简述社会互动的主要类型？

第1题：

第2题：

简述社会变迁的主要类型。

正确答案: 社会变迁的主要类型有以下几种：
（1）按社会变迁的规模，可划分为整体变迁和局部变迁。整体的社会变迁是整个社会体系的变化，是各个社会要素变化合力的结果。局部变迁是各个社会体系要素自身及它们之间部分关系的变化，不一定与社会整体变迁的方向和速度一致。
（2）按社会变迁的方向，可划分为进步的社会变迁和倒退的社会变迁。进步的社会变迁是指符合社会发展的客观规律，带来社会物质和各种社会生活水平的提高，有利于每一个社会成员的全面发展的社会变迁。反之，则是倒退的社会变迁。在社会变迁的实际过程中，二者往往是同时发生的。尽管人们对“进步”有着种种不同的理解和评判标准，但促进社会进步一直是人们研究社会变迁的主要目的。
（3）按社会变迁的性质，可划分为进化的社会变迁和革命的社会变迁。进化的社会变迁主要表现在量的方面。它是一种渐进的部分质变的社会变化过程，是社会有秩序的、缓慢的和持续的变迁。革命的社会变迁即社会革命，是社会渐进过程的中断和质的飞跃。在社会革命时期，全部社会系统和社会结构解体、改造和重组，社会由一种形态迅速过渡到另一种形态。
（4）按人们对社会变迁的参与和控制的程度，可划分为自发的社会变迁和有计划的社会变迁。自发的社会变迁指人类在很多方面对于社会变化的方向、目标和后果没有理性的认识，只是盲目地参与和顺从。有计划的社会变迁指人们对社会变迁的过程、方向、速度、目标和后果实行有计划的指导和管理。在现代社会中，绝大多数社会变迁都是有计划的社会变迁。

第3题：

简述社会互动的主要类型？

正确答案: 合作：为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而相互配合的一种联合行动。
竞争：人与人、群体与群体之间，对于一个共同目标的争夺。是一种间接的反对关系。
冲突：人与人或群体与群体之间，为了某种目标或价值观念而相互斗争的方式与过程。是直接的反对关系。
强制：互动中的一方被迫按照另一方的要求行事。是一种力量对另一种力量的统治和制约。
顺从与顺应：顺从，一方自愿或主动的调整自己的行为，按另一方的要求行事。顺应，双方都调整自己的行为，以实现相互适应。

第4题：

简述互动社会语言学的最主要的任务。

正确答案: 互动社会语言学的最主要的任务是研究语言与非语言知识在会话过程中的作用以及说话人的社会文化背景如何与这些知识相互影响。研究语言与非语言知识在会话过程中的作用以及说话人的社会文化背景如何与这些知识相互影响。互动社会语言学研究的是会话策略、语境化提示和语境规约、会话释义和会话推断，即通过观察交际双方在会话过程中的“互动”来推断交际者在采取某个行动时所依据的社会概念，并检验言语与非言语信号是怎么在释义过程中被理解的。

第5题：

简述客户互动的类型、提升客户互动能力的方法。

正确答案: 客户互动类型主要分为人工-机器结合互动、现场互动（一定是同步进行，适应能力强）和媒体支持互动（允许完全独立的人体之间的互动，扩大了潜在的互动人员范围）。
提升客户互动能力的方法：
①基于持久关系理念的及时回应能力。理解客户，及时回应客户，但切忌使快速回应的热情导致过分热情。
②理解客户的能力。深刻认识客户，从而理解他们的需求，并努力帮助客户和客户的客户取得成功。
③积极倾听的能力。真正倾听客户的心声，有效地倾听，不断发现客户真正的需求。
④完美地以客户满意的方式终止关系的能力。保持真诚并说服客户详细结束关系式保留共同目标并让双方都不受损害的最好的方式。
⑤利用“会外之会”的能力。在会议开始前后利用时间与客户进行有效地沟通。
⑥个人的正直与坦诚。让自己可靠，并尽量履行自己的承诺；让自己保持理性；让自己能够兼听；切忌过分推销夸大。
⑦宽慰客户的能力。
⑧注意界限与角色。在与客户互动的过程中，认清自己的位置，运用有效倾听的技巧，同时尽量对客户所遇到的问题加以解释。
⑨良好的态度。注意礼貌，穿着得体并注意使用肢体语言，表现出良好的态度。

第6题：

社会互动的情境包括哪些主要类型？

正确答案: ⑴二人关系、三人关系和多人关系
根据参与互动的人数，可以区分出二人关系、三人关系、多人关系。
⑵熟悉情境、工作情境和社交情境——互动的目的
熟悉情境：与熟人之间，日常交往的场合。
工作情境：特定的目标、明确的分工，言谈举止局限于一定范围，很少有情感的交流。
社交情境，为互动而互动，某些情况下，可能有较深的感情投入。
⑶情感关系、工具关系与混合关系——人际关系性质
情感关系：家庭成员之间的关系。遵循各尽所能、各取所需的需求法则。
工具关系：个体为达成某种目的而与他人交往时发生的关系。遵循公平法则。
混合关系：介于情感与工具之间的人际关系。双方都预期将来会继续交往，有一定的情感联系。遵循人情法则。

