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  • 第1题:

    培训课程体系包括()。

    A.企业文化培训课程、岗前培训课程、岗位培训课程
    B.营销培训课程、管理培训课程
    C.财务培训课程
    D.技术培训课程
    E.知识类课程

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    第二条培训课程体系的内容

  • 第2题:

    请简述什么是香港中级管理阶层员工培训课程


    正确答案:香港理工大学为中级管理阶层员工提供三年制夜间估值即物业管理高级证书课程。修读科目包括办公室管理、楼宇保养及维修、城市及地区规划、法律、物业管理和估值。

  • 第3题:

    请简述什么是高校物业管理。


    正确答案:高校物业管理是对高等院校已经建成并投入使用的各类建筑物及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务的活动。

  • 第4题:

    高级企业培训师指导开发培训课程的重点是()。

    • A、培训需求分析
    • B、培训课程开发的必要性
    • C、开发培训课程的需求定位和开发方法
    • D、培训课程开发的科学性

    正确答案:C

  • 第5题:

    高级培训师在知道开发培训课程时,指导重点应是开发培训课程的需求定位方法的开发方法,为此需要做好的工作是()。

    • A、如何确定课程的教学方法
    • B、分析真正的培训需求
    • C、如何确定课程内容和形式
    • D、课程的论证和修改
    • E、课程实施的结果评价

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    岗前培训计划主要包括哪三部分?()

    • A、培训地点选定、培训老师确定、培训课程安排
    • B、培训班管理、培训老师确定、培训课程安排
    • C、培训班管理、课程安排、培训结业
    • D、培训班管理、培训地点选定、培训课程安排

    正确答案:C

  • 第7题:

    简述培训课程的实施与管理工作的三个阶段。


    正确答案: (一)前期准备工作
    1、确认并通知参加培训的学员。2、培训后勤准备。3、确认培训时间。4、相关资料的准备。5、确认理想的培训师。
    (二)培训实施阶段
    1、课前工作。2、培训开始的工作。3、培训器材的维护、保管。4、知识或技能的传授。5、对学习进行回顾和评估。
    (三)培训后的工作
    1、向培训师致谢;2、作问卷调查;3、颁发结业证书;4、清理、检查设备;5、培训效果评估。

  • 第8题:

    单选题
    高级企业培训师指导开发培训课程的重点是()。
    A

    开发培训课程的必要性

    B

    开发培训课程的需求定位和开发方法

    C

    开发培训课程的可行性

    D

    开发培训课程的科学性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    香港的高级秘书有权监督其他职员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    请简述什么是香港中级管理阶层员工培训课程

    正确答案: 香港理工大学为中级管理阶层员工提供三年制夜间估值即物业管理高级证书课程。修读科目包括办公室管理、楼宇保养及维修、城市及地区规划、法律、物业管理和估值。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序

    正确答案: 1、培训课程的要素
    1)课程目标2)课程内容3)课程教材4)教学模式5)教学策略
    6)课程评价7)教学组织8)课程时间9)课程空间10)培训教师
    11)学员
    2、培训课程设计的基本原则
    1)培训课程设计要符合企业和学员的需求
    2)培训课程设计要符合成人学员的认知规律
    3)培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标,进行人力资源开发
    3、培训课程设计的程序
    1)培训项目计划,包含三个层次:①企业培训计划②课程系统计划③培训课程计划
    2)培训课程分析,主要包括:课程目标分析和培训环境分析
    3)信息和资料的收集、可咨询客户、学员和有关专家及借鉴其他培训课程
    4)课程模块设计
    5)课程内容的确定,包括①内容的选择②内容的制作③内容的安排
    6)课程演练与试验
    7)信息反馈与课程修订
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述培训课程要素、培训课程设计的原则。

    正确答案: (1)培训课程的构成要素
    ①课程目标。指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。
    ②课程内容。可以是学科领域内的概念、原理、方法和技能技巧,也可以是过程、程序、步骤、规范和标准。
    ③课程教材。即将学习的内容呈现给学员的载体,是一个囊括所有学习内容的资料包。
    ④教学模式。指学习活动的安排和教学方法的选择,它与课程目标直接相关。
    ⑤教学策略。指教学程序的选择和教学资源的利用,它与学习活动密切相关,是学习活动的一个组成部分。
    ⑥课程评价。主要用来评估学员对学习内容掌握的广度和深度,以及课程目标完成的程度。
    ⑦教学组织。其形式主要包括面向学员的班级授课制和分组式授课制。
    ⑧课程时间。要提高时间的利用率。
    ⑨课程空间。主要指教室,以及其他可以利用的场所。
    ⑩培训教师。根据培训课程的目标和内容要求而定,是培训课程的执行者。
    学员。学员是培训课程的主体,他们不但是课程的接受者,同时也是一种可利用的学习资源。
    (2)培训课程设计的原则
    ①培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求。
    ②培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律,应该目标明确,实用性强,形成学员的合作学习方式。
    ③培训课程的设计的主要依据是现代系统理论的基本原理,培训课程就是一个系统,要综合考虑各个要素之间的相互联系。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述培训课程要素、培训课程设计的原则。


