简述沟通的策略的关键点。
题目
简述沟通的策略的关键点。
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第1题：
大堂经理掌握的沟通策略要点不包括以下哪点（）
- A、直言
- B、模糊
- C、沉默
- D、婉拒
正确答案:D -
第2题：
试述沟通分析的关键点。
正确答案: （1）减少父母的权利。这些管教策略大多是儿童本位，即以孩子的需要为主要考虑的内容。
（2）改善孩子的自我控制。
（3）强调关爱与照顾。
（4）了解子女的行为。 -
第3题：
简述注册搜索引擎时，选择关键字的策略。
正确答案: （1）不断地寻找关键字；
（2）将经常使用的错误拼写作为关键字；
（3）使用更长的关键字；
（4）应该避免使用的关键字，如a，the，for，too等；
（5）关键字的组合。 -
第4题：
简述在沟通中使用叙事体时，开始部分所应采取的策略。
正确答案: （1）说明有至关重要的阐释价值
（2）从中间开始
（3）以生动、具体的形象开始
（4）以新的视角展示已熟为人知的信息 -
第5题：
简述绩效计划的关键点
正确答案: （1）绩效计划必须与组战略相承接。
（2）绩效计划应当面向评价。
（3）绩效计划过程中的员工参与与承诺。 -
第6题：
（）的关键就是合理确定客户订单分离点。
- A、物流延迟策略
- B、完全延迟策略
- C、生产延迟策略
- D、模块化设计
正确答案:C -
第7题：
简述管理沟通的策略。信息策略如何制定？
正确答案: 根据管理沟通的要素分析，管理者要实现有效的沟通，应该从管理沟通的七要素--听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈等入手，系统全面地考虑管理沟通的策略。在这七要素中，信息源往往是沟通的主体，主体策略作为特殊的策略，在"主体策略分析"一章中将做深入论述；沟通目标策略将结合客体策略作分析；信息反馈策略在建设性沟通策略中进行分析，在此简要地就客体策略、主体策略、信息策略、渠道选择策略和文化背景策略进行概述。
信息策略的制定，关键在于怎样强调信息、如何组织信息两个方面。
强调信息在于开头与结尾。
组织信息确定目标、明确观点、安排主体内容和结构等三个方面。
根据记忆曲线的研究，信息的开头和结尾部分最易为受众记住，因此在信息的组织上，可以采用以下两种策略：
（1）开头策略，在开头就阐述重点，又称为直接切入主题。若采用这种策略，沟通者先将最后的结论放在开头。这种策略的优点在于：
①增进对全部信息的掌握。受众一开始就了解结论，有助于人们吸收和理解全文内容；
②以受众为导向。直接切入主题强调了分析的结果或最终的做法，使得整个沟通面向受众，而不是以沟通者自我为中心；
③有利于节省时间。
由于直接切入主题的结构能更快、更容易地被接受，所以在商务场合中应尽可能多地采用。这种策略主要适合在以下场合使用：
①对于无感情倾向的不敏感信息的处理；
②对于受众具有正面倾向的敏感内容的处理；
③对于受众更为关注结论时对敏感信息的处理；④沟通者可信度特别高时对敏感信息的处理。
（2）结尾策略，在结尾说明重点，又称间接切入主题。该策略指在记忆曲线末端才列出结论，包括先列举各类论证后以结论或总结收尾。这种策略的优点在于：
①循序渐进，以理服人；
②缓和因观点不同可能引起的冲突；
③以逐步转变受众的态度，步步推进，达到"推销"自己观点和主张的目的。
这种策略可以在以下状态采用：
①信息中含有敏感内容（含主观情感成分）；
②这种内容对受众有负面影响；
③受众很注重分析过程；
④沟通者的可信度较低。
如何组织信息包括确定目标、明确观点、安排主体内容和结构等三个方面。 -
第8题：
