集团工单地市分公司没有按时进行反馈影响全国在集团的考核成绩则月度百分制考核总成绩中追加扣（）分。A、0.5B、0.2C、0.35D、0.45

题目

集团工单地市分公司没有按时进行反馈影响全国在集团的考核成绩则月度百分制考核总成绩中追加扣（）分。

  • A、0.5
  • B、0.2
  • C、0.35
  • D、0.45
相似考题

1.当课程的形成性考核成绩占课程总成绩的比例在30%以上时,如果形成性考核成绩足够高分,则终结性考核不用及格该课程成绩也有可能及格。()此题为判断题(对，错)。

2.电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。A.15分钟B.30分钟C.90分钟

3.电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。A.30分钟B.60分钟C.90分钟

4.凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。A.省内工单B.集团工单C.地市工单D.大客户工单

更多“集团工单地市分公司没有按时进行反馈影响全国在集团的考核成绩则月度百分制考核总成绩中追加扣（）分。A、0.5B、0.2C、0.35D、0.45”相关问题

  • 第1题：

    设备库房管理中，未对树脂锚固剂进行防护，扣（）分。

    • A、0.5
    • B、0.2
    • C、0.3
    • D、1

    正确答案:A

  • 第2题：

    根据《全成本考核评分细则（2017版）》，关于成本策划时效性考核以下（）说法正确。

    • A、会前资料需在正式会前3个工作日提交集团，未按时提交扣1分
    • B、会前资料需在正式会前2个工作日提交集团，未按时提交扣1分
    • C、会前资料需在正式会前3天提交集团，未按时提交扣1分
    • D、会前资料包括成本策划预备会会议照片和《会议纪要》签字版（签字人员为项目总、区域成本负责人、区域分管成本副总裁或总裁助理）

    正确答案:B,D

  • 第3题：

    VIP站点出现72小时以上断站每发生1站次扣（）分。

    • A、0.5
    • B、0.2
    • C、0.35
    • D、0.45

    正确答案:A

  • 第4题：

    技师鉴定考评总成绩按工作业绩考核成绩占（）、理论知识考试成绩占（）、操作技能考核成绩占（）、潜在能力考核成绩占（）的比例计算汇总


    正确答案:35%；15%；35%；15%

  • 第5题：

    一干动力设备故障达标值为（）次/千皮长公里/年。

    • A、0.5
    • B、0.2
    • C、0.35
    • D、0.45

    正确答案:D

  • 第6题：

    《中国移动通信集团浙江有限公司代维公司年度综合考评办法》考评内容分为四部分：“分公司考核成绩”、“（）”、“（）”和“全业务和双达标考试成绩”。


    正确答案:省公司年度检查成绩；代维目标完成度

  • 第7题：

    省公司的代维考核中的质量考核指标包括哪几项？（）

    • A、代维月度考核
    • B、小区完好率
    • C、光缆障碍次数
    • D、集团客户专线障碍处理及时率
    • E、工单回复及时率
    • F、端到端网络质量客户满意度领先程度

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第8题：

    电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。

    • A、30分钟
    • B、60分钟
    • C、120分钟
    • D、90分钟

    正确答案:D

  • 第9题：

    凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。

    • A、省内工单
    • B、集团工单
    • C、地市工单
    • D、大客户工单

    正确答案:A

  • 第10题：

    星级考核按照每个月初采用日常考核、信息监控考核、分公司月度考核相结合的方式，对收费员上个月的工作进行综合考核，考核采用百分制，70分（含）为达标线。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    单选题
    凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。
    A

    省内工单

    B

    集团工单

    C

    地市工单

    D

    大客户工单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    集团工单地市分公司没有按时进行反馈影响全国在集团的考核成绩则月度百分制考核总成绩中追加扣（）分。
    A

    0.5

    B

    0.2

    C

    0.35

    D

    0.45


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    集团客户专线代维月度费用实行按月度进行核算并按季度支付的方式进行，当考核得分在60≤考核结果＜90分时，应支付代维费用＝月度代维总费用×〔60%＋（考核得分－60）×40%/（）〕。

    • A、20
    • B、30
    • C、35
    • D、40

    正确答案:B

  • 第14题：

    集团内有任意一家4S店或精品店低于年度基础目标，则集团内所有4S店、精品店星级考核评分扣10分


    正确答案:正确

  • 第15题：

    每月按规定表格上报24小时以上故障基站详单，每缺少一个基站扣（）分。

    • A、0.5
    • B、0.2
    • C、0.35
    • D、0.45

    正确答案:B

  • 第16题：

    理论知识考核成绩和操作技能考核成绩采取（）填写。

    • A、五十分制
    • B、百分制
    • C、一百五十分制
    • D、八十分制

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户在归属地发起，需要总部相关部门或者其他（）公司协调处理的投诉均为全国级投诉。

    • A、地市分公司
    • B、省分公司
    • C、集团公司
    • D、电信公司

    正确答案:B

  • 第18题：

    中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）。


    正确答案:4小时

  • 第19题：

    集团公司E－oms故障工单考核办法


    正确答案: 故障处理能力指标是反映运维工作绩效的重要指标，包括故障工单响应及时率和故障工单处理及时率两部分内容。以省为单位进行考核。在集团公司通过E-OMS系统的统计功能，每月7日定期对上月各省故障工单响应情况进行汇总。对于故意弄虚作假、捏造事实造成故障工单处理与反馈情况和实际完全不符合达到两次或两次以上的，将取消本考核项目的所有得分。
    1）、故障工单响应时间为故障工单派发后至下一级受理方确认受理的时间之差，即（确认受理时间－工单派发时间），其时限要求为：紧急工单1小时、重要工单6小时、次要工单24小时、一般工单24小时。故障工单响应及时率＝（得到及时响应的故障工单总数/下发至各省的工单总数）×100%。
    2）、故障工单处理时间为故障工单在派发后至下一级受理方回复后的时间（不含阶段通知），即：工单处理时间＝工单回复时间－工单派发时间。其时限要求为：紧急工单4小时、重要工单12小时、次要工单48小时、一般工单120小时。故障工单处理及时率＝（得到及时处理与反馈的故障工单总数/下发至各省的工单总数）×100%。
    3）、对于未确认受理的工单，只作超时受理统计；对于已确认受理的工单，对响应时间和处理时间分别作超时统计；对于未受理退回的工单，不作超时统计；对于退回重新处理的工单，按新工单统计。

  • 第20题：

    电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。

    • A、30分钟
    • B、60分钟
    • C、90分钟

    正确答案:C

  • 第21题：

    电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求（）分钟进行一次“故障反馈”。

    • A、15分钟
    • B、30分钟
    • C、90分钟

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求（）分钟进行一次“故障反馈”。
    A

    15分钟

    B

    30分钟

    C

    90分钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。
    A

    30分钟

    B

    60分钟

    C

    90分钟


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容