    答案:
    解析:
    (1)培训课程的构成要素
    ①课程目标。指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。
    ②课程内容。可以是学科领域内的概念、原理、方法和技能技巧,也可以是过程、程序、步骤、规范和标准。
    ③课程教材。即将学习的内容呈现给学员的载体,是一个囊括所有学习内容的资料包。
    ④教学模式。指学习活动的安排和教学方法的选择,它与课程目标直接相关。
    ⑤教学策。指教学程序的选择和教学资源的利用,它与学习活动密切相关,是学习活动的一个组成部分。
    ⑥课程评价。主要用来评估学员对学习内容掌握的广度和深度,以及课程目标完成的程度。
    ⑦教学组织。其形式主要包括面向学员的班级授课制和分组式授课制。
    ⑧课程时间。要提高时间的利用率。
    ⑨课程空间。主要指教室,以及其他可以利用的场所。
    ⑩培训教师。根据培训课程的目标和内容要求而定,是培训课程的执行者。
    学员。学员是培训课程的主体,他们不但是课程的接受者,同时也是一种可利用的学习资源。
    (2)培训课程设计的原则
    ①培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求。
    ②培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律,应该目标明确,实用性强,形成学员的合作学习方式。
    ③培训课程的设计的主要依据是现代系统理论的基本原理,培训课程就是一个系统,要综合考虑各个要素之间的相互联系。

  • 第14题:

    请简述什么是香港初级管理阶层员工培训工程。


    正确答案:香港职业培训局下属的工业学院为初级物业管理员工提供两年制全日及三年制夜间物业管理及估值课程,科目包括楼宇结构营造、保养维修、法律、物业管理、经济、物业估值及办公室事务等。

  • 第15题:

    培训就是请培训师到企业来讲授管理课程。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    请简述职业培训课程与学科性课程的区别。


    正确答案: (1)课程的目标不同
    学科性课程的目标比较宏观,理论是系统的。培训课程比较直观,强调对学员操作能力提升的训练。
    (2)注重时效性的程度不同
    学科性课程相对稳定。培训课程具有极强的适用性和及时性。
    (3)课程内容、编排形式不同
    学科性课程内容以理论知识为主体,多按各门学科自身的体系和顺序编排。培训课程以技能训练为主体,多以技能结构的逻辑为序。
    (4)课程的实行模式不同
    学科性课程以讲为主、以课本为主、以实验练习为主。培训课程则以练为主、以现场实训为主,以操作训练为主。
    (5)课程的评价不同。
    学科性课程重在理论知识的系统性、完整性。培训课程重在技能结构的系统性和完整性。

  • 第17题:

    香港的高级秘书有权监督其他职员。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    什么是岗前培训,岗前培训课程包括哪些?


    正确答案:岗前培训即客服代表正式上岗前的培训,课程包括企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、岗位技能与技巧等,要求必须通过考核方能上岗。

  • 第19题:

    单选题
    高级企业培训师指导开发培训课程的重点是()。
    A

    培训需求分析

    B

    培训课程开发的必要性

    C

    开发培训课程的需求定位和开发方法

    D

    培训课程开发的科学性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    请简述什么是香港初级管理阶层员工培训工程。

    正确答案: 香港职业培训局下属的工业学院为初级物业管理员工提供两年制全日及三年制夜间物业管理及估值课程,科目包括楼宇结构营造、保养维修、法律、物业管理、经济、物业估值及办公室事务等。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    企业培训开发体系的培训课程体系包括(  )。
    A

    岗前培训课程

    B

    营销培训课程

    C

    管理培训课程

    D

    培训与薪资管理

    E

    培训与绩效考核


    正确答案: B,E
    解析:
    培训课程体系包括企业文化培训课程、岗前培训课程、岗位培训课程、营销培训课程、管理培训课程、财务培训课程、技术培训课程、知识类课程。DE两项,培训与薪资管理、培训与绩效考核属于培训管理体系。

  • 第22题:

    问答题
    请简述什么是香港高级管理职员培训课程。

    正确答案: 香港大学校外课程部三年制部分可以加修房屋管理文凭课程。所有学员(就职于物业管理行业并由雇主保送)须通过入学考试并需要修读50学时英文课程,及格后才可进修这门课程。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    请简述职业培训课程与学科性课程的区别。

    正确答案: (1)课程的目标不同
    学科性课程的目标比较宏观,理论是系统的。培训课程比较直观,强调对学员操作能力提升的训练。
    (2)注重时效性的程度不同
    学科性课程相对稳定。培训课程具有极强的适用性和及时性。
    (3)课程内容、编排形式不同
    学科性课程内容以理论知识为主体,多按各门学科自身的体系和顺序编排。培训课程以技能训练为主体,多以技能结构的逻辑为序。
    (4)课程的实行模式不同
    学科性课程以讲为主、以课本为主、以实验练习为主。培训课程则以练为主、以现场实训为主,以操作训练为主。
    (5)课程的评价不同。
    学科性课程重在理论知识的系统性、完整性。培训课程重在技能结构的系统性和完整性。
    解析: 暂无解析