问答题简述中国物流企业流程优化策略与关键。正确答案： 基本原则（从最终用户开始，满足最终用户的需要；整个流程应被看做一个整体，每一项活动的处理不能超过一次，这样才能最大限度地消除重复活动；由处于最合理位置的人来完成工作，保证每个成员做自己最擅长的工作；整个流程应该只由一个数据库支持，每个成员共享所有信息，以使资源配置更精确和有效。）关键（以物流流程为核心，实行企业组织结构优化；从用户出发，加强订单，配送仓储和采购等的一体化；注重用户价值的增加，删减非增值作业；本着服务宗旨，在流程优化的基础上增加附加活动；以信息技术为牵引，改造传统的物流活动和流程。）关系（与供应商的关系；与用户的关系和与其他物流企业的关系）。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述管理沟通的策略。信息策略如何制定？正确答案： 根据管理沟通的要素分析，管理者要实现有效的沟通，应该从管理沟通的七要素--听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈等入手，系统全面地考虑管理沟通的策略。在这七要素中，信息源往往是沟通的主体，主体策略作为特殊的策略，在"主体策略分析"一章中将做深入论述；沟通目标策略将结合客体策略作分析；信息反馈策略在建设性沟通策略中进行分析，在此简要地就客体策略、主体策略、信息策略、渠道选择策略和文化背景策略进行概述。
信息策略的制定，关键在于怎样强调信息、如何组织信息两个方面。
强调信息在于开头与结尾。
组织信息确定目标、明确观点、安排主体内容和结构等三个方面。
根据记忆曲线的研究，信息的开头和结尾部分最易为受众记住，因此在信息的组织上，可以采用以下两种策略：
（1）开头策略，在开头就阐述重点，又称为直接切入主题。若采用这种策略，沟通者先将最后的结论放在开头。这种策略的优点在于：
①增进对全部信息的掌握。受众一开始就了解结论，有助于人们吸收和理解全文内容；
②以受众为导向。直接切入主题强调了分析的结果或最终的做法，使得整个沟通面向受众，而不是以沟通者自我为中心；
③有利于节省时间。
由于直接切入主题的结构能更快、更容易地被接受，所以在商务场合中应尽可能多地采用。这种策略主要适合在以下场合使用：
①对于无感情倾向的不敏感信息的处理；
②对于受众具有正面倾向的敏感内容的处理；
③对于受众更为关注结论时对敏感信息的处理；④沟通者可信度特别高时对敏感信息的处理。
（2）结尾策略，在结尾说明重点，又称间接切入主题。该策略指在记忆曲线末端才列出结论，包括先列举各类论证后以结论或总结收尾。这种策略的优点在于：
①循序渐进，以理服人；
②缓和因观点不同可能引起的冲突；
③以逐步转变受众的态度，步步推进，达到"推销"自己观点和主张的目的。
这种策略可以在以下状态采用：
①信息中含有敏感内容（含主观情感成分）；
②这种内容对受众有负面影响；
③受众很注重分析过程；
④沟通者的可信度较低。
如何组织信息包括确定目标、明确观点、安排主体内容和结构等三个方面。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题编码、译码、（）是沟通过程取得成功的关键环节。A沟通管道
B有价值的沟通信息
C沟通策略
D沟通者背景
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述沟通分析的关键点。正确答案： （1）减少父母的权利。这些管教策略大多是儿童本位，即以孩子的需要为主要考虑的内容。
（2）改善孩子的自我控制。
（3）强调关爱与照顾。
（4）了解子女的行为。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题（）的关键就是合理确定客户订单分离点。A物流延迟策略
B完全延迟策略
C生产延迟策略
D模块化设计
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
编码、译码、（）是沟通过程取得成功的关键环节。
- A、沟通管道
- B、有价值的沟通信息
- C、沟通策略
- D、沟通者背景
正确答案:A -
第14题：
简述学校与社区的沟通策略。
正确答案: （1）除非能够采纳社区的合理建议，否则不要征求建议；
（2）向社区陈述意见或建议时，要诚恳展示全部事实，让社区看到学校的坚定立场；