第7题：

简述经典社会学家对社会互动的分析。

正确答案:（一）涂尔干（迪尔凯姆）的社会互动思想：社会学的奠基人涂尔干，其社会学的基本立场是强调社会的客观性和强制性，反对把社会现象还原为个体的心理现象。
（二）韦伯的社会互动思想：马克思·韦伯的贡献主要在宏观社会学和历史社会学等领域，但他也是最早强调研究社会互动的社会学家之一。韦伯认为，社会学的对象和目的是研究社会行动及其意义，并剖析其原因、过程和效用。韦伯提倡移情式理解的方法。
（三）齐美尔的社会互动思想：齐美尔被认为是欧洲最早的互动论者之一。（微观，人与人间互动）

第8题：

简述传播与现代社会的互动关系。

正确答案:两者的互动关系，最值得注意的动向，即20世纪70年代以来出现的所谓“信息革命”、“信息爆炸”现象。社会的发展、国家的建设越来越依赖于“传播”，这是传播学发展的理由和背景，是人们普遍学习、研究的最大意义所在。
美国学者J.贝尼格尔认为，工业革命使整个经济活动成百倍地加速动转，从而引发了严惩的控制危机。为克服这一危机，必须进行控制革命，即积极开发各种作为控制手段的先进的信息处理技术。信息产业便获得大大扩张。
各种社会信息事业中，大众传播事业的作用尤为突出。而传播学的重点之一，就是探索大众媒介的动作规律。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

简述社会互动的基本类型 。

正确答案: （1）竞争。竞争是不同个人或群体一为了各自获得同一目标而进行的互动方式。竞争是以不同利益群体（个人）的存在和目标物的稀缺为前提的。竞争是人的积极性得以发挥的重要基础，它也给社会增加活力。
（2）合作。合作是不同个人或群体之间为了达到共同的目的而互相配合的互动方式。当只靠单方面的力量不能达到目的时，人们就寻求由多方参与、共同达到目的而后共同获利的行为方式，这就是合作。
（3）冲突。冲突是人与人或群体与群体之间为了各自获得共同珍视的目标而采取的斗争、压制、破坏以及致消灭对方的互动方式。冲突是一种反对或对立关系，它以共同珍视的目标物的稀缺为基础。

第14题：

比较社会互动的两种类型：合作和竞争。

正确答案: 合作是社会互动中，人与人、群体与群体之间为达到互动双方都有某种益处的共同目标相互配合的一种联合行为。特点：目标一致，有共同的目标；对于如何达到目标能够取得某种共识；在行为、行动上相互配合；合作双方相互依赖、讲信用。
竞争则指社会上人与人、群体与群体之间对与一个共同目标的争夺。特点：它是对于一个共同目标的争夺；被争夺的目标是较少的，较难获得的；竞争的目的在于获得目标，而不在于反对竞争者；竞争要遵守一定的规则。

第15题：

简述社会互动的构成要素。

正确答案: ①.必须要有两个或两个以上的互动主体。
②.互动主体之间必须发生某种形式的接触。
③.参与互动的各方有意识的考虑到行动符号所代表的意义。所谓社会互动，就是个人和个人之间、个人和群体之间、群体和群体之间，基于对行动意义的理解，发生的相互作用的方式和过程。

第16题：

简述社会互动的含义。

正确答案: 社会互动，简称互动，是指人与人之间的社会交往活动，或人们对他人的行动和反应过程。
社会学对社会互动的研究主要集中在两个方面：
一是把互动作为一个过程来研究，研究从自我互动到人际互动、再到社会互动这样三个阶段；
二是把互动作为一种结构来研究，从宏观上看，考察阶级之间、国家之间、民族之间、区域之间的互动；从微观上看，主要是指角色之间的互动。其中，从结构方面研究互动的趋势现在似乎更明显一些。

