代查勘

题目

代查勘

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1.查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件

2.通赔是指我司投保车辆保险“异地出险、就地理赔”的服务措施。包括“代查勘、代定损、( )”理赔服务。A、代赔付B、代理算C、代核赔D、代清算

3.下列属于查勘工具的是?()A.查勘车B.手电筒C.拖车绳D.查勘报告

4.系统默认操作当日的时间为查勘时间，查勘员应在“查勘日期”后的文本框中按照实际查勘的时间修改录入。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    实地查勘记录应包括查勘对象、查勘内容、查勘结果、查勘人员以及查勘日期等。（　）


    答案：对
    解析：
    考点:实地查勘的实施和记录。估价对象实地査勘记录应记载实地查勘的对象、内容、结果、时间和人员（包括估价师）及其签名，记载的内容应真实、客观、准确、完整、清晰。

  • 第2题：

    以下对于查勘定损的表述，正确的是（）

    • A、500元以下的案件不需要查勘现场
    • B、开具交裁的案件不需要查勘现场
    • C、未造成财产损失的案件不需要查勘现场
    • D、盗抢案件必须查勘现场

    正确答案:D

  • 第3题：

    查勘员在查勘时为双方事故，查勘员标准话术？ 


    正确答案:*先生/女士，您好！因为您的本次事故为双方事故，请问三者车的车牌号、驾驶员、驾驶员联系方式、交强险和第三者责任险的承保公司？
    *先生/女士，您好！因为您的本次事故为双方事故请问对方姓名或单位名称、联系人、联系电话？

  • 第4题：

    查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。

    • A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况
    • B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回
    • C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘
    • D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。

    • A、人伤查勘
    • B、人伤理赔制度
    • C、相关保险条款
    • D、查勘原则

    正确答案:A

  • 第6题：

    通赔工作包括以下内容（）

    • A、代查勘
    • B、代定损
    • C、代收理赔单证
    • D、代付保险赔款
    • E、异地代垫付抢救费用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    首次查勘回复时长是指（）

    • A、创建查勘任务至首次回复时间
    • B、创建查勘任务至回复成功时间
    • C、接受查勘任务至首次回复时间
    • D、接受查勘任务至回复成功时间

    正确答案:A

  • 第8题：

    医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后（）小时内开展医疗查勘，特重伤者应在离开监护室的（）天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上（）个工作日月内，完成《医疗跟踪查勘报告》。


    正确答案:24;两;伤者出院3

  • 第9题：

    完成实地查勘之后，执行实地查勘的房地产估价师应在"实地查勘记录"上签名，注明实地查勘日期，并尽量要求委托人中协助实地查勘的人员和被查勘房地产的业主在"实地查勘记录"上签字认可。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    判断题
    完成实地查勘之后，执行实地查勘的房地产估价师应在“实地查勘记录”上签名，注明实地查勘日期，并尽量要求委托人中协助实地查勘的人员和被查勘房地产的业主在“实地查勘记录”上签字认可。 ( )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘。
    A

    确定查勘的范围

    B

    确定查勘的顺序

    C

    确定查勘的重点

    D

    拟定查勘方案


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于实地查勘的说法中，不正确的有( )。

    A、 对于面积小、价值低的房地产可不进行实地查勘
    B、 实地查勘中应将有关情况和数据认真记录下来，形成实地查勘记录
    C、 实地查勘人员应在实地查勘记录上签名，而委托人中的陪同人员，可以不在记录上签名
    D、 在实地查勘记录上应注明实地查勘日期
    E 实地查勘应到实地对事先收集的有关估价对象资料进行核实

    答案：A,C
    解析：
    [知识点] 城镇基准地价

  • 第14题：

    车险双代案件中的双代是指（）。

    • A、代查勘
    • B、代定损
    • C、代收单证
    • D、代付款

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘。

    • A、确定查勘的范围
    • B、确定查勘的顺序
    • C、确定查勘的重点
    • D、拟定查勘方案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    查勘理赔费用列支范围包括：（）

    • A、基本查勘理赔费用
    • B、专项查勘理赔费用
    • C、公估费
    • D、代查勘理赔费用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    完成实地查勘后，（）应在"实地查勘记录"上签字认可。

    • A、街道居委会人员
    • B、实地查勘的估价人员
    • C、委托人中陪同实地查勘的人员
    • D、被查勘房地产的业主
    • E、估价机构的法人代表

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    房屋查勘鉴定是一项经常性而又重要性的基础工作，一般可分为：（）。

    • A、不定期查勘鉴定
    • B、季节性查勘鉴定
    • C、工程查勘
    • D、物业查勘
    • E、定期查勘鉴定

    正确答案:B,C,E

  • 第20题：

    下列关于实地查勘的说法中，正确的有（）。

    • A、对于面积小、价值低的房地产可不进行实地查勘
    • B、实地查勘中应将有关情况和数据认真记录下来，形成实地查勘记录
    • C、实地查勘人员和委托人中的陪同人员都应在实地查勘记录上签名
    • D、在实地查勘记录上应注明实地查勘日期
    • E、实地查勘应到实地对事先收集的有关估价对象的资料进行核实

    正确答案:B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。
    A

    人伤查勘

    B

    人伤理赔制度

    C

    相关保险条款

    D

    查勘原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）
    A

    查勘人员工作效率

    B

    查勘人员服务时效

    C

    查勘人员工作技能

    D

    查勘人员服务行为


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    房屋查勘鉴定是一项经常性而又重要性的基础工作，一般可分为：（）。
    A

    不定期查勘鉴定

    B

    季节性查勘鉴定

    C

    工程查勘

    D

    物业查勘

    E

    定期查勘鉴定


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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