参考答案和解析
正确答案: 一是定价模式灵活性不够,适应性不强。
二是服务能力不足,造成服务不到位,不能及时提供揽收服务。
三是客户服务专业性不强,客户体验差距较大。
四是经济型产品的时限慢于对手。
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  • 第1题:

    快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    针对国际ebay网站,挖掘国际电子商务速递需求,大力推广()业务。

    • A、中美经济快递
    • B、中日经济快递
    • C、中俄经济快递
    • D、中英经济快递

    正确答案:A,D

  • 第3题:

    ()是全球最大的包裹速递公司。

    • A、联合包裹
    • B、联邦快递
    • C、日通
    • D、中国邮政

    正确答案:A

  • 第4题:

    在跨境电子商务常见的国际物流中,时效性较快的是()。

    • A、邮政小包
    • B、邮政速递
    • C、商业快递
    • D、专线物流

    正确答案:C

  • 第5题:

    “e邮宝”是中国邮政速递特别为从事电子商务交易的个人和企业量身定做的EMS电子商务()快递业务。

    • A、经济
    • B、标准
    • C、高端
    • D、增值

    正确答案:A

  • 第6题:

    1979年6月,中国第一个经营快递服务业务的企业是()。

    • A、中国邮政速递服务公司
    • B、中国对外贸易运输公司
    • C、中国邮政运输公司
    • D、中国邮政对外速递公司

    正确答案:B

  • 第7题:

    邮政速递物流公司在快递行业中的优势是品牌优势、()。


    正确答案:网络优势

  • 第8题:

    2012年全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件,同比增长54.8%;快递业务收入完成1055.3亿元,同比增长39.2%。 2012年快递业务收入占行业总收入的比重为53.3%,比上年末提高4.8个百分点。 全年同城快递业务量完成13.1亿件,同比增长60.6%;实现业务收入110.2亿元,同比增长67.3%。 全年异地快递业务量完成41.9亿件,同比增长53.6%;实现业务收入635.5亿元,同比增长42.5%。 全年国际及港澳台快递业务量完成1.8亿件,同比增长43.1%;实现业务收入205.6亿元,同比增长11.3%。 同城、异地、国际及港澳台快递业务量占全部比例分别为23.1%、73.7%和3.2%,业务收入占全部比例分别为10.4%、60.2%和19.5%。与上年末相比,同城快递业务比例有所上升。 全年东部地区完成快递业务量46.6亿件,实现业务收入868.1亿元;中部地区完成快递业务量6.0亿件,实现业务收入98.7亿元;西部地区完成快递业务量4.3亿件,实现业务收入88.6亿元。东、中、西部地区快递业务量比重分别为81.9%、10.5%和7.6%,快递业务收入比重分别为82.3%、9.3%和8.4%,与上年末相比,东部地区比重出现小幅上升。 全年国有快递企业业务量完成13亿件,实现业务收入299.1亿元;民营快递企业业务量完成42.9亿件,实现业务收入638.7亿元;外资快递企业业务量完成1亿件,实现业务收入117.5亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为22.8%、75.4%和1.8%,业务收入市场份额分别为28.4%、60.5%和11.1%。 以下选项中,2012年快递业务平均每件收入最高的是()。

    • A、全国规模以上快递服务企业
    • B、外资企业
    • C、同城快递
    • D、西部地区

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    快递业务量不包括
    A

    同城快递业务量

    B

    企业快递业务量

    C

    国内异地快递业务量

    D

    国际快递业务量


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    判断题
    快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    1979年6月,中国第一个经营快递服务业务的企业是()。
    A

    中国邮政速递服务公司

    B

    中国对外贸易运输公司

    C

    中国邮政运输公司

    D

    中国邮政对外速递公司


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    传统的电子商务速递业务量不敌民营快递公司的原因有哪些?

    正确答案: 一是定价模式灵活性不够,适应性不强。
    二是服务能力不足,造成服务不到位,不能及时提供揽收服务。
    三是客户服务专业性不强,客户体验差距较大。
    四是经济型产品的时限慢于对手。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    推行电子商务速递客户会员制主要采取哪些做法?


    正确答案: 率先在本地地区试行电子商务速递客户积分送礼,基于现有当地的速递电子商务客户,尝试邮费兑换积分礼品活动,提高客户粘度。
    建立电子商务速递客户信息库,收集电子商务速递会员手机信息,定期进行客户关怀,传递最新客户促销信息。
    加强与淘宝大学、淘宝商盟合作,支持各地市公司开展电子商务速递会员淘宝知识培训,汇聚网商。

  • 第14题:

    什么是RFID技术?邮政速递应用RFID技术对快递包裹业务在业务操作方面有哪些帮助?