（3）如某议题可能会引起社区部分人的异议，就要预先寻求社区更多组织和个人的支持；
（4）从某些决议中预测批评，糟糕的决议会招致不必要的麻烦；
（5）重要决策的宣布，学校人员口径要一致，要做记录归档，以防被社区某些组织或个人错误引用和误解。 -
第15题：
简述降低采购风险的关键点？
正确答案: （1）供应商的初步考察
（2）产品认证及商务阶段
（3）小批量认证阶段
（4）大批量采购阶段
（5）供应商年度评价 -
第16题：
简述在沟通中使用叙事体时，展开部分所应采取的策略。
正确答案: （1）表明下一步的打算和原因
（2）克服障碍
（3）保留悬念
（4）通过活动展示人物 -
第17题：
简述中国物流企业流程优化策略与关键。
正确答案:基本原则（从最终用户开始，满足最终用户的需要；整个流程应被看做一个整体，每一项活动的处理不能超过一次，这样才能最大限度地消除重复活动；由处于最合理位置的人来完成工作，保证每个成员做自己最擅长的工作；整个流程应该只由一个数据库支持，每个成员共享所有信息，以使资源配置更精确和有效。）关键（以物流流程为核心，实行企业组织结构优化；从用户出发，加强订单，配送仓储和采购等的一体化；注重用户价值的增加，删减非增值作业；本着服务宗旨，在流程优化的基础上增加附加活动；以信息技术为牵引，改造传统的物流活动和流程。）关系（与供应商的关系；与用户的关系和与其他物流企业的关系）。 -
第18题：
简述与公众进行沟通的原则和策略。
正确答案: ①可信性
②一致性
③有效性
④明确性
⑤连续性
⑥多样性
⑦接受性 -
第19题：
简述管理沟通的基本策略。
正确答案: 策略一：正确运用语气。语气可以揭示撰写者对待读者的态度，它对书面沟通的有效性起到制约的作用。语气很微妙，它不仅受到文化和习俗的影响（如往往某个群体中能够接受的语气，换到另一群体就会变得无法忍受），而且有时还受到权力的影响，如上级对下级友善的表述，反过来用于下级对上级时，会显得傲慢无礼。正确的语气不仅有助于读者正确理解，而且还有利于展示撰写者及其组织的良好形象，保持良好信誉，从而建立与读者的良好关系。
策略二；克服书面沟通的心理障碍。撰写者可以通过积极参与公司的活动、掌握各种写作技巧、树立写作信心、就写作问题多与他人交流来克服写作的心理障碍。
策略三：对不同个体进行分析。在决定书面沟通前，有必要根据以往与读者的交流经历对其进行个体分析，以便增强针对性，实现有效沟通。 -
第20题：
单选题沟通过程中应抓住的关键点是：（）A问题点
B关键点
C薄弱点
D以上都包括
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述沟通的策略的关键点。正确答案： （1）与孩子沟通的基础是建立在尊重和技巧上的。
（2）赞美和奖赏不宜过度。
（3）在对付冲突和压力时。
（4）威胁时在向孩子挑战。
（5）若父母与孩子沟通时能蹲下或坐下。
（6）孩子可以学着为自己的行为为负责任。
（7）以孩子能理解的合理限制管教他。
（8）体罚比口头语言沟通的效果差，而且有伤害性。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述学校与社区的沟通策略。正确答案： （1）除非能够采纳社区的合理建议，否则不要征求建议；
（2）向社区陈述意见或建议时，要诚恳展示全部事实，让社区看到学校的坚定立场；
（3）如某议题可能会引起社区部分人的异议，就要预先寻求社区更多组织和个人的支持；
（4）从某些决议中预测批评，糟糕的决议会招致不必要的麻烦；
（5）重要决策的宣布，学校人员口径要一致，要做记录归档，以防被社区某些组织或个人错误引用和误解。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述在沟通中使用叙事体时，开始部分所应采取的策略。正确答案： （1）说明有至关重要的阐释价值
（2）从中间开始
（3）以生动、具体的形象开始
（4）以新的视角展示已熟为人知的信息解析： 暂无解析