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  • 第1题:

    组织公关调查活动的第二个具体环节是()。

    A、组织实际形象分析

    B、组织形象差距分析

    C、组织自我形象分析

    D、组织形象评估


    参考答案:A

  • 第2题:

    论述题:结合实际谈谈组织形象。


    解析:组织形象指社会公众和组织内部员工对组织整体的印象和评价,是社会公众对一个组织的完整信念。决定组织形象的因素,对组织内部而言,取决于组织的运行、管理情况和全体员工的精神风貌;对组织外部而言,取决于组织在公益事业中的表现。就企业而言,在“产品趋于相同”的情况下,其形象内容不仅仅限于产品的质量和价格,更重要的是企业整体所表现出来的正直、友善、活力、想象力、进取、能力等精神面貌。组织形象要通过公共关系活动来建立和调整。组织形象的优劣,直接影响组织目标的实现。对于企业来说,组织形象就是企业形象。塑造组织形象要通过公关手段来进行评价。如各种客户和市民调查,组织形象的塑造需要运用公关手段。如大型公益广告,文化公关活动,维护和挽救组织形象南要进行危机公关。如及时避遥,公布开迅速整改情况,真诚道歉等。例如现实生活中的健力宝就通过公益广告牢牢将这种饮料与运动、亚运会联系在一起。

  • 第3题:

    组织形象的分类可以分为( )

    A.单项形象与整体形象
    B.实际形象与期望形象
    C.真实形象与失真形象
    D.领导形象与员工形象
    E.有形形象与无形形象

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第4题:

    想象的形象往往是脱离实际的,是生活中所没有的形象。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    组织形象分析的三个环节是()。

    • A、自我形象分析
    • B、实际形象分析
    • C、历史形象分析
    • D、形象差距分析
    • E、公众评议分析

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    组织形象调查包括()。

    • A、组织自我期待形象调查
    • B、组织形象要素分析
    • C、组织实际社会形象的分析
    • D、组织形象差距分析

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    如何进行实际形象分析?


    正确答案: 三个步骤:
    (1)公众辨认与分析。辨认和甄别公众对象,确定形象调查对象和范围
    (2)组织形象地位测量:在综合分析公众评价意见基础上,可根据知名度和美誉度最基本的形象指标,测定组织的实际形象地位
    (3)组织形象要素分析:具体分析构成某一形象状态的实际因素,揭示形成某种形象地位的具体原因,说明组织形象的要点。在具体操作上,可根据予以差别分析法制作组织形象要素调查表,作为分析形象要素的工具。

  • 第8题:

    企业形象差距图比较了:企业实际形象与()。

    • A、自身期望形象
    • B、以往历史形象
    • C、阶段性形象
    • D、企业经营形象

    正确答案:A

  • 第9题:

    分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。


    正确答案:形象要素差距图

  • 第10题:

    单选题
    分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。
    A

    组织形象象限图

    B

    形象要素调查表

    C

    语意差异分析法

    D

    形象要素差距图


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    组织形象分析的三个环节是()。
    A

    自我形象分析

    B

    实际形象分析

    C

    历史形象分析

    D

    形象差距分析

    E

    公众评议分析


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    企业形象差距图比较了:企业实际形象与()。
    A

    自身期望形象

    B

    以往历史形象

    C

    阶段性形象

    D

    企业经营形象


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。

    A.组织形象象限图

    B.形象要素调查表

    C.语意差异分析法

    D.形象要素差距图


    答案:D

  • 第14题:

    组织的自我形象是其( )

    A.实际的社会形象

    B.公众形象

    C.期望建立的社会形象

    D.过去已建立的社会形象


    正确答案:C
    【考点点击】本题主要考查的知识点是组织自我形象的含义。
    【要点透析】组织的自我形象是指一个组织自己所期望建立的社会形象,这是一个组织形象管理工作的内在动力、方向、目的和标准。

  • 第15题:

    个人形象与其所属单位形象不能划等号,个人形象实际只是其所属单位形象的一部分。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    组织实际社会形象


    正确答案: 指社会公众及社会舆论对一个组织机构的真实看法和评价。

  • 第17题:

    组织形象管理调查的第三个环节是()

    • A、自我期待形象分析
    • B、历史形象分析
    • C、形象差距分析
    • D、公众评议分析
    • E、实际社会形象分析

    正确答案:C

  • 第18题:

    实际形象即()。

    • A、组织自己所期望的社会形象
    • B、社会公众和舆论对组织的客观评价
    • C、自我设计的形象
    • D、最理想的形象

    正确答案:B

  • 第19题:

    从旅游规划的实际运作来看,旅游主题形象可由主导形象、()、辅助形象三个层面构成。

    • A、原生形象
    • B、次生形象
    • C、支撑形象
    • D、复合形象

    正确答案:C

  • 第20题:

    根据不同的分类标准,政府组织形象的有很多不同的分类。下面选项中对应错误的是()

    • A、有形形象——公务员形象
    • B、虚假形象——政府形象失真
    • C、无形形象——政府组织信誉
    • D、实际形象——理想政府形象

    正确答案:D

  • 第21题:

    填空题
    分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。

    正确答案: 侧金字塔型
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    组织形象分析的三个坏节是()。
    A

    自我形象分析

    B

    实际形象分析

    C

    历史形象分祈

    D

    形象差距分析

    E

    公众评议分析


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    从旅游规划的实际运作来看,旅游主题形象可由主导形象、()、辅助形象三个层面构成。
    A

    原生形象

    B

    次生形象

    C

    支撑形象

    D

    复合形象


    正确答案: A
    解析: 暂无解析