第17题：

简述社会互动研究的主要理论视角。

正确答案:（一）符号互动论：被认为是真正意义上的，最具代表性的社会互动理论，其研究取向是通过分析日常环境中人们相互作用的方式、机制和规律来研究人类群体生活。其创始人是社会心理学家米德。此外，詹姆斯、库利、杜威等人也对此作出重要贡献。布鲁默和库恩推动其发展。（微笑代表开心，表情符号）
（二）拟剧论（戏剧论）：是美国社会学家戈夫曼从符号互动论中发展出来的分析日常生活中人与人之间互动的理论与方法。戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》（1956）等一系列著作中提出和完善了这一理论。拟剧论认为，社会生活就像是一出戏剧，我们出生进入日常生活舞台后主要的任务就是学习和表演戏中的角色。在这种表演过程中，表演者通过印象管理（人分前台和后台，前台是粉饰后的，后台是混乱真实的）或印象整饰来管理别人对自己的印象，通过使用一些表演技巧来展示自己的形象，从而控制对方的行为。
（三）人际互动理论：社会心理学对人际互动的研究。
1.人际吸引（类似于贝尔斯的定向阶段）：人际吸引是社会互动的重要推动因素，个人性格等心理因素是影响人际吸引的主要因素之一。影响人际吸引的因素有：①个人魅力（性格、外貌）②人与人的相似性（人以类聚，出现于友谊）③互补性（出现于恋爱、婚姻。）
2.非语言沟通：有研究表明，在通常情况下，在互动中通过语言表达意义的，平均不到35％，65％的互动意义都是通过非语言方式（身体语言）表达的。
3.刻板印象：我们关于事物或人们是什么样子的假设及观念，即刻板印象，是一种普遍的社会现象。
4.人际空间：在人际交往中，人们一般都会在自己周围建起一种保护自己的“个人外泡”空间，对于关系亲密的人，会打开这层外泡，但会小心不让大多数人进入这一领域。美国社会心理学家霍尔区分了人际互动中的四种人际距离，亲密距离（0~45cm）指有亲密关系的互动者之间的距离；私人距离（45cm~1.2m）是朋友、熟人和日常谈话的距离；社会距离（1.2~3.6m）是一种非个人或正式的关系距离；公众距离（3.6m~）是更为正式的关系，如重要人物或演讲者与一般公众要保持的距离。
（四）社会交换论：社会交换论形成于20世纪50年代末60年代初，主要代表人物有霍曼斯、布劳等。这一理论认为，人与人之间的社会关系是行动者之间的资源交换关系，社会互动的实质是人们交换酬赏和惩罚的过程。

第18题：

如何理解社会互动？研究社会互动有哪些主要理论？

正确答案: 社会互动的内涵：
①社会互动，社会上个人与个人、个人与群体以及群体与群体之间，通过信息的传播
而发生的相互依赖的社会交往活动。
②社会互动必然发生在两个或两个以上的人之间。
③只有发生了相互依赖性的行为才存在互动。
④互动以信息传播为基础。
⑤存在着间接互动。
⑥互动在特定的情景下进行。不同时间、场合，具有不同的意义。
⑦对互动双方及他们之间的关系产生影响，有可能对社会环境形成作用。
社会学研究社会互动的主要理论：
①符号互动论：
符号，有意义的能代表其他事物的事物，是传播信息的一种意愿标志。人们通过符
号沟通进行社会互动和角色扮演。
符号在互动过程中起中介作用。
人的行为是有意义的。意义通过特定的符号表现出来。
意义并非固定不变的。一方面，意义的确定有赖于互动的背景和情境，另一方面，意义在某种程度上是在互动过程中确立的。
人们通过扮演他人角色，从他人的角度来解释其思想和意向，以此指导自己的行为。互动过程中，人们形成并修改自我概念。
两个主要派别：布鲁诺，芝加哥学派，用人文科学的方法来研究互动。库恩，衣阿
华学派，用实证主义方法来研究互动结构。
②参照群体理论：参照群体，个体在心理上所从属的群体。个体将参照群体的价值和
规范作为评价自身和他人的基准，作为自己的社会观和价值观的依据。参照团体理论反映了个人与群体互动的特殊方面。
③戏剧理论：戈夫曼用戏剧分析的方法，从印象管理的角度来揭示人们社会互动的特
点。其理论是研究人们如何在别人心目中制造印象，又称印象管理理论。
④社会交换论：霍曼斯、布劳、埃默森。着眼于社会生活中相互交往的外显行为，认
为社会互动指的是人们之间交换酬赏和惩罚的过程。酬赏，个人在与他人交往中所得到的收获，包括金钱、社会赞同、尊重和服从。最有价值的是服从，即控制他人的权力。
⑤角色理论：互动是角色之间的互动，有赖于人们扮演他人角色的能力。同时，角色
的形成和扮演也是在互动中完成的。
⑥本土方法论：加芬克尔提出，常人常理方法学。研究人们在日常互动中如何建立和
共同使用对现实的定义。社会互动是由形成人们正常交往基础的规则所决定的。这些规则是理所当然、心照不宣的。如果违背了这些规则，互动就不能顺利进行。

第19题：

简述社会群体成员互动经历的的阶段。

正确答案: 1.目标实现过程
2.组织界限确立过程
3.权力争夺过程
4.资源获取过程

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：