某一天，新来的秘书陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下：来电者：“是万兴公司吗？”陈小姐：“是。”来电者：“你们经理在吗？”陈小姐：“不在。”来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？”陈小姐：“是。”来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？”陈小姐：“1.8美元。”来电者：“1.6美元一打行不行？”陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐脱口而出：“啊呀，上星期

题目

某一天，新来的秘书陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是万兴公司吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们经理在吗？” 陈小姐：“不在。” 来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？” 陈小姐：“1.8美元。” 来电者：“1.6美元一打行不行？” 陈小姐：“对不起，不行的。” 说完，“啪”挂上了电话。上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他 刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐脱口而出：“啊呀，上星期有人问1.6美元一打行不行，我知道你的定价是1.8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。” 陈小姐犯的五个错，分别是什么？

相似考题

1.陈小姐购买了某寿险公司一款万能保险产品,其基本保费设定为6000元,假设陈小姐选择期交保费为8000元,则额外保费为( )元。A、0B、2000C、6000D、8000

2.陈小姐购买了某款万能保险,采用期交方式。已知、期交保费0－6000元部分的初始费用率,第一保单年度为30%,第二保单年度为20%,假设陈小姐投保时选择年交保费为6000元,则陈小姐前两年的初始费用累计为( )。A、1500元B、2400元C、3000元D、3600元

3.陈小姐的日计划是以事务的重要度来安排记录的先后顺序的。()此题为判断题(对，错)。

4.陈小姐购买了某款万能保险,采用期交方式。已知、期交保费0－6000元的部分,第一保单年度初始费用率为30%;超出6000元的部分,第一保单年度初始费用率为3%,假设陈小姐投保时选择年交保费为7000元,则陈小姐第一年的初始费用应是( )。A、210元B、1830元C、2100元D、2310元

更多“某一天，新来的秘书陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是万兴公司吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们经理在吗？” 陈小姐：“不在。” 来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？” 陈小姐：“1.8美元。” 来电者：“1.6美元一打行不行？” 陈小姐：“对不起，不行的。” 说完，“啪”挂上了电话。上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他 刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打”相关问题

  • 第1题：

    “三·八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定( )

    A、七天无理由退货制

    B、三包制度

    C、没有违法


    参考答案：A

  • 第2题：

    陈小姐将1000元投资于资产A，其期望收益率为15%；2000元投资于资产B，其期望收益率为20%；5000元投资于资产C，其期望收益率为10%。那么陈小姐的期望收益率是()。

    A:17.625%
    B:15%
    C:13.125%
    D:13.375%

    答案：C
    解析：
    根据资产组合的期望收益率的计算公式{图}，可得：资产组合的预期收益率=(15%*1000+20%*2000+10%*5000)/(1000+2000+5000)=13.125%

  • 第3题：

    来电时能读出来电者姓名吗？


    正确答案: 可以，前提是电话号码存在于名片夹中，在“设置”-“情景模式”中选择“个性化设置”，把“说出呼叫方姓名”设置为“开”即可。

  • 第4题：

    以下关于电话接听规范的描述，不正确的是哪项（）？

    • A、接听电话时，其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”；
    • B、电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起，让你久等了”；
    • C、想知道来电者是谁，应礼貌地询问：“对不起，请问贵姓？”；
    • D、遇来电者打错电话，应礼貌的告知对方：“对不起，先生/小姐，您可能打错电话了”

    正确答案:D

  • 第5题：

    某一天，新来的秘书陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是万兴公司吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们经理在吗？” 陈小姐：“不在。” 来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？” 陈小姐：“1.8美元。” 来电者：“1.6美元一打行不行？” 陈小姐：“对不起，不行的。” 说完，“啪”挂上了电话。上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他 刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐脱口而出：“啊呀，上星期有人问1.6美元一打行不行，我知道你的定价是1.8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。” 她在电话礼仪方面还犯了哪些错？


    正确答案: 电话礼仪方面：
    （1）接电话时没有自报家门；
    （2）不等对方说完，就“啪”挂上电话。

  • 第6题：

    转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？

    • A、前台应礼貌告诉来电者，电话暂时无人接听
    • B、前台可询问客人是否需要留言如：“张小姐，刘先生的房间无人应答，您需要留言吗？
    • C、前台服务员在记录留言后，应及时按留言处理流程将留言单送至房间内
    • D、前台服务员可请来电者与客人通过手机联系，若来电者要求可提供客人手机号码（不得泄露住客任何信息）

    正确答案:D

  • 第7题：

    经理按铃叫秘书进来，想知道上午有什么必须汇报他的事情。今天是新来秘书的邹小姐，性格开朗，办事风风火火，一进门，她就大声问：“什么事？老总？” “请把上午重要的来电讲一下，邹小姐”呕，蓝星公司经理来电，说他刚从德国访问回来，只是让告诉您一下，还请您问张总好”“恩，还有吗？”“您太太中午来过电话”“什么事？”“她让您回电话，下午2点以前，别忘了。”“没有啦？”“没有了”邹小姐看看记录。“河川公司看房时间定下来没有？”“哎呀，糟糕，忘了联络了”“马上去联络”经理挥挥手，自己又忙处理其他事务去了。周末工作会议上，经理部要求重新聘个称职的秘书来。邹小姐感到非常委屈：“我怎么了？”您能回答吗


