对于你自己而言，你认为提高自己语言表达能力的最有效方法是（）A、平时多积累自己不擅长或不感兴趣的话题B、克服说话紧张情绪，积极大胆与别人交流，增加自己的幽默感C、学会站在别人的角度思考问题D、以上均是

第1题：

第2题：

第3题：

对于如何做到宽容，正确的理解是：（）。

• A、真心付出必须有回报，才彰显公平。
• B、不要把自己看得太重太多，把别人看得太轻太少。
• C、要想别人尊重自己，首先自己尊重别人。
• D、要想别人信任自己，首先自己信任别人。
• E、要想别人关心自己，首先自己关心别人。
• F、要想别人支持自己，首先自己支持别人。

正确答案:A,B,C,D,E,F

第4题：

小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（）

• A、坚持自己的观点
• B、调整自己，尽量与别人一致
• C、多与他人沟通
• D、不在乎别人怎么说

正确答案:C

第5题：

不属于移情的是（）

• A、引导孩子站在故事中人物的处境上体验他们的情绪
• B、引导孩子在与别人沟通的过程中揣摩别人的想法
• C、让儿童扮演或假设自己为不同的社会角色
• D、引导孩子学会控制自己的情绪

正确答案:D

第6题：

有人说，做人的诀窍是抬高别人，贬低自己；尊重别人，放低自己，你对此有什么看法？

正确答案:（1）这两句话在处理人际关系方面是很有道理的。说明我们在做事的时候要谦虚谨慎、戒骄戒躁。
（2）“三人行，必有我师”，做人，必须把自己放低。只有放低自己，尊重别人，抬高别人。才能正视别人的意见和建议，接受他人的高见，才能得到别人的诚心指点和帮助，创造一个良好的工作环境。如果把自己放置的过高，抬高自己，找不准位置，目中无人、目空一切，惟我独尊，不可一世，说话做事肆无忌惮、张牙舞爪，不仅能不能进步，还可能处处树敌，在人生的道路上失去许多有益的帮助和有利的支持，错过很多机遇，最终一事无成，留下终生悔恨和遗憾。
（3）但是我们在“抬高别人，贬低自己；尊重别人，放低自己”的同时要把握一个度，不能一味的去迎合、附会他人，要不违反我们的原则。作为一名公务员，我们要认识到每个人都有自己的优势和特长，每个人也都有自己的短处和不足。在工作和生活中，要在坚持原则的基础上，学会放低自己，俯下身子，放下架子，脚踏实地，扎扎实实地做好每一件事，做一名优秀的公务员。

第7题：

在情绪管理中，改变别人最有效的方法就是改变自己。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

别人说话时，你不要（）

• A、随便插话
• B、接话
• C、拉走其中的某人
• D、无聊自己离开

正确答案:A,B,C,D

第15题：

你在努力成为一个优秀PM，你发现自己习惯直接下结论。你想多从别人角度看问题，应该发展哪项技能？（）

• A、换位的倾听技巧
• B、演说技巧
• C、演示技巧
• D、积极倾听技巧

正确答案:A

第16题：

确定患者对疾病的认识和服药情况，以下哪项问法不恰当（）

• A、你认为自己目前有什么问题吗？
• B、你能跟我说说你患病吃药有用吗？
• C、你愿意定期到医院复诊吗？
• D、平时吃药是自己拿药还是家人拿给你吃，需要别人提醒或督促吗？

正确答案:B

第17题：

对于自己是自己，别人是别人；把别人看成自己，把自己看成别人；把自己看成自己，把别人看成自己。你怎么看？

正确答案:这句话是很有道理的，无论是工作中、生活中还是人际关系上，都给予我们深刻的启示。
（1）“对于自己是自己，别人是别人”说明我们要严于律己宽以待人，对己严，对人宽，这是搞好人际关系必不可缺少的。严以律己，就是要高标准严格要求自己，时时注意不去伤害别人，出现问题时主动承担责任，发生矛盾时主动进行自我批评，大事讲原则，小事讲风格，有困难力争靠自己的力量来解决。宽以待人，就是对人要宽容，要有风度，不斤斤计较，不小肚鸡肠。这种严于律己、宽以待人的态度，是人际交往中的“润滑剂”，可以减少生活中、许多不必要的摩擦和纷争，使我们要在正确的交往中提高自己的道德水平。
（2）“把别人看成自己，把自己看成别人”说明我们在看待问题和处理事情的时候都应该站在对方的角度上，感同身受，换位思考。在换位思考的同时，我们也应该有自己的立场和原则，不能人云亦云，那么我们就会迷失自己，无法立足于这个社会，无法完成人民交给我们的重任。
（3）“要把自己看成自己”，保持一颗进取心。人之所以成为自己，在于你有且只有属于自己的特点，比如，每个人都有自己的经历、自己的思想、自己的个性、自己的精神世界。完成对自我的塑造，需要确立属于自己并有益于社会的目标，以—颗进取之心，在不断地学习、实践和思考中，挖掘强化自己的独特之处，充分利用好、发挥好自身优势，为自己谋得发展，为社会做出贡献。只有这样，才会不虚度生命中的每一分钟，才会感到自己的潜力和生命力。
“要把别人看成自己”，保持一颗宽容心。社会生活丰富多彩，人的个性也是千差万别。你爱唱歌，他善跳舞；你侃侃而谈，他默默无声；你热情奔放，他理智冷静……正是这种种差异，才构成了世界丰富多彩的多样性，也决定了对事物的评判标准的不统—性。我们就不好拿—把尺子去量其短长。所以应该视人若己，多“换位思考”，把别人当作和自己一样的独立体，允许、容忍甚至欣赏他人独特的个性，尊重、理解和支持别人正当的多样选择。如此，你便会发现，这个世界原来充满着乐趣。
（4）作为一名公务员，要深刻理解这个道理，做好自己本职工作，处理好人际关系，营造良好的工作环境，为国家和人民贡献自己的光和热。

第18题：

讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会（）。

• A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点
• B、据理力争，希望别人能认可你的观点
• C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意
• D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点

正确答案:C

第19题：

提高情绪自我觉察能力的态度有（）

• A、愿意观察自己的情绪
• B、愿意诚实面对自己的情绪
• C、给自己和别人（员工）应有的情绪空间
• D、替自己找一个安静定心的方法

正确答案:A,B,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：