流程分析与改进的目的可以简要地概括为（）。A、我们现在何处B、为什么在该处C、应在何处D、如何到达该处E、以后在何处

题目

流程分析与改进的目的可以简要地概括为（）。

  • A、我们现在何处
  • B、为什么在该处
  • C、应在何处
  • D、如何到达该处
  • E、以后在何处
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1.六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程 中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程 为(66)。A.①确定②测量③分析④改进⑤控制B.①测量②分析③确定④改进⑤控制C.①测量②分析③改进④确定⑤控制D.①控制②测量③分析④改进⑤确定

2.20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析,确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明( )A.改进服务质量,可以主要依靠喊口号B.改进服务质量,主要靠技术至上C.改进服务质量,必须落实到具体的流程当中D.改进服务质量,可以一劳永逸

3.关于六西格玛改进流程，正确的有（ ）。 A.六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可派人员进行监督管理 B.作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” C.一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 D.六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 E.六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题

4.下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。A．六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题

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  • 第1题：

    工作流技术在流程管理应用中的3个阶段分别是（ ）。

    A. 流程建模、流程仿真、流程改进或优化
    B. 流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
    C. 流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
    D. 流程的计划、流程的设计与实施、流程的运维

    答案：A
    解析：
    工作流（Workflow）是指工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则，在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。工作流在流程管理中的应用分为3个阶段：①流程建模；②流程仿真；③流程改进或优化。其中，流程建模是用清晰和形式化的方法表示流程的不同抽象层次，可靠的模型是流程分析的基础。流程仿真是发现流程存在的问题，以便为流程的改进提供指导。流程改进或优化是用静态的或动态的模型分析方法和手段来分析已经建立的工作流模型的性能，发现模型中可能存在的瓶颈、死锁等问题，并在此基础上改进或优化工作流模型。

  • 第2题：

    测试执行流程，可以概括为3个阶段：（）；（）；（）


    正确答案:质检；预测试；正式测试

  • 第3题：

    六西格玛改进流程又称为DMAIC改进流程，其中字母A表示（）。

    • A、处置
    • B、分析
    • C、策划
    • D、改进

    正确答案:B

  • 第4题：

    单体微管在体外组装的过程可以简要地概括为（）、（）、（）、形成短的微管、微管的延长。


    正确答案:成核；形成原纤丝；形成片层

  • 第5题：

    大数据处理流程可以概括为以下哪几步？（）

    • A、挖掘
    • B、采集
    • C、统计和分析
    • D、导入和预处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    测试执行流程，可以概括为那几个阶段？


    正确答案: 质检；预测试；正式测试

  • 第7题：

    20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析，确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明（）

    • A、改进服务质量，可以主要依靠喊口号
    • B、改进服务质量，主要靠技术至上
    • C、改进服务质量，必须落实到具体的流程当中
    • D、改进服务质量，可以一劳永逸

    正确答案:C

  • 第8题：

    电子采购从根本上改变了商务活动的模式，它给企业带来的好处可以概括为：（）

    • A、便捷的信息交换与沟通
    • B、降低采购流程运作成本
    • C、改进与供应商合作关系
    • D、降低采购流程复杂度
    • E、提高价格透明度

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    大数据处理流程可以概括为以下哪几步？（）
    A

    挖掘

    B

    采集

    C

    统计和分析

    D

    导入和预处理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    流程分析与改进的目的可以简要地概括为（）。
    A

    我们现在何处

    B

    为什么在该处

    C

    应在何处

    D

    如何到达该处

    E

    以后在何处


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    大数据处理流程可以概括为（）。
    A

    采集

    B

    导入和预处理

    C

    统计和分析

    D

    数据挖掘


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    国际石油公司具有的共性特点可以简要地概括为哪“八化”？

    正确答案： 战略目标全球化；组织机构扁平化；核心技术系列化；管理高度共享化；人员精干高效化；作业施工工厂化；服务保障专业化；现场监控数字化。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    沟通过程中，概括总结并简要地复述对方的观点，可以提高沟通效果。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    大数据处理流程可以概括为（）。

    • A、采集
    • B、导入和预处理
    • C、统计和分析
    • D、数据挖掘

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    系统改造现有流程的原则，可以概括为？


    正确答案: 清除；简化；整合；自动化

  • 第16题：

    以下哪一项为网站分析的基本流程（）

    • A、定义-测量-分析-改进-控制
    • B、定义-分析-测量-改进-控制
    • C、定义-测量-控制-分析-改进
    • D、定义-分析-控制-测量-改进

    正确答案:A

  • 第17题：

    国际石油公司具有的共性特点可以简要地概括为哪“八化”？


    正确答案: 战略目标全球化；组织机构扁平化；核心技术系列化；管理高度共享化；人员精干高效化；作业施工工厂化；服务保障专业化；现场监控数字化。

  • 第18题：

    流程分析改进的基本步骤有（）。

    • A、定义
    • B、评价
    • C、分析
    • D、改进
    • E、实施

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    大数据处理流程可以概括为以下哪几步（）

    • A、数据分析与挖掘
    • B、数据采集
    • C、数据储存
    • D、结果展示

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    填空题
    单体微管在体外组装的过程可以简要地概括为（）、（）、（）、形成短的微管、微管的延长。

    正确答案： 成核,形成原纤丝,形成片层
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）
    A

    确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进

    B

    确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进

    C

    分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进

    D

    确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    大数据处理流程可以概括为以下哪几步（）
    A

    数据分析与挖掘

    B

    数据采集

    C

    数据储存

    D

    结果展示


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电子采购从根本上改变了商务活动的模式，它给企业带来的好处可以概括为：（）
    A

    便捷的信息交换与沟通

    B

    降低采购流程运作成本

    C

    改进与供应商合作关系

    D

    降低采购流程复杂度

    E

    提高价格透明度


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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