    正确答案: 射频识别技术是一种利用射频通信实现的非接触式自动识别技术。RFID标签具有体积小、容量大、寿命长、可重复使用等特点,可支持快速读写、非可视识别、移动识别、多目标识别、定位及长期跟踪管理。RFID技术与互联网、通讯等技术相结合,可实现全球范围内物品跟踪与信息共享。
    R.FID 技术能随着这些包裹在处理过程中的各点移动而进行自动追踪,从而缩短了处理邮件包裹的时间。

  • 第15题:

    邮政速递物流公司收寄快递包裹时,使用的邮件种类代码有()、97两种。


    正确答案:95

  • 第16题:

    下列快递公司不属于淘宝推荐物流(在线下单物流)合作的物流公司的是()

    • A、黑猫宅急便
    • B、德邦物流
    • C、中通速递
    • D、清风快递

    正确答案:D

  • 第17题:

    国家邮政局调查显示,电子商务已成为我国快递业发展的巨大推动力,全国快递业1/3业务量由电子商务带动完成。仅去年中国电子商务带动的包裹量就超过5亿件,电子商务和快递物流已经越来越成为人们生活中不可或缺的部分。对此下列说法正确的是() ①电子商务和快递物流之间存在着互为替代关系 ②电子商务和快递物流之间存在着互补关系 ③电子商务和快递物流的发展有助于推动我国产业结构的调整 ④电子商务和快递物流的发展表明我国居民恩格尔系数不断提高

    • A、①③
    • B、②③
    • C、②④
    • D、①④

    正确答案:B

  • 第18题:

    中国快递业企业类别有()

    • A、外资快递企业
    • B、国有快递企业
    • C、大型民营快递企业
    • D、小型民营快递企业
    • E、中外合资快递企业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    2012年全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件,同比增长54.8%;快递业务收入完成1055.3亿元,同比增长39.2%。 2012年快递业务收入占行业总收入的比重为53.3%,比上年末提高4.8个百分点。 全年同城快递业务量完成13.1亿件,同比增长60.6%;实现业务收入110.2亿元,同比增长67.3%。 全年异地快递业务量完成41.9亿件,同比增长53.6%;实现业务收入635.5亿元,同比增长42.5%。 全年国际及港澳台快递业务量完成1.8亿件,同比增长43.1%;实现业务收入205.6亿元,同比增长11.3%。 同城、异地、国际及港澳台快递业务量占全部比例分别为23.1%、73.7%和3.2%,业务收入占全部比例分别为10.4%、60.2%和19.5%。与上年末相比,同城快递业务比例有所上升。 全年东部地区完成快递业务量46.6亿件,实现业务收入868.1亿元;中部地区完成快递业务量6.0亿件,实现业务收入98.7亿元;西部地区完成快递业务量4.3亿件,实现业务收入88.6亿元。东、中、西部地区快递业务量比重分别为81.9%、10.5%和7.6%,快递业务收入比重分别为82.3%、9.3%和8.4%,与上年末相比,东部地区比重出现小幅上升。 全年国有快递企业业务量完成13亿件,实现业务收入299.1亿元;民营快递企业业务量完成42.9亿件,实现业务收入638.7亿元;外资快递企业业务量完成1亿件,实现业务收入117.5亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为22.8%、75.4%和1.8%,业务收入市场份额分别为28.4%、60.5%和11.1%。 按2012年快递业务量大小排序正确的是()。

    • A、中部地区〉民营企业〉异地快递
    • B、外资企业〉国际及港澳台快递〉西部地区
    • C、东部地区〉同城快递〉国有企业
    • D、外资企业〉西部地区〉国际及港澳台快递

    正确答案:C

  • 第20题:

    2012年全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件,同比增长54.8%;快递业务收入完成1055.3亿元,同比增长39.2%。 2012年快递业务收入占行业总收入的比重为53.3%,比上年末提高4.8个百分点。 全年同城快递业务量完成13.1亿件,同比增长60.6%;实现业务收入110.2亿元,同比增长67.3%。 全年异地快递业务量完成41.9亿件,同比增长53.6%;实现业务收入635.5亿元,同比增长42.5%。 全年国际及港澳台快递业务量完成1.8亿件,同比增长43.1%;实现业务收入205.6亿元,同比增长11.3%。 同城、异地、国际及港澳台快递业务量占全部比例分别为23.1%、73.7%和3.2%,业务收入占全部比例分别为10.4%、60.2%和19.5%。与上年末相比,同城快递业务比例有所上升。 全年东部地区完成快递业务量46.6亿件,实现业务收入868.1亿元;中部地区完成快递业务量6.0亿件,实现业务收入98.7亿元;西部地区完成快递业务量4.3亿件,实现业务收入88.6亿元。东、中、西部地区快递业务量比重分别为81.9%、10.5%和7.6%,快递业务收入比重分别为82.3%、9.3%和8.4%,与上年末相比,东部地区比重出现小幅上升。 全年国有快递企业业务量完成13亿件,实现业务收入299.1亿元;民营快递企业业务量完成42.9亿件,实现业务收入638.7亿元;外资快递企业业务量完成1亿件,实现业务收入117.5亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为22.8%、75.4%和1.8%,业务收入市场份额分别为28.4%、60.5%和11.1%。 2011年全国规模以上快递服务企业业务量完成了()

    • A、31.6亿件
    • B、36.8亿件
    • C、42.2亿件
    • D、47.5亿件

    正确答案:B

  • 第21题:

    填空题
    邮政速递物流公司收寄快递包裹时,使用的邮件种类代码有()、97两种。

    正确答案: 95
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()是全球最大的包裹速递公司。
    A

    联合包裹

    B

    联邦快递

    C

    日通

    D

    中国邮政


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    邮政速递物流公司在快递行业中的优势是品牌优势、()。

    正确答案: 网络优势
    解析: 暂无解析