的是（）。

    • A、政府危机公关的主体
    • B、政府危机公关的内容
    • C、政府危机公关的时机
    • D、政府危机公关的功能

    正确答案:C

  • 第6题：

    公共关系管理过程中的四个步骤是（）

    • A、公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算
    • B、估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果
    • C、公关调查、公关策划、公关实施、公关评价
    • D、确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果

    正确答案:C

  • 第7题：

    按照危机产生的客观原因，可以将公关危机划分（）。

    • A、有形损失公关危机
    • B、人为的公关危机
    • C、非人为的公关危机
    • D、无形损失公关危机

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    危机公关与公关危机没有实质区别。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    多选题
    政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。
    A

    陷入公关危机

    B

    恶化公关危机

    C

    演变公关危机

    D

    解决公关危机


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    媒介组织的危机公关？

    正确答案： 是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述危机公关媒介处理原则。

    正确答案： 1、承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）
    2、真诚沟通原则（SINCERITY）
    3、速度第一原则（SPEED）
    4、系统运行原则（SYSTEM）
    5、权威证实原则（STANDARD）
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按照危机产生的客观原因，可以将公关危机划分（）。
    A

    有形损失公关危机

    B

    人为的公关危机

    C

    非人为的公关危机

    D

    无形损失公关危机


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如何才能做好组织的“危机公关”？
    （1）控制事态发展。
    采取紧急措施，一方面可以使组织形象的声誉损失降到最低点，另一方面则赢得了宝贵的时间，以使组织能了解危机事件真相，最终妥善地处理危机。
    （2）表明组织态度。
    隐瞒事实真相，往往助长了公众的怀疑，更扩大了危机的波及面，其结果势必无法处理危机；而坦诚告知、表明诚意，才是最佳的选择。
    （3）调查事件真相。
    公共关系危机处理中关键的一个环节，就是要求取真相，即调查清楚危机产生的原因与事件本身的原貌。一般来说，调查事件真相，应采取如下行动：组织人员立即行动；保护现场，寻求援助；了解情况收集信息；整理分析形成报告。
    （4）采取对策措施。
    就可以针对不同的对象公众确定相应的对策，采取相应的措施。这些对策、措施大体上包括如下几个方面：对组织内部的对策、对受害者的对策、对新闻界的对策、对上级主管部门的对策、对业务往来单位的对策、对其他公众的对策。
    （5）公布应对过程。
    在公布应对过程这一环节，最重要的有两点：
    一是事件的真相。
    二是危机事件处理的结果。
    略

  • 第14题：

    简述危机公关媒介处理原则。


    正确答案: 1、承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）
    2、真诚沟通原则（SINCERITY）
    3、速度第一原则（SPEED）
    4、系统运行原则（SYSTEM）
    5、权威证实原则（STANDARD）

  • 第15题：

    公关危机监控的主要途径包括（）

    • A、 监控大众媒介
    • B、 实地调查
    • C、 监控组织形象
    • D、 监控重要领导人

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。

    • A、陷入公关危机
    • B、恶化公关危机
    • C、演变公关危机
    • D、解决公关危机

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    防御性公关用于（）。

    • A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
    • B、组织的公关状态严重失调时
    • C、组织出现潜在公关危机时
    • D、组织处于稳定发展时期

    正确答案:D

  • 第18题：

    社会组织遭遇的公关危机类型主要有（）

    • A、不可抗拒型危机事件
    • B、组织外部型危机事件
    • C、组织内部型危机事件

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    以下不是政府危机公关应对的模块的是（）。

    • A、媒介模块
    • B、决策模块
    • C、公众模块
    • D、管理模块

    正确答案:B

  • 第20题：

    问答题
    如何才能做好组织的“危机公关”？

    正确答案： （1）控制事态发展。
    采取紧急措施，一方面可以使组织形象的声誉损失降到最低点，另一方面则赢得了宝贵的时间，以使组织能了解危机事件真相，最终妥善地处理危机。
    （2）表明组织态度。
    隐瞒事实真相，往往助长了公众的怀疑，更扩大了危机的波及面，其结果势必无法处理危机；而坦诚告知、表明诚意，才是最佳的选择。
    （3）调查事件真相。
    公共关系危机处理中关键的一个环节，就是要求取真相，即调查清楚危机产生的原因与事件本身的原貌。一般来说，调查事件真相，应采取如下行动：组织人员立即行动；保护现场，寻求援助；了解情况收集信息；整理分析形成报告。
    （4）采取对策措施。
    就可以针对不同的对象公众确定相应的对策，采取相应的措施。这些对策、措施大体上包括如下几个方面：对组织内部的对策、对受害者的对策、对新闻界的对策、对上级主管部门的对策、对业务往来单位的对策、对其他公众的对策。
    （5）公布应对过程。
    在公布应对过程这一环节，最重要的有两点：
    一是事件的真相。
    二是危机事件处理的结果。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）。
    A

    进攻型公关

    B

    防御型公关

    C

    矫正型公关

    D

    维系型公关


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下不是政府危机公关应对的模块的是（）。
    A

    媒介模块

    B

    决策模块

    C

    公众模块

    D

    管理模块


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下不属于政府危机公关的概念要素的是（）。
    A

    政府危机公关的内容

    B

    政府危机公关的时机

    C

    政府危机公关的主体

    D

    政府危机公关的功能


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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