    正确答案: 分析及要点：
    ①秘书因该有基本的沉稳和老练，不能简单依照自己的性格特点处理问题，因该遵守秘书的基本操行。②秘书应该有详细的日程安排，编制日程计划表，因该有日志、台历、备忘录、计算机等辅助手段。④秘书还要作好上司的日常工作提醒工作。⑤邹小姐连一天的工作都不能安排妥当，被解聘在清理之中。

  • 第8题：

    与黎锦晖同一时期的（）也是中国流行音乐开拓者之一，他的作品如《阁楼上的小姐》、《卖油条》等。

    • A、贺绿汀
    • B、陈歌辛
    • C、许如辉
    • D、黎锦光

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    陈小姐购买了某款万能保险，采用期交方式。已知：期交保费0-6000元的部分，第一保单年度初始费用率为30%；超出6000元的部分，第一保单年度初始费用率为3%，假设陈小姐投保时选择年交保费为6000元，则陈小姐第一年的初始费用应是（）。
    A

    180元

    B

    1620元

    C

    1800元

    D

    1980元


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    女：张小姐下个月要结婚了。男：是吗？她没跟我说。女：不可能吧？你们是好朋友啊。男：我要打电话问问她。问：从对话里，我们可以知道什么？听力考试现在结束。
    A

    男的要和张小姐结婚了

    B

    张小姐已经结婚了

    C

    男的不知道张小姐要结婚了


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    陈伯吹的代表作是（）。
    A

    《阿丽思小姐》

    B

    《野葡萄》

    C

    《红鬼脸壳》

    D

    《五彩路》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。 来电者：“是利达公司吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“1.6美元一打行不行？” 陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。 上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。” 陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？

    正确答案： 五个错：
    （1）该问的没有问（指对方情况，手套的需要量）；
    （2）该记的没有记录（对方的姓名、公司、电话号码）；
    （3）该说的没有说（没有及时向上司汇报）；
    （4）不该说的却说了（价格上的自作主张，不向上司请示）；
    （5）不懂得保护自己（即使自己自作主张拒绝了对方，犯了错误，也没必要告诉上司，使自己陷入被解雇的境地）。
    电话礼仪方面：
    （1）接电话时没有自报家门；
    （2）不等对方说完，就“啪”挂上电话。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    陈小姐将10000元用于投资某项目，该项目的预期收益率为10％，项目投资期限为3年，每年支付一次利息，假设陈小姐将每年获得的利息继续投资，则3年投资期满时，陈小姐将获得的本利和为( )元。(答案取近似数值)

    A.13310
    B.13000
    C.13210
    D.13500

    答案：A
    解析：
    查复利终值系数表，当r=10％，n=3时，复利终值系数为1．331，故本利和为FV=10000×1．331=13310(元)。

  • 第14题：

    下列属于陈钢的作品的是（）。

    A《阳光照耀着塔什库尔干》

    B《牧童短笛》

    C《草原小姐妹》

    D《苗岭的早晨》


    A,D
    略

  • 第15题：

    如果接到来电，确认要找的人不在座位，下列处理方式错误的是（）。

    • A、请问您有急事吗？可否过几分钟再打来。
    • B、你方便留下您的电话和姓名吗？我会通知他回复您。
    • C、对来电者身份、事由不明，将要机号码告诉来电者。

    正确答案:C

  • 第16题：

    黛二小姐是陈染的中篇小说《》中的人物。


    正确答案:无处告别

  • 第17题：

    第一位中国网络小姐是（）。

    • A、刘若菁
    • B、王爱兰
    • C、陈帆红
    • D、沈娟

    正确答案:C

  • 第18题：

    秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。

    • A、马上通报上司
    • B、请对方留言
    • C、转接电话
    • D、弄清对方身份和来电目的

    正确答案:D

  • 第19题：

    陈伯吹的代表作是（）。

    • A、《阿丽思小姐》
    • B、《野葡萄》
    • C、《红鬼脸壳》
    • D、《五彩路》

    正确答案:A

  • 第20题：

    新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月。陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。 某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是利达公司吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们经理在吗？” 陈小姐：“不在。” 来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？” 陈小姐：“1.8美元。” 来电者：“1.6美元一打行不行？” 陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。 上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1．6美元一打行不行，我知道你的定价是1.8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。” 陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？


    正确答案: （1）该问的没有问（指对方情况，手套的需要量）；
    （2）该记的没有记录（对方的姓名、公司、电话号码）；
    （3）该说的没有说（没有及时向上汇报）；
    （4）不该说的却说了（价格上的自作主张，不向上司请示）；
    （5）不懂得保护自己（即使自己自作主张拒绝了对方，犯了错误，也没必要告诉上司，使自己陷入被解雇的境地）；
    电话礼仪方面，铃响了没有自报家门；不等对方说完，就“啪”挂上电话。

  • 第21题：

    单选题
    陈小姐购买了某款万能保险，采用期交方式。已知：期交保费0-6000元部分的初始费用率，第一保单年度为30%，第二保单年度为20%，假设陈小姐投保时选择年交保费为6000元，则陈小姐前两年的初始费用累计为（）。
    A

    1500元

    B

    2400元

    C

    3000元

    D

    3600元


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    黛二小姐是陈染的中篇小说《》中的人物。

    正确答案： 无处告别
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。
    A

    马上通报上司

    B

    请对方留言

    C

    转接电话

    D

    弄清对方身份和来电目的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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