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  • 第1题:

    BPR的目标是对流程进行根本性的反思,并进行彻底的再设计。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第2题:

    ()对BPR起关键作用,它是BPR的技术基础。

    • A、信息数据
    • B、信息技术
    • C、信息科学
    • D、信息系统

    正确答案:D

  • 第3题:

    下列关于BPR的叙述中,()是不正确的。

    • A、BPR需要对流程重新构思
    • B、BPR是对当前流程激进的破坏性创造
    • C、BPR是针对管理流程的重组
    • D、BPR有时会导致组织的不稳定

    正确答案:C

  • 第4题:

    实施业务流程重组的方法有()。

    • A、BPR的业务重建
    • B、BPR的流程重建
    • C、BPR的组织重建
    • D、BPR的观念重建

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    教学反思是教师对已完成的课堂教学活动进行总结的一种重要教研形式,教学反思的主要内容不包括( )。

    • A、对备课的反思
    • B、对课外辅导的反思
    • C、对教师反思意识的反思
    • D、对学业成绩的考核与评定的反思

    正确答案:C

  • 第6题:

    BPR的特征包括()。

    • A、以顾客为导向,为顾客创造更多的价值
    • B、以产品为导向,提高服务质量
    • C、BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思,并进行彻底的再设计
    • D、BPR的目标是改进企业绩效

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    为保证成功实施BPR项目,下列说法正确的是()

    • A、企业人员不一定参与到重组的具体工作中
    • B、要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
    • C、只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
    • D、对无法衡量的部分,BPR实施中尽量包括进来

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    教学反思是教师对已完成的课堂教学活动进行总结的一种重要教研形式,教学反思的主要内容不包括()。
    A

    对备课的反思

    B

    对课外辅导的反思

    C

    对教师反思意识的反思

    D

    对学业成绩的考核与评定的反思


    正确答案: B
    解析:

  • 第9题:

    判断题
    BPR以提高客户满意度为核心,客户需求是企业实施BPR的根本动力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    教学反思的出发点和归宿是()。
    A

    课堂教学

    B

    学会教学

    C

    探究和解决问题

    D

    追求教学环境的最优化


    正确答案: A
    解析: 教学反思是教师以自己的课堂教学实践为思考对象,对自己做出的行为、决策进行审视和分析的过程。

  • 第11题:

    单选题
    为保证成功实施BPR项目,下列说法正确的是()
    A

    企业人员不一定参与到重组的具体工作中

    B

    要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制

    C

    只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与

    D

    对无法衡量的部分,BPR实施中尽量包括进来


    正确答案: D
    解析: 麦肯锡(McKinsey)从BPR项目的具体实施角度出发,给出了下面一些建议:
    要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制。
    企业人员应参与到重组的具体工作中。
    争取全体企业员工对BPR项目的理解和参与。
    调研范围要广泛和全面,但研究和实施中则要突出具体领域,抓住主要矛盾。
    进行成本和效益分析。
    对无法衡量的部分,BPR实施中尽量不触及。
    加强工作中的交流。
    不要放过各种可能的重组流程,尽管其中一些流程输出不显著。

  • 第12题:

    填空题
    基于BPR的信息系统战略规划方法的基本出发点是:信息系统的成功实施有()、()乃至信息系统的需求应该来自优化以后的企业运营及其管理。

    正确答案: 业务过程组织管理,管理模式的变革
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列说法错误的是( )

    A.广义的反思包括对课前设计的反思、教学过程的反思和课后的反思
    B.狭义的反思是对课堂行为的反思,也就是实践后的反思
    C.教学反思的主要部分是指狭义的反思
    D.按照反思的对象.可以分为个体反思和群体反思

    答案:D
    解析:
    按照教学反思者的人数,可分为个体反思和群体反思。

  • 第14题:

    什么是BPR?你认为进行BPR的主要障碍是什么?


    正确答案:根据Hammer与Champy的定义,BPR就是“对企业的业务流程(Process)进行根本性(Fundamental)再思考和彻底性(Radical)再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的(Dramatic)改善”。20世纪90年代前半期进行的一系列调查显示,尽管业务流程重组形成了世界性的浪潮,并且有许多一场成功的案例,但是仍有超过一般的业务流程重组项目走向失败或是达不到最初设定的目标,实际上,70%或更多的重组实际上使企业运营更为恶化。它们引发了困惑、拖延、怨恨和混乱。重组项目引发的危机不断,同时许多职位未经仔细斟酌和考虑被取消掉,哈默成为企业缩减规模(downsizing)的象征,尽管他本人并不情愿,重组也在中层管理人员中引起强烈反弹。这中间最大的3个障碍是:缺乏高层管理人员的支持和参与;不切实际的实施范围与期望;组织对变革的抗拒。

  • 第15题:

    BPR与TQM在实施方式上二者是不同的,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    BPR与TQM在实施方式上是不同的,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    从AM和BPR两者的作用对象来看,BPR强调对一个企业内部流程的再造,而AM模式强调对企业之间关系的再造。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    BPR的目标是对流程进行根本性的反思,并进行彻底的再设计。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    判断题
    BPR的目标是对流程进行根本性的反思,并进行彻底的再设计。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    BPR与TQM在实施方式上二者是不同的,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    什么是BPR?你认为进行BPR的主要障碍是什么?

    正确答案: 根据Hammer与Champy的定义,BPR就是“对企业的业务流程(Process)进行根本性(Fundamental)再思考和彻底性(Radical)再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的(Dramatic)改善”。20世纪90年代前半期进行的一系列调查显示,尽管业务流程重组形成了世界性的浪潮,并且有许多一场成功的案例,但是仍有超过一般的业务流程重组项目走向失败或是达不到最初设定的目标,实际上,70%或更多的重组实际上使企业运营更为恶化。它们引发了困惑、拖延、怨恨和混乱。重组项目引发的危机不断,同时许多职位未经仔细斟酌和考虑被取消掉,哈默成为企业缩减规模(downsizing)的象征,尽管他本人并不情愿,重组也在中层管理人员中引起强烈反弹。这中间最大的3个障碍是:缺乏高层管理人员的支持和参与;不切实际的实施范围与期望;组织对变革的抗拒。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    BPR与TQM在实施方式上是不同的,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    BPR的出发点是对()的反思。

    正确答案: 劳动分工论
    解析: 暂无解析