用爱心去感动他们,是重访老户接待语言艺术哪一项()。
第1题:
下面哪一项不是克服语义障碍,掌握语言艺术的内容()
第2题:
对无理取闹的上访老户要()
第3题:
通常,在IT服务过程中产生客户投诉的原因是哪一项?()
第4题:
自2008年至今5年来,“我推荐、我评议身边好人”活动持续深入开展,中华大地涌现出一大批道德模范、中国好人。他们或充满爱心、助人为乐,或见义勇为、舍生忘死,或诚实守信、坚守正道,或敬业奉献、虔诚勤勉,或孝老爱亲、血脉情深。他们的高尚品德,温暖了人心,感动了中国,为全社会树立了榜样。 结合材料,运用“加强思想道德建设”的有关知识,说明开展“我推荐、我评议身边好人”活动的意义。
第5题:
重访老户接待中的“三包”不包括的是()。
第6题:
语言技巧侧重于语言表达的方式方法。(考点范围:接待乘客的语言艺术)
第7题:
“五保”户是指()
第8题:
第9题:
村里提供吃、穿、住、医疗、葬五项保障
村里提供生、老、病、残、死五项保障
村里提供医疗、养老、教育、生育、丧葬五项保障
镇政府提供生、老、病、残、死五项保障
第10题:
包调查
包处理
包满意
包做思想工作
第11题:
严厉责备他们
用自己的实际经历
派他们去地里劳动
用筷子来启发他们
第12题:
耐心听
静心看
诚信办
用心听
第13题:
不管哪种调查,如果不是采用个别访谈,而采用集体访谈,就只采用()式访谈,而不采用()式访谈。
第14题:
哪一项是优良道德的实现途径?()
第15题:
兄弟单位来到你单位交流学习,你可以怎么接待()。
第16题:
重访老户接待语言艺术中没有以下哪项()。
第17题:
重访老户接待的基本要求中,以下哪项不是()。
第18题:
语言技巧实际就是语言文明。(考点范围:接待乘客的语言艺术)
第19题:
治安民警老赵和小王去某旅店检查,遭到店主和服务员的阻拦。老赵对他们进行口头警告,但是众人不听劝阻。店主扯掉老赵的帽子、纽扣等,用拳头殴打老赵的头部。小王见状抽出警棍,击打店主的胳臂和腿部,将其制服。小王的做法对否。
第20题:
对
错
第21题:
说好第一句话
避免争论
避免歧义
用文明词汇
第22题:
理顺源头,避免重访
领导支持,上下配合
不同情况,区别处理
不同情况,一视同仁
第23题:
用心撼
耐心听
静心看